Agora que sabemos sobre as poss\u00edveis causas, vamos ver como corrigir esse problema.<\/p>\n
1 Verifique os Cabos Externos<\/h2>\n
Como mencionamos anteriormente, o problema pode estar relacionado ao hardware. Para garantir que n\u00e3o seja esse o caso, a primeira coisa que faremos \u00e9 verificar todos os fios conectados ao sistema quanto a conex\u00f5es soltas. Isso envolve o cabo HDMI ou VGA conectado ao seu monitor.<\/p>\n
Para continuar, force o desligamento do PC pressionando o bot\u00e3o liga \/ desliga e mantendo-o pressionado por alguns segundos. Depois que o computador for desligado com sucesso, verifique se os cabos est\u00e3o conectados corretamente. Enquanto voc\u00ea est\u00e1 nisso, tamb\u00e9m sugerimos remover os perif\u00e9ricos USB conectados: voc\u00ea pode estar enfrentando o problema devido a um dos perif\u00e9ricos estar com defeito.<\/p>\n
Agora reinicie o seu PC e verifique se voc\u00ea ainda encontra a Tela Branca da Morte.<\/p>\n
2 Atualize o driver da placa gr\u00e1fica<\/h2>\n
Outro motivo comum por tr\u00e1s da tela branca da morte \u00e9 o driver da placa gr\u00e1fica desatualizado ou corrompido. Em poucas palavras, um driver atua como o link entre um sistema operacional e o hardware; se n\u00e3o estiver funcionando corretamente, voc\u00ea ter\u00e1 problemas ao usar o hardware\/software relevante.<\/p>\n
Se houver um problema com o driver da placa gr\u00e1fica, a primeira coisa que voc\u00ea deve fazer \u00e9 atualizar o driver. Se isso n\u00e3o funcionar, voc\u00ea pode reinstalar o driver para corrigir o problema.<\/p>\n
Aqui est\u00e1 como voc\u00ea pode proceder:<\/p>\n
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Digite Gerenciador de dispositivos na pesquisa do Windows e clique em Abrir<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n
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Na janela a seguir, expanda a se\u00e7\u00e3o do adaptador de v\u00eddeo e clique com o bot\u00e3o direito do mouse no driver da placa gr\u00e1fica.<\/p>\n<\/li>\n
- \n
Escolha Atualizar unidade<\/strong> no menu de contexto.<\/p>\n
![\"O](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-254369-63407d5bdb77b.jpg\")
<\/a>\n<\/li>\n- \n
Agora clique em Pesquisar automaticamente por drivers<\/strong>.<\/p>\n
![\"O](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-254369-63407d5e0f5b2.jpg\")
<\/a>\n<\/li>\n- \n
Depois que o sistema exibir uma vers\u00e3o atualizada do driver, siga o procedimento na tela para concluir o processo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n
Depois de atualizar o driver, verifique se voc\u00ea ainda enfrenta o problema da tela branca. Se estiver, reinstalar o driver<\/a> do zero pode resolver o problema para voc\u00ea.<\/p>\n
3 Reverter uma atualiza\u00e7\u00e3o do Windows<\/h2>\n
A Microsoft lan\u00e7a novas atualiza\u00e7\u00f5es para melhorar o sistema operacional e corrigir os problemas que os usu\u00e1rios podem estar enfrentando. No entanto, h\u00e1 momentos em que uma atualiza\u00e7\u00e3o do Windows apresenta bugs e, em vez de melhorar o desempenho do seu sistema, atrapalha ainda mais.<\/p>\n
Se voc\u00ea come\u00e7ou a enfrentar o problema depois de instalar uma atualiza\u00e7\u00e3o, h\u00e1 uma boa chance de essa atualiza\u00e7\u00e3o ser a culpada. Se esse cen\u00e1rio se aplicar a voc\u00ea, reverter a atualiza\u00e7\u00e3o deve ajud\u00e1-lo a se livrar da tela branca da morte para sempre.<\/p>\n
Aqui est\u00e1 como voc\u00ea pode reverter uma atualiza\u00e7\u00e3o do Windows:<\/p>\n
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Pressione Win<\/strong> + I<\/strong> juntos para abrir as Configura\u00e7\u00f5es do Windows.<\/p>\n<\/li>\n
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Escolha Atualiza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a<\/strong> na lista de op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/p>\n<\/li>\n
- \n
Na janela a seguir, selecione Windows Update<\/strong> no painel esquerdo e clique em Exibir hist\u00f3rico de atualiza\u00e7\u00f5es instaladas<\/strong> no lado direito.<\/p>\n
![\"O](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-254369-63407d6023975.jpg\")
<\/a>\n<\/li>\n- \n
Clique em Desinstalar atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n
![\"O](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-254369-63407d622b3ff.jpg\")
