{"id":268715,"date":"2023-03-09T20:03:00","date_gmt":"2023-03-09T17:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=268715"},"modified":"2025-03-13T23:53:52","modified_gmt":"2025-03-13T20:53:52","slug":"como-corrigir-o-travamento-do-microsoft-teams-no-windows-11-e-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/como-corrigir-o-travamento-do-microsoft-teams-no-windows-11-e-10\/","title":{"rendered":"Como corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 11 e 10"},"content":{"rendered":"\n

O Microsoft Teams \u00e9 um dos muitos aplicativos pr\u00e9-instalados no Windows 11. Infelizmente, embora seja uma excelente plataforma de colabora\u00e7\u00e3o empresarial, \u00e9 atormentado por problemas ocasionais de travamento.<\/p>\n

Se o aplicativo Microsoft Teams estiver travando ou reiniciando no seu PC, veja como solucionar e corrigir o problema nos sistemas Windows 11.<\/p>\n

Observe que a Microsoft oferece duas vers\u00f5es (Casa e Trabalho) do aplicativo Teams. Devido a diferen\u00e7as nas vers\u00f5es, algumas corre\u00e7\u00f5es abaixo podem n\u00e3o se aplicar \u00e0 vers\u00e3o Teams (Work ou School).<\/p>\n

1 Finalize o processo do Microsoft Teams no Gerenciador de tarefas<\/h2>\n

\"Como<\/a><\/p>\n

    \n
  1. Pressione Win + R<\/strong> para abrir a caixa de di\u00e1logo Executar .<\/strong><\/li>\n
  2. Digite taskmgr<\/strong> e clique em OK<\/strong> para abrir o Gerenciador de Tarefas.<\/li>\n
  3. Na guia Processo, procure todas as tarefas associadas ao Microsoft Teams.<\/strong><\/li>\n
  4. Selecione o processo e clique em Finalizar tarefa.<\/strong><\/li>\n
  5. Feche o Gerenciador de Tarefas e inicie o aplicativo Microsoft Teams. Verifique se o aplicativo funciona sem travar.<\/li>\n<\/ol>\n

    Se o problema persistir, reinicie. Uma reinicializa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida for\u00e7ar\u00e1 o encerramento de todos os processos em segundo plano e ajudar\u00e1 a resolver problemas devido a falhas tempor\u00e1rias.<\/p>\n

    2 Sair e sair do aplicativo Teams<\/h2>\n

    Uma solu\u00e7\u00e3o f\u00e1cil para o problema de travamento do aplicativo Teams exige que voc\u00ea saia e saia do aplicativo. Uma vez feito, voc\u00ea poder\u00e1 fazer login e usar o aplicativo sem problemas.<\/p>\n

    Para sair do Microsoft Teams:<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Inicie o aplicativo Teams no seu PC.<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Em seguida, clique no \u00edcone do seu perfil<\/strong> e selecione Sair no canto superior direito.<\/p>\n

      \"Como<\/a>\n<\/li>\n

    3. \n

      Na vers\u00e3o Teams (Work ou School)<\/strong>, a op\u00e7\u00e3o Sair est\u00e1 na parte inferior do menu de contexto.<\/p>\n<\/li>\n

    4. \n

      Depois de sair, feche a janela de entrada do Teams que aparece. Isso deve sair do aplicativo.<\/p>\n

      \"Como<\/a>\n<\/li>\n

    5. \n

      Em seguida, abra a bandeja do sistema<\/strong> e verifique se o \u00edcone do Microsoft Teams<\/strong> existe. Se sim, clique com o bot\u00e3o direito do mouse no \u00edcone do Teams e selecione<\/strong> Sair<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

    6. \n

      Em seguida, reinicie o aplicativo e fa\u00e7a login. Verifique se h\u00e1 melhorias.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      3 Limpe o cache do Microsoft Teams<\/h2>\n

      \"Como<\/a><\/p>\n

      Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode limpar o cache do Microsoft Teams da pasta AppData para corrigir o problema de falha. A limpeza do cache corrigir\u00e1 os problemas desencadeados devido ao cache do aplicativo corrompido.<\/p>\n

      Esse m\u00e9todo \u00e9 \u00fatil se voc\u00ea estiver usando a vers\u00e3o Teams (Escola ou Trabalho) do aplicativo.<\/p>\n

      Para excluir o cache do Microsoft Teams:<\/p>\n

        \n
      1. \n

        Verifique se o aplicativo Teams est\u00e1 fechado. Al\u00e9m disso, saia do aplicativo na bandeja do sistema.<\/p>\n<\/li>\n

      2. \n

        Em seguida, pressione Win + R<\/strong> para abrir a caixa de di\u00e1logo Executar .<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

      3. \n

        Em seguida, copie e cole o seguinte caminho na caixa de di\u00e1logo Executar e clique em OK<\/strong> :<\/p>\n

