{"id":273611,"date":"2023-09-11T17:45:00","date_gmt":"2023-09-11T14:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=273611"},"modified":"2025-03-13T19:59:14","modified_gmt":"2025-03-13T16:59:14","slug":"como-corrigir-o-erro-nao-e-possivel-conectar-a-impressora-no-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/como-corrigir-o-erro-nao-e-possivel-conectar-a-impressora-no-windows-11\/","title":{"rendered":"Como corrigir o erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conectar \u00e0 impressora&#8221; no Windows 11"},"content":{"rendered":"\n<p>O Windows suporta muitas impressoras por padr\u00e3o, ent\u00e3o voc\u00ea pode come\u00e7ar a imprimir logo ap\u00f3s conect\u00e1-lo ao seu PC. No entanto, mesmo depois de instalar os drivers corretos, voc\u00ea pode encontrar um erro &quot;n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conectar \u00e0 impressora&quot;. Esse erro pode ocorrer se voc\u00ea n\u00e3o tiver configurado sua impressora corretamente ou se os cabos da impressora estiverem soltos, para citar alguns motivos.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o alguns m\u00e9todos de solu\u00e7\u00e3o de problemas se voc\u00ea n\u00e3o conseguir imprimir de determinados aplicativos ou conectar sua impressora no Windows.<\/p>\n<h2>1 Reinicie a impressora<\/h2>\n<p>Reiniciar a impressora \u00e9 a melhor maneira de corrigir a maioria dos problemas de conex\u00e3o relacionados \u00e0 sua impressora.<\/p>\n<p>\u00c9 muito simples reiniciar uma impressora usando as seguintes etapas:<\/p>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora pressionando o bot\u00e3o <strong>Power<\/strong>.<\/li>\n<li>Assim que o visor da impressora desligar, voc\u00ea dever\u00e1 remover o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o da impressora.<\/li>\n<li>Aguarde pelo menos 20 segundos antes de reconectar o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Agora, voc\u00ea pode solicitar uma impress\u00e3o de teste do seu PC com Windows e verificar se h\u00e1 problemas de conex\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Na maioria dos casos, uma simples reinicializa\u00e7\u00e3o deve corrigir qualquer problema de conex\u00e3o com sua impressora. No entanto, se isso n\u00e3o fizer o seu trabalho, existem muitas outras maneiras tamb\u00e9m.<\/p>\n<h2>2 Verifique todos os cabos conectados<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025d7106ca.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025d7106ca.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro &quot;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conectar \u00e0 impressora&quot; no Windows 11\"><\/a><\/p>\n<p>Desligue a impressora e desconecte-a da fonte de alimenta\u00e7\u00e3o. Agora, certifique-se de verificar todos os cabos conectados da sua impressora. Se algum cabo estiver solto, voc\u00ea deve conect\u00e1-lo corretamente para evitar problemas de conex\u00e3o. Al\u00e9m disso, se algum cabo estiver danificado ou cortado, o \u00fanico recurso \u00e9 substitu\u00ed-lo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, antes de ligar a energia, certifique-se de que os cabos estejam conectados \u00e0s portas corretas. Se n\u00e3o tiver certeza sobre as portas, consulte o site do fabricante da impressora ou o guia fornecido com a pr\u00f3pria impressora. Finalmente, voc\u00ea pode ligar a energia e verificar se h\u00e1 erros imprimindo um documento de teste.<\/p>\n<h2>3 Revise o Editor de Diretiva de Grupo<\/h2>\n<p>O Editor de Diretiva de Grupo (GPE) \u00e9 um editor de configura\u00e7\u00e3o avan\u00e7ado para o sistema operacional Windows. Ele permite que voc\u00ea ajuste a maioria das configura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas do Windows rapidamente.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea conecta uma impressora ao seu computador sem direitos de administrador, o Windows n\u00e3o permite que voc\u00ea instale os drivers corretamente. Nesse caso, voc\u00ea precisa modificar uma op\u00e7\u00e3o no Editor de Diretiva de Grupo para corrigi-la.<\/p>\n<p>Siga as etapas descritas abaixo para resolver os problemas de conex\u00e3o com sua impressora:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Abra o menu Executar pressionando <strong>Win + R<\/strong> no teclado.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Agora, digite <strong>gpedit.<em><\/em><\/strong> msc <strong>e clique em<\/strong> OK<em><\/em>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025d91b571.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025d91b571.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro &quot;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conectar \u00e0 impressora&quot; no Windows 11\"><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Em <strong>Configura\u00e7\u00e3o do Computador<\/strong>, clique <strong>em Modelos Administrativos &gt; Impressoras<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique duas vezes na op\u00e7\u00e3o <strong>Limita a instala\u00e7\u00e3o do driver de impress\u00e3o a administradores<\/strong> e selecione <strong>Desativado<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025dad682b.