{"id":271377,"date":"2023-11-06T14:27:00","date_gmt":"2023-11-06T11:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=271377"},"modified":"2025-03-15T14:40:29","modified_gmt":"2025-03-15T11:40:29","slug":"como-corrigir-um-erro-de-excecao-de-armazenamento-inesperado-no-windows-10-e-no-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/como-corrigir-um-erro-de-excecao-de-armazenamento-inesperado-no-windows-10-e-no-windows-11\/","title":{"rendered":"Como corrigir um erro de exce\u00e7\u00e3o de armazenamento inesperado no Windows 10 e no Windows 11"},"content":{"rendered":"\n

Obter uma tela azul da morte (tamb\u00e9m conhecido como erro de c\u00f3digo de parada), onde seu sistema trava inesperadamente, \u00e9 frustrante. Especialmente quando voc\u00ea n\u00e3o entende o problema. Se voc\u00ea encontrar o erro de exce\u00e7\u00e3o de loja inesperada do Windows 10\/11, podemos ajudar.<\/p>\n

Apesar do que voc\u00ea possa pensar, esse erro n\u00e3o tem nada a ver com a Microsoft Store. Em vez disso, mostraremos v\u00e1rias maneiras de solucionar esse erro para determinar a causa de uma exce\u00e7\u00e3o de armazenamento inesperada no Windows 10 e no Windows 11.<\/p>\n

1 Verifique a sa\u00fade do seu disco r\u00edgido<\/h2>\n

O erro geralmente indica que voc\u00ea est\u00e1 usando um disco r\u00edgido com falha. \u00c9 f\u00e1cil verificar isso com um programa gratuito como o CrystalDiskInfo<\/a>. Baixe a edi\u00e7\u00e3o padr\u00e3o, execute o instalador e abra o programa.<\/p>\n

\"Como<\/a><\/p>\n

As guias na parte superior permitem alternar entre as unidades, se voc\u00ea tiver v\u00e1rias. Observe o Status de Sa\u00fade<\/strong>, que est\u00e1 sendo determinado a partir dos valores listados na tabela abaixo.<\/p>\n

Bom<\/strong> significa exatamente isso e mostra que sua unidade est\u00e1 em boas condi\u00e7\u00f5es. Ruim<\/strong> ou Cuidado<\/strong> \u00e9 obviamente negativo.<\/p>\n

Se voc\u00ea vir o status Ruim ou Cuidado, precisar\u00e1 substituir a unidade o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, pois h\u00e1 risco de falha iminente. Na verdade, mesmo que voc\u00ea veja Bom, vale a pena trocar a unidade se voc\u00ea tiver uma sobressalente \u2014 a causa n\u00famero um do c\u00f3digo de parada de Exce\u00e7\u00e3o de loja inesperada \u00e9 um disco r\u00edgido defeituoso. Se o erro parar de aparecer com uma unidade diferente, voc\u00ea encontrou o problema.<\/p>\n

Consulte nosso guia sobre como substituir um disco r\u00edgido<\/a> se precisar de ajuda para trocar o seu.<\/p>\n

Verifique o restante do seu hardware<\/h3>\n

Se o seu disco r\u00edgido estiver bem, vale a pena verificar se h\u00e1 falhas no restante do hardware. Isso ocorre porque o erro Unexpected Store Exception \u00e9 mais comumente causado por hardware defeituoso. Sua CPU, GPU ou RAM pode estar gerando o erro.<\/p>\n

O Windows tem duas ferramentas internas para ajudar: Monitor de Desempenho e Diagn\u00f3stico de Mem\u00f3ria do Windows. Para obter ajuda sobre como us\u00e1-los, juntamente com aplicativos de diagn\u00f3stico de hardware de terceiros, leia nosso guia sobre como testar seu PC quanto a falhas de hardware<\/a>.<\/p>\n

2 Atualize seu driver de v\u00eddeo<\/h2>\n

Drivers de v\u00eddeo que causam problemas de incompatibilidade tamb\u00e9m podem acionar esse erro. Vale a pena garantir que eles sejam atualizados.<\/p>\n

Para come\u00e7ar, inicialize seu sistema no modo de seguran\u00e7a. Confira nosso guia sobre como inicializar o Windows 10 no modo de seguran\u00e7a<\/a> e como inicializar o Windows 11 no modo de seguran\u00e7a<\/a> se precisar de ajuda.<\/p>\n

\"Como<\/a><\/p>\n

Em seguida, siga estas instru\u00e7\u00f5es para reinstalar o driver de v\u00eddeo:<\/p>\n

    \n
  1. Pressione a tecla Windows + X<\/strong> e clique em Gerenciador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n
  2. Clique duas vezes<\/strong> em Adaptadores de v\u00eddeo<\/strong>. Isso exibir\u00e1 sua placa gr\u00e1fica. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse<\/strong> no resultado e clique em Desinstalar dispositivo<\/strong>. Confirme e reinicie o seu PC.<\/li>\n
  3. Pressione a tecla Windows + I<\/strong> para abrir Configura\u00e7\u00f5es e clique em Atualiza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a<\/strong> (Windows 10) ou Windows Update<\/strong> (Windows 11).<\/li>\n
  4. Clique em Verificar atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong>. O Windows deve encontrar automaticamente o driver mais recente e atualizar seu sistema.<\/li>\n<\/ol>\n

    Se isso n\u00e3o funcionar, acesse o site do fabricante da placa gr\u00e1fica para baixar os drivers, seguindo as instru\u00e7\u00f5es. Consulte nosso guia para substituir drivers desatualizados do Windows<\/a> para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre como baixar e atualizar drivers.<\/p>\n

    3 Execute o Verificador de arquivos do sistema<\/h2>\n

    Arquivos de sistema defeituosos tamb\u00e9m podem causar o erro Unexpected Store Exception. Com facilidade, o Windows inclui uma maneira f\u00e1cil de verificar seu sistema e fazer com que ele tente reparar automaticamente quaisquer arquivos problem\u00e1ticos.<\/p>\n

      \n
    1. Pressione a tecla Windows + X<\/strong>.<\/li>\n
    2. Clique em Prompt de Comando (Admin)<\/strong>.<\/li>\n
    3. Uma vez aberto, digite sfc \/scannow<\/strong> e pressione Enter<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

      \"Como<\/a><\/p>\n

      Isso iniciar\u00e1 a verifica\u00e7\u00e3o. Ele exibir\u00e1 uma mensagem depois de conclu\u00eddo. Pode "n\u00e3o encontrar nenhuma viola\u00e7\u00e3o de integridade"<\/strong>, o que significa que est\u00e1 tudo bem. Alternativamente, pode dizer:<\/p>\n