{"id":274096,"date":"2023-11-28T12:59:00","date_gmt":"2023-11-28T09:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=274096"},"modified":"2025-03-14T10:29:05","modified_gmt":"2025-03-14T07:29:05","slug":"como-corrigir-o-erro-0xc0000020-do-microsoft-teams-no-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/como-corrigir-o-erro-0xc0000020-do-microsoft-teams-no-windows-11\/","title":{"rendered":"Como corrigir o erro 0xc0000020 do Microsoft Teams no Windows 11\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

O Microsoft Teams \u00e9 o aplicativo de mensagens integrado inclu\u00eddo no Windows 11. Ele ainda possui um \u00edcone de bate-papo na barra de tarefas que os usu\u00e1rios podem clicar para abrir esse aplicativo. No entanto, alguns usu\u00e1rios veem uma mensagem "Bad Image Error status 0xc0000020" sempre que tentam iniciar o Microsoft Teams com o bot\u00e3o da barra de tarefas.<\/p>\n

Esse erro significa que os usu\u00e1rios n\u00e3o podem abrir e utilizar o Microsoft Teams no Windows 11. Quando ocorre o erro 0xc0000020, voc\u00ea pode come\u00e7ar a usar o Slack ou o Skype como alternativas ou tentar corrigir esse problema. Voc\u00ea pode tentar corrigir o erro 0xc0000020 do Microsoft Teams com essas poss\u00edveis resolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

1 Redefinir o aplicativo Microsoft Teams<\/h2>\n

Em primeiro lugar, tente resolver o erro 0xc0000020 do Microsoft Teams com a op\u00e7\u00e3o Redefinir<\/strong> integrada do Windows 11. Esse \u00e9 um bot\u00e3o de solu\u00e7\u00e3o de problemas que voc\u00ea pode pressionar para limpar os dados de aplicativos que n\u00e3o est\u00e3o funcionando corretamente. \u00c9 assim que voc\u00ea pode selecionar para redefinir o Microsoft Teams no Windows 11:<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Pressione Iniciar<\/strong> na barra de tarefas e selecione para abrir o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es fixado do menu.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Selecione a guia Configura\u00e7\u00f5es de aplicativos .<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Clique em Aplicativos e recursos<\/strong> e role para baixo at\u00e9 o Microsoft Teams a partir da\u00ed.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Em seguida, pressione o bot\u00e3o de menu de tr\u00eas pontos do Microsoft Teams e selecione Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas<\/strong>.<\/p>\n

    \"Como<\/a>\n<\/li>\n

  5. \n

    Para garantir que n\u00e3o haja nenhum processo em segundo plano do MS Teams em execu\u00e7\u00e3o, pressione o bot\u00e3o Encerrar<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

  6. \n

    Em seguida, selecione a op\u00e7\u00e3o Redefinir<\/strong> l\u00e1.<\/p>\n

    \"Como<\/a>\n<\/li>\n

  7. \n

    Clique em Redefinir<\/strong> uma segunda vez para limpar os dados do aplicativo para o Microsoft Teams.<\/p>\n<\/li>\n

  8. \n

    Voc\u00ea tamb\u00e9m pode selecionar uma op\u00e7\u00e3o de reparo<\/strong> para o Microsoft Teams. Clique em Reparar<\/strong> se a redefini\u00e7\u00e3o do MS Teams n\u00e3o for suficiente para resolver o erro 0xc0000020.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    2 Renomeie a pasta de dados do Microsoft Teams<\/h2>\n

    Essa poss\u00edvel resolu\u00e7\u00e3o envolve renomear uma pasta de dados MicrosoftTeams no diret\u00f3rio WindowsApp. Como esse \u00e9 um diret\u00f3rio protegido, voc\u00ea precisar\u00e1 se apropriar do WindowsApp<\/a> para abri-lo. Em seguida, voc\u00ea pode renomear o MicrosoftTeams da seguinte maneira:<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Abra o aplicativo de navega\u00e7\u00e3o da unidade File Explorer do Windows 11 (pressionar a tecla Windows<\/strong> + E<\/strong> faz o trabalho).<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Digite C:Program FilesWindowsApps<\/strong> na barra de endere\u00e7os do Explorer e pressione a tecla Return<\/strong>. O WindowsApps ser\u00e1 aberto se voc\u00ea se apropriar dele.<\/p>\n