<\/a>\n<\/li>\n- \n
Agora selecione a atualiza\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja desinstalar e clique com o bot\u00e3o direito nela.<\/p>\n<\/li>\n
- \n
Escolha Desinstalar<\/strong> e siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para continuar.<\/p>\n
![\"O](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-254369-63407d64ed45e.jpg\")
<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\nSe uma atualiza\u00e7\u00e3o defeituosa estava causando o problema, remov\u00ea-la deve resolver o problema para voc\u00ea. No entanto, caso voc\u00ea n\u00e3o tenha instalado as atualiza\u00e7\u00f5es recentes por um longo tempo, tamb\u00e9m poder\u00e1 encontrar o problema devido a um sistema desatualizado.<\/p>\n
Nesse caso, recomendamos que voc\u00ea reserve um tempo para instalar as atualiza\u00e7\u00f5es pendentes.<\/p>\n
4 Desabilitar aplicativos em segundo plano<\/h2>\n
Qualquer um de seus aplicativos em segundo plano tamb\u00e9m pode estar interferindo no processo do sistema, resultando no erro.<\/p>\n
Existem diferentes maneiras de combater o problema neste cen\u00e1rio. Se o problema come\u00e7ou depois que voc\u00ea instalou um determinado aplicativo, tente desinstal\u00e1-lo e veja se funciona.<\/p>\n
Se voc\u00ea n\u00e3o souber qual aplicativo pode ser problem\u00e1tico, tente desabilitar todos os aplicativos desnecess\u00e1rios\/de terceiros usando o Gerenciador de Tarefas.<\/p>\n
Aqui est\u00e1 como:<\/p>\n
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- \n
Digite Gerenciador de Tarefas na pesquisa do Windows e clique em Abrir<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n
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V\u00e1 at\u00e9 a guia Processos<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n
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Clique com o bot\u00e3o direito do mouse nos aplicativos de destino e escolha Finalizar tarefa<\/strong>.<\/p>\n
![\"O](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-254369-63407d6772daf.jpg\")
<\/a>\n<\/li>\n- \n
Depois que todos os aplicativos estiverem desabilitados, tente executar a a\u00e7\u00e3o que estava causando o erro anteriormente e verifique se voc\u00ea ainda o est\u00e1 enfrentando.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n
Outra maneira de fazer isso \u00e9 iniciar o Windows no modo de seguran\u00e7a<\/a>. O modo de seguran\u00e7a inicia o Windows apenas com os drivers e aplicativos b\u00e1sicos, o que significa que aplicativos de terceiros n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis nele.<\/p>\n
Se o problema n\u00e3o ocorrer no modo de seguran\u00e7a, \u00e9 confirmado que um aplicativo de terceiros est\u00e1 causando o problema. Nesse caso, voc\u00ea pode tentar desinstalar todos os aplicativos instalados recentemente que voc\u00ea acha que podem ser problem\u00e1ticos.<\/p>\n
5 Execute o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos<\/h2>\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m pode identificar e corrigir os problemas de hardware executando determinados utilit\u00e1rios de solu\u00e7\u00e3o de problemas internos no Windows.<\/p>\n
Um utilit\u00e1rio comum \u00e9 o solucionador de problemas de hardware e dispositivos que pode verificar o sistema em busca de problemas relacionados a hardware, identificar problemas e recomendar corre\u00e7\u00f5es. Se voc\u00ea acha que o problema est\u00e1 relacionado ao hardware e a corre\u00e7\u00e3o dos cabos n\u00e3o resolveu o problema, tente executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos<\/a>. Aplique as corre\u00e7\u00f5es que o solucionador de problemas sugere para resolver o problema.<\/p>\n
Seu problema WSOD, resolvido<\/h2>\n
N\u00e3o \u00e9 incomum que os usu\u00e1rios do Windows se deparem com telas pretas, azuis, verdes e brancas da morte de vez em quando. Embora os pr\u00f3prios erros forne\u00e7am muito poucas informa\u00e7\u00f5es sobre o que pode estar causando-os, v\u00e1rios m\u00e9todos de solu\u00e7\u00e3o de problemas ainda est\u00e3o dispon\u00edveis para ajud\u00e1-lo a resolv\u00ea-los.<\/p>\n
No entanto, se tudo mais falhar, \u00e9 recomend\u00e1vel notificar a equipe de suporte da Microsoft sobre o problema para que uma corre\u00e7\u00e3o oficial seja lan\u00e7ada.<\/p>\n
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