Inicie o menu Iniciar e clique no \u00edcone do usu\u00e1rio no painel esquerdo.<\/p>\n<\/li>\n
Clique no bot\u00e3o Sair<\/strong>.<\/p>\n Fa\u00e7a login em todas as contas ativas e saia delas tamb\u00e9m. Certifique-se de que todo o trabalho deles seja salvo primeiro!<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Agora voc\u00ea deve poder desligar seu PC sem que a mensagem apare\u00e7a.<\/p>\n Um dos motivos mais comuns por tr\u00e1s do erro ‘Algu\u00e9m est\u00e1 usando este PC’ s\u00e3o os aplicativos antiv\u00edrus de terceiros. Eles podem interferir no sistema operacional e causar problemas.<\/p>\n V\u00e1rios usu\u00e1rios conseguiram corrigir o problema simplesmente desativando seus programas antiv\u00edrus, e \u00e9 por isso que sugerimos que voc\u00ea experimente. Se isso funcionar para voc\u00ea, tente mudar para um software de seguran\u00e7a melhor<\/a> para evitar problemas como este no futuro. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode considerar o uso do Windows Defender no futuro, pois ele tamb\u00e9m faz um trabalho decente.<\/p>\n Siga as etapas abaixo para desativar seu programa de seguran\u00e7a temporariamente. As etapas mencionadas aqui s\u00e3o para o antiv\u00edrus Avast e podem diferir um pouco para outros programas antiv\u00edrus.<\/p>\n V\u00e1 para Shields control<\/strong> > Disable at\u00e9 que o computador seja reiniciado<\/strong>.<\/p>\n Depois que o antiv\u00edrus estiver desabilitado, tente desligar o computador e verifique se o problema foi resolvido. Se persistir, v\u00e1 para o pr\u00f3ximo m\u00e9todo abaixo.<\/p>\n Outra corre\u00e7\u00e3o que funcionou para os usu\u00e1rios foi remover os usu\u00e1rios ou contas de usu\u00e1rio manualmente. Neste m\u00e9todo, primeiro tentaremos desconectar o outro usu\u00e1rio usando o Gerenciador de Tarefas.<\/p>\n Se isso n\u00e3o funcionar, prosseguiremos com a remo\u00e7\u00e3o da(s) conta(s) de usu\u00e1rio no aplicativo Configura\u00e7\u00f5es ap\u00f3s fazer o backup de seus dados.<\/p>\n Siga estes passos para prosseguir:<\/p>\n Agora voc\u00ea pode fechar a janela do Gerenciador de Tarefas e ver se o problema foi corrigido. Se persistir, prossiga com estas etapas:<\/p>\n Inicie as configura\u00e7\u00f5es do Windows pressionando as teclas Win<\/strong> + I.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n V\u00e1 para Contas<\/strong> > Fam\u00edlia e outros usu\u00e1rios<\/strong>.<\/p>\n Fa\u00e7a backup dos dados das contas listadas e remova-os um por um. Voc\u00ea pode ver nosso guia definitivo de backup de dados do Windows<\/a> para ter certeza de que fez da maneira certa.<\/p>\n Como alternativa, voc\u00ea pode digitar netplwiz<\/strong> na pesquisa do Windows e clicar no comando Abrir<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n Na caixa de di\u00e1logo a seguir, clique na outra conta e escolha Remover<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n Clique em Aplicar<\/strong> > OK<\/strong> para salvar as altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel que as configura\u00e7\u00f5es de login da sua conta de usu\u00e1rio estejam configuradas incorretamente. Isso tem a ver especificamente com o ‘Usar minhas informa\u00e7\u00f5es de entrada para concluir automaticamente a configura\u00e7\u00e3o do meu dispositivo e reabrir meus aplicativos ap\u00f3s uma atualiza\u00e7\u00e3o ou reinicializa\u00e7\u00e3o’ que, quando ativado, impede que os usu\u00e1rios desliguem o PC corretamente.<\/p>\n Veja como voc\u00ea pode alterar essas configura\u00e7\u00f5es:<\/p>\n Pressione Win<\/strong> + I<\/strong> para abrir o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/li>\n Escolha Contas<\/strong> > Op\u00e7\u00f5es de login<\/strong>.<\/p>\n Na janela a seguir, role para baixo at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o Privacidade e desative a op\u00e7\u00e3o Usar minhas informa\u00e7\u00f5es de entrada para concluir automaticamente a configura\u00e7\u00e3o do meu dispositivo e reabrir meus aplicativos ap\u00f3s uma atualiza\u00e7\u00e3o ou reinicializa\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar enfrentando o problema devido a um bug do sistema que o impede de executar determinadas tarefas.<\/p>\n A melhor maneira de identificar e corrigir esses problemas \u00e9 executando uma verifica\u00e7\u00e3o do sistema usando os utilit\u00e1rios de solu\u00e7\u00e3o de problemas integrados oferecidos pelo Windows. Nesse cen\u00e1rio, as ferramentas mais apropriadas ser\u00e3o o System File Checker (SFC) e o Deployment Image Service and Management (DISM)<\/a>.<\/p>\n Enquanto o SFC substitui os arquivos defeituosos por seus equivalentes mais saud\u00e1veis, o DISM resolve problemas de corrup\u00e7\u00e3o nos arquivos do reposit\u00f3rio de componentes do Windows que permitem que o SFC funcione de forma eficaz. Sugerimos que voc\u00ea reserve um tempo para verificar o sistema usando esses utilit\u00e1rios para corrigir o problema em quest\u00e3o.<\/p>\n Se os m\u00e9todos de solu\u00e7\u00e3o de problemas n\u00e3o estiverem funcionando para voc\u00ea, recomendamos relatar o problema \u00e0 equipe de suporte oficial da Microsoft<\/a>. Eles provavelmente ajudar\u00e3o voc\u00ea a identificar a causa e recomendar\u00e3o uma corre\u00e7\u00e3o relevante.<\/p>\n Desligar o Windows deve ser simples e problemas como o erro ‘Algu\u00e9m est\u00e1 usando este PC’ podem ser frustrantes, especialmente quando est\u00e3o custando seu tempo. Caso voc\u00ea tenha esse ou qualquer erro semelhante no Windows 10 ou 11, os m\u00e9todos listados acima devem ajud\u00e1-lo a resolv\u00ea-los rapidamente.<\/p>\n![\"6](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-252923-63407a346e19b.jpg\")
<\/a>\n<\/li>\n2 Desative o antiv\u00edrus de terceiros<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n3 Remova o outro usu\u00e1rio ou conta manualmente<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n<\/a>\n<\/li>\n4 Modifique as op\u00e7\u00f5es de entrada do Windows<\/h2>\n
\n
<\/a>\n<\/li>\n<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n5 Execute algumas varreduras de sistema SFC e DISM<\/h2>\n
6 Relate o problema ao suporte da Microsoft<\/h2>\n
Problemas de desligamento resolvidos<\/h2>\n