      \"Como<\/a>\n<\/li>\n

    3. \n

      Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em MicrosoftTeams 21239.300.960.1678_x64 _8wekyb3d8bbwe para selecionar Renomear<\/strong>.<\/p>\n

      \"Como<\/a>\n<\/li>\n

    4. \n

      Adicione .old<\/strong> ao final do t\u00edtulo da pasta MicrosoftTeams e pressione o bot\u00e3o Enter<\/strong> do teclado.<\/p>\n<\/li>\n

    5. \n

      Repita as duas etapas acima para uma segunda pasta MicrosoftTeams 21239.300.960.1678_x64 _8wekyb3d8bbwe.<\/p>\n<\/li>\n

    6. \n

      Em seguida, feche o Explorer e clique na op\u00e7\u00e3o Reiniciar do menu Iniciar.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Alguns usu\u00e1rios tamb\u00e9m corrigiram o erro 0xc0000020 excluindo as pastas de dados MicrosoftTeams especificadas em vez de renome\u00e1-las. Excluir ou renomear essas pastas adicionando .old<\/strong> ir\u00e1 redefini-las. Portanto, excluir as pastas \u00e9 o mesmo m\u00e9todo.<\/p>\n

      3 Desative o Microsoft Teams e outros itens da inicializa\u00e7\u00e3o do Windows<\/h2>\n

      Alguns usu\u00e1rios do Microsoft Teams disseram em postagens no f\u00f3rum que corrigiram o erro 0xc0000020 desabilitando esse aplicativo na inicializa\u00e7\u00e3o do Windows. Tente desabilitar o item de inicializa\u00e7\u00e3o do Microsoft Teams assim:<\/p>\n

        \n
      1. \n

        Clique em Iniciar<\/strong> com o bot\u00e3o direito do mouse e selecione a op\u00e7\u00e3o Gerenciador de Tarefas .<\/strong><\/p>\n

        \"Como<\/a>\n<\/li>\n

      2. \n

        Selecione Inicializa\u00e7\u00e3o<\/strong> na janela do Gerenciador de Tarefas.<\/p>\n

        \"Como<\/a>\n<\/li>\n

      3. \n

        Em seguida, selecione Microsoft Teams e clique na op\u00e7\u00e3o Desativar<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

      4. \n

        Desative todos os outros itens de inicializa\u00e7\u00e3o n\u00e3o essenciais listados l\u00e1.<\/p>\n<\/li>\n

      5. \n

        Reinicie seu laptop ou desktop Windows 11.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        4 Repare o aplicativo Microsoft Edge WebView2 Runtime<\/h2>\n

        O Microsoft Edge Webview2 \u00e9 um aplicativo Web de back-end para o Microsoft Teams. Alguns usu\u00e1rios podem precisar reparar problemas com esse aplicativo de back-end para resolver o erro 0xc0000020. \u00c9 assim que voc\u00ea pode reparar o aplicativo Microsoft Edge WebView2:<\/p>\n

          \n
        1. \n

          Abra Aplicativos e recursos conforme descrito nas etapas um a tr\u00eas do primeiro m\u00e9todo deste guia.<\/p>\n<\/li>\n

        2. \n

          Digite Microsoft edge WebView2<\/strong> na caixa de pesquisa e clique no bot\u00e3o de tr\u00eas pontos para esse aplicativo.<\/p>\n<\/li>\n

        3. \n

          Clique em Modificar<\/strong> no menu.<\/p>\n

          \"Como<\/a>\n<\/li>\n

        4. \n

          Selecione a op\u00e7\u00e3o azul Reparar<\/strong> na janela que se abre.<\/p>\n

          \"Como<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          5 Configure uma conta de usu\u00e1rio diferente<\/h2>\n