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025dad682b.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro &quot;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conectar \u00e0 impressora&quot; no Windows 11\"><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Para salvar as altera\u00e7\u00f5es, clique em <strong>Aplicar<\/strong> e depois em <strong>OK<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Agora voc\u00ea tem que reiniciar o seu PC.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al\u00e9m disso, certifique-se de que a op\u00e7\u00e3o <strong>Permitir que o spooler de impress\u00e3o aceite conex\u00f5es de cliente<\/strong> esteja definida como <strong>N\u00e3o configurado<\/strong> ou <strong>Ativado<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> o recurso GPE \u00e9 exclusivo das edi\u00e7\u00f5es Windows Pro, Education e Enterprise. Portanto, voc\u00ea deve usar uma solu\u00e7\u00e3o alternativa para <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/tag\/access-group-policy-editor-even-windows-home-settings-try\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">acessar o Editor de Diretiva de Grupo no Windows Home<\/a>.<\/p>\n<h2>4 Atualize o driver da sua impressora<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o instalou os drivers da sua impressora, acesse o site do fabricante da sua impressora e baixe os drivers necess\u00e1rios de l\u00e1.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 instalou os drivers e ainda est\u00e1 enfrentando problemas, voc\u00ea precisa atualizar o driver. Siga as etapas mencionadas abaixo para atualizar o driver da sua impressora:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Abra o menu Iniciar pressionando a tecla <strong>Windows<\/strong> e digitando <strong>Gerenciador de Dispositivos<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025dcd08ef.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025dcd08ef.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro &quot;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conectar \u00e0 impressora&quot; no Windows 11\"><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique em <strong>Abrir<\/strong> e selecione <strong>Filas de impress\u00e3o<\/strong> para verificar todas as impressoras conectadas.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no nome da sua impressora na lista.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>No menu de contexto a seguir, clique em <strong>Atualizar driver<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025df80b4a.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025df80b4a.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro &quot;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conectar \u00e0 impressora&quot; no Windows 11\"><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Se voc\u00ea baixou o arquivo de driver mais recente, selecione <strong>Browser my computer for drivers<\/strong>. Em seguida, voc\u00ea deve escolher o arquivo de driver do Windows Explorer para atualizar o driver.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o tiver o arquivo de driver, clique em <strong>Pesquisar drivers automaticamente para<\/strong> atualizar o driver da sua impressora.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Feito isso, reinicie o seu PC.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 um geek e quer uma solu\u00e7\u00e3o de um clique, voc\u00ea pode usar qualquer um dos <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/windows-best-free-driver-updaters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">atualizadores de driver gratuitos para Windows<\/a>. Antes de executar uma digitaliza\u00e7\u00e3o de driver, voc\u00ea deve conectar a impressora ao computador.<\/p>\n<p>Se os drivers pr\u00e9-instalados estiverem corrompidos, isso poder\u00e1 causar problemas na impressora. Felizmente, a cada atualiza\u00e7\u00e3o importante, a Microsoft adiciona continuamente suporte para mais e mais impressoras e seus drivers. \u00c9 por isso que sempre recomendamos a atualiza\u00e7\u00e3o para a vers\u00e3o mais recente do Windows.<\/p>\n<h2>5 Execute o Solucionador de problemas da impressora<\/h2>\n<p>A Microsoft forneceu um solucionador de problemas dedicado para corrigir problemas relacionados \u00e0 impressora no Windows. Portanto, se voc\u00ea ainda n\u00e3o conseguir <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/windows-11-printer-not-working\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">resolver os problemas relacionados \u00e0 sua impressora<\/a>, executar um solucionador de problemas da impressora pode ser \u00fatil.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o as etapas que voc\u00ea precisa seguir para executar um solucionador de problemas de impressora:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Pressione <strong>Win + I<\/strong> para abrir o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique em <strong>Sistema &gt; Solucionar problemas &gt; Outros solucionadores<\/strong> de problemas e clique em <strong>Executar<\/strong> ao lado da op\u00e7\u00e3o <strong>Impressora<\/strong>. Uma vez feito, o solucionador de problemas mostrar\u00e1 automaticamente as corre\u00e7\u00f5es recomendadas na tela.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025e222a0e.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025e222a0e.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro &quot;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conectar \u00e0 impressora&quot; no Windows 11\"><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Depois que todas as corre\u00e7\u00f5es forem aplicadas, clique em <strong>Fechar a solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Por fim, reinicie o seu PC e verifique novamente a conectividade.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 um t\u00e9cnico, corrigir erros relacionados ao Windows \u00e9 muito f\u00e1cil com a ajuda dos solucionadores de problemas padr\u00e3o. E se voc\u00ea estiver interessado em saber mais, confira <a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/um-guia-para-cada-solucionador-de-problemas-no-windows-11\/\" title=\"todos os solucionadores de problemas do Windows 11\">todos os solucionadores de problemas do Windows 11<\/a>.<\/p>\n<h2>6 Reinicie o servi\u00e7o de spooler de impress\u00e3o<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 executou todas as etapas acima, mas ainda est\u00e1 com dificuldades, reiniciar o servi\u00e7o de spooler de impress\u00e3o pode ajudar a aliviar sua dor de cabe\u00e7a.<\/p>\n<p>O servi\u00e7o Printer Spooler no Windows ajuda o sistema operacional a reconhecer as impressoras conectadas. Assim, se o servi\u00e7o de spooler de impress\u00e3o estiver desabilitado, mesmo por engano, n\u00e3o h\u00e1 como fazer sua impressora funcionar.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode reiniciar o servi\u00e7o de spooler usando as etapas abaixo:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Abra o menu Executar pressionando a combina\u00e7\u00e3o de teclas <strong>Win + R.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Quando o menu aparecer, digite <strong>services.msc<\/strong> e clique em <strong>OK<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Role para baixo e encontre <strong>Spooler<\/strong> de impress\u00e3o na lista.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique na op\u00e7\u00e3o <strong>Print Spooler<\/strong> e, no lado esquerdo da tela, clique em <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025e456935.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-218988-634025e456935.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro &quot;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conectar \u00e0 impressora&quot; no Windows 11\"><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9 isso. Tente reconectar a impressora ao computador.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Fa\u00e7a sua impressora funcionar novamente<\/h2>\n<p>Felizmente, todos os m\u00e9todos acima podem ajud\u00e1-lo a corrigir o erro &quot;n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conectar \u00e0 impressora&quot; no seu computador Windows.<\/p>\n<p>Embora n\u00e3o haja um motivo espec\u00edfico para esse erro, a falha mais comum vem do driver da impressora. Portanto, \u00e9 altamente recomend\u00e1vel atualizar os drivers em tempo h\u00e1bil e n\u00e3o ajustar nenhuma configura\u00e7\u00e3o no Windows sem conhecimento pr\u00e9vio.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fonte de grava\u00e7\u00e3o:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.makeuseof.com\" class=\"external external_icon\">www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Windows 11 \u00e0s vezes apresenta problemas de conex\u00e3o com sua impressora, mas n\u00e3o se preocupe; \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o f\u00e1cil.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":218989,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2919],"tags":[3061],"class_list":["post-273611","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-janelas","tag-affiai-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/273611","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=273611"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/273611\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":301375,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/273611\/revisions\/301375"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/218989"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=273611"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=273611"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=273611"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}