          O erro 0xc0000020 do Microsoft Teams pode ser devido a um problema de corrup\u00e7\u00e3o da conta do usu\u00e1rio. Nesse caso, voc\u00ea poder\u00e1 utilizar esse aplicativo bem em uma conta de usu\u00e1rio diferente. Tente configurar uma conta de usu\u00e1rio local diferente com um m\u00e9todo em nosso guia para criar novas contas de usu\u00e1rio no Windows 11<\/a>. Em seguida, entre nessa conta diferente para ver se voc\u00ea pode abrir o MS Teams l\u00e1.<\/p>\n

          A nova conta n\u00e3o incluir\u00e1 todos os seus arquivos e softwares de usu\u00e1rio. Se o Microsoft Teams funcionar bem nessa conta do Windows, no entanto, voc\u00ea poder\u00e1 pelo menos utilizar o aplicativo a partir da\u00ed. Voc\u00ea pode migrar seus dados de perfil de usu\u00e1rio para a nova conta, se necess\u00e1rio.<\/p>\n

          6 Reinstale o aplicativo Microsoft Teams<\/h2>\n

          A mensagem de erro Bad Image 0xc0000020 sugere que os usu\u00e1rios tentem reinstalar o aplicativo. Isso provavelmente corrigir\u00e1 os arquivos corrompidos do Microsoft Teams e n\u00e3o demorar\u00e1 muito para reinstalar o software. \u00c9 assim que voc\u00ea pode reinstalar o Microsoft Teams:<\/p>\n

            \n
          1. \n

            Abra Configura\u00e7\u00f5es para abrir Aplicativos e recursos conforme abordado no primeiro m\u00e9todo.<\/p>\n<\/li>\n

          2. \n

            Encontre o Microsoft Teams em Aplicativos e recursos e clique no bot\u00e3o de menu de tr\u00eas pontos desse aplicativo.<\/p>\n<\/li>\n

          3. \n

            Selecione Desinstalar<\/strong> no menu.<\/p>\n<\/li>\n

          4. \n

            Clique em Desinstalar<\/strong> novamente.<\/p>\n

            \"Como<\/a>\n<\/li>\n

          5. \n

            Abra Executar<\/a> e insira %appdata%<\/strong> na caixa de texto desse acess\u00f3rio.<\/p>\n<\/li>\n

          6. \n

            Clique em OK<\/strong> para abrir uma pasta Roaming.<\/p>\n<\/li>\n

          7. \n

            Selecione a subpasta Teams e clique em Excluir<\/strong> na barra de comandos do Explorer.<\/p>\n<\/li>\n

          8. \n

            Abra a Microsoft Store clicando no atalho do menu Iniciar fixado desse aplicativo.<\/p>\n<\/li>\n

          9. \n

            Insira o Microsoft Teams<\/strong> na caixa de pesquisa da MS Store e selecione para abrir a p\u00e1gina desse aplicativo a partir da\u00ed.<\/p>\n

            \"Como<\/a>\n<\/li>\n

          10. \n

            Selecione Obter<\/strong> na p\u00e1gina do Microsoft Teams para reinstalar o aplicativo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            7 Restaurar o Windows 11 para uma data anterior<\/h2>\n

            O utilit\u00e1rio Restaura\u00e7\u00e3o do sistema \u00e9 aquele com o qual voc\u00ea pode reverter o Windows 11 em uma vez anterior. Se voc\u00ea puder selecionar um ponto de restaura\u00e7\u00e3o anterior ao erro 0xc0000020 em seu PC, a Restaura\u00e7\u00e3o do Sistema poder\u00e1 "voltar no tempo" para um ponto em que o erro n\u00e3o existia. Por exemplo, reverter o Windows pode corrigir um problema de conta de usu\u00e1rio que est\u00e1 causando o erro.<\/p>\n

            No entanto, observe que os pontos de restaura\u00e7\u00e3o removem o software instalado ap\u00f3s a configura\u00e7\u00e3o. Como tal, esteja ciente de que pode haver alguma perda de dados.<\/p>\n

            Aqui est\u00e3o as etapas para restaurar o Windows 11:<\/p>\n

              \n
            1. \n

              Para abrir a Restaura\u00e7\u00e3o do Sistema, abra a caixa de di\u00e1logo Executar. Em seguida, digite o comando restrui<\/strong> Executar e clique na op\u00e7\u00e3o OK<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

            2. \n

              A Restaura\u00e7\u00e3o do Sistema pode incluir um bot\u00e3o de op\u00e7\u00e3o Escolher um ponto de restaura\u00e7\u00e3o diferente<\/strong>. Selecione essa op\u00e7\u00e3o e clique em Avan\u00e7ar<\/strong> para continuar.<\/p>\n<\/li>\n

            3. \n

              Clique na caixa Mostrar mais pontos<\/strong> de restaura\u00e7\u00e3o se a Restaura\u00e7\u00e3o do sistema n\u00e3o listar todas as datas de restaura\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis.<\/p>\n

              \"Como<\/a>\n<\/li>\n

            4. \n

              Escolha um ponto de restaura\u00e7\u00e3o que provavelmente restaurar\u00e1 o Windows para um momento em que voc\u00ea possa abrir o Microsoft Teams sem problemas. Como alternativa, selecione os dados de restaura\u00e7\u00e3o mais antigos dispon\u00edveis.<\/p>\n<\/li>\n

            5. \n

              Pressione Avan\u00e7ar<\/strong> > Concluir<\/strong> para iniciar a restaura\u00e7\u00e3o do sistema Windows 11.<\/p>\n

              \"Como<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              8 Redefinir o Windows 11<\/h2>\n

              Redefinir o Windows 11 \u00e9 a maneira mais dr\u00e1stica de corrigir o erro 0xc0000020. A reinstala\u00e7\u00e3o do Windows 11 com o utilit\u00e1rio Redefinir este PC remover\u00e1 os aplicativos instalados pelo usu\u00e1rio e restaurar\u00e1 a plataforma para sua configura\u00e7\u00e3o padr\u00e3o. No entanto, voc\u00ea pode optar por manter os arquivos do usu\u00e1rio.<\/p>\n

              Talvez voc\u00ea n\u00e3o precise redefinir o Windows 11 para corrigir o erro 0xc0000020. Se outras corre\u00e7\u00f5es n\u00e3o funcionarem, no entanto, essa resolu\u00e7\u00e3o pode ser sua melhor aposta. Voc\u00ea pode realizar uma redefini\u00e7\u00e3o conforme abordado no primeiro m\u00e9todo de nosso guia para redefinir os PCs com Windows de f\u00e1brica<\/a>.<\/p>\n

              Comece a conversar no Microsoft Teams novamente<\/h2>\n

              Portanto, n\u00e3o abandone o Microsoft Teams para aplicativos alternativos muito cedo quando precisar corrigir o erro 0xc0000020. Essas resolu\u00e7\u00f5es confirmadas pelo usu\u00e1rio provavelmente corrigir\u00e3o o erro 0xc0000020 desse aplicativo na maioria dos PCs com Windows 11. Com esse problema resolvido, voc\u00ea pode come\u00e7ar a conversar no MS Teams novamente.<\/p>\n

              Fonte de grava\u00e7\u00e3o: www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Obtenha o erro 0xc0000020 do Microsoft Teams corrigido no Windows 11 e converse com seus colegas de trabalho rapidamente com este guia.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":213594,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2919,2919],"tags":[3061],"class_list":["post-274096","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-janelas","tag-affiai-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/274096","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=274096"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/274096\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":306937,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/274096\/revisions\/306937"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/213594"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=274096"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=274096"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=274096"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}