        %appdata%MicrosoftTeams<\/code><\/pre>\n<\/li>\n
      4. \n
        Na pasta Teams, pressione<\/strong> Ctrl + A<\/strong> para selecionar todos os arquivos e pastas dentro da pasta.<\/p>\n<\/li>\n
      5. \n
        Em seguida, clique com o bot\u00e3o direito do mouse e selecione Excluir<\/strong> ou pressione a tecla Del<\/strong> no teclado.<\/p>\n<\/li>\n
      6. \n
        Feche o Explorador de Arquivos e reinicie o seu PC. Agora reinicie o aplicativo Teams e entre com suas credenciais.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n
        4 Repare o Microsoft Teams<\/h2>\n
        Voc\u00ea pode reparar alguns aplicativos e programas da Microsoft Store no Windows 11 e na vers\u00e3o mais antiga do sistema operacional. O recurso de reparo tenta reparar a instala\u00e7\u00e3o, corrigindo assim quaisquer problemas acionados devido \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o do arquivo.<\/p>\n
        Observe que essa corre\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica \u00e0 vers\u00e3o do Microsoft Teams (trabalho ou escola).<\/p>\n
        Para reparar o aplicativo Microsoft Teams:<\/p>\n
          \n
        1. \n
          Pressione Win + X<\/strong> para abrir o menu WinX.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n
        2. \n
          Clique em Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> no menu de contexto.<\/p>\n<\/li>\n
        3. \n
          Abra a guia Aplicativos<\/strong> no painel esquerdo.<\/p>\n<\/li>\n
        4. \n
          Clique em Aplicativos e recursos.<\/strong><\/p>\n
          \"Como<\/a>\n<\/li>\n
        5. \n
          Localize ou pesquise o aplicativo Microsoft Teams. Em seguida, clique no menu de tr\u00eas pontos<\/strong> ao lado do nome do aplicativo e selecione Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas.<\/strong><\/p>\n
          \"Como<\/a>\n<\/li>\n
        6. \n
          Role para baixo at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o Redefinir<\/strong> e clique em Reparar<\/strong>. O Windows come\u00e7ar\u00e1 a reparar o aplicativo e mostrar\u00e1 uma marca de sele\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a conclus\u00e3o do reparo.<\/p>\n<\/li>\n
        7. \n
          Feche a p\u00e1gina Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> e inicie o Microsoft Teams para ver se o problema de falha foi resolvido.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n
          5 Redefinir o aplicativo Microsoft Teams<\/h2>\n
          \"Como<\/a><\/p>\n
          Como outros aplicativos do Windows, o Microsoft Teams usa espa\u00e7o em cache para armazenar arquivos tempor\u00e1rios para melhorar o tempo de carregamento e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Mas quando n\u00e3o usado corretamente ou corrompido, pode causar mau funcionamento do aplicativo.<\/p>\n
          Voc\u00ea pode limpar manualmente o cache do aplicativo para resolver esse problema. Veja como fazer isso para o Microsoft Teams.<\/p>\n
          Observe que essa corre\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica \u00e0 vers\u00e3o do Microsoft Teams (trabalho ou escola).<\/p>\n
            \n
          1. Abra a p\u00e1gina Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n
          2. Clique na guia Aplicativos<\/strong> no painel esquerdo.<\/li>\n
          3. Em seguida, v\u00e1 para Aplicativos e recursos.<\/strong><\/li>\n
          4. Localize o aplicativo Microsoft Teams<\/strong> e clique no menu de tr\u00eas pontos.<\/strong><\/li>\n
          5. Selecione Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas<\/strong>.<\/li>\n
          6. Clique no bot\u00e3o Redefinir<\/strong>. Em seguida, clique em Redefinir<\/strong> novamente para confirmar a a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n
            O processo de redefini\u00e7\u00e3o restaurar\u00e1 o aplicativo ao padr\u00e3o de f\u00e1brica, excluindo todos os dados, incluindo o cache. No entanto, ele tamb\u00e9m excluir\u00e1 todas as credenciais de login salvas. Portanto, voc\u00ea precisar\u00e1 fazer login novamente para usar o aplicativo. Uma vez feito, voc\u00ea pode gerenciar suas equipes sem esfor\u00e7o no Microsoft Teams<\/a>.<\/p>\n
            6 Atualize o aplicativo Microsoft Teams<\/h2>\n
            \"Como<\/a><\/p>\n
            As atualiza\u00e7\u00f5es mais recentes geralmente incluem corre\u00e7\u00f5es de bugs e melhorias de desempenho. Embora o Microsoft Teams seja atualizado automaticamente a cada duas semanas, voc\u00ea pode verificar manualmente se h\u00e1 uma atualiza\u00e7\u00e3o mais recente nas configura\u00e7\u00f5es do aplicativo.<\/p>\n
            Para atualizar o Microsoft Teams:<\/p>\n
              \n
            1. Inicie o aplicativo Microsoft Teams.<\/li>\n
            2. Clique no menu<\/strong> de tr\u00eas pontos<\/strong> (Configura\u00e7\u00f5es e mais) no canto superior direito e selecione Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n
            3. Abra a guia Sobre equipes<\/strong> no canto inferior esquerdo.<\/li>\n
            4. O Microsoft Teams verificar\u00e1 as atualiza\u00e7\u00f5es pendentes e as instalar\u00e1, se dispon\u00edveis.<\/li>\n<\/ol>\n
              7 Atualize o driver do adaptador de v\u00eddeo<\/h2>\n
              \"Como<\/a><\/p>\n
              Drivers gr\u00e1ficos Intel HD incompat\u00edveis s\u00e3o outra causa conhecida para o problema de travamento do Microsoft Teams. Se voc\u00ea tiver os gr\u00e1ficos Intel HD instalados, atualize-os usando o Gerenciador de dispositivos para corrigir o problema.<\/p>\n
              Para atualizar o driver do adaptador de v\u00eddeo:<\/p>\n
                \n
              1. Pressione o Win + R<\/strong> para abrir Executar<\/strong>.<\/li>\n
              2. Digite devmgmt.msc<\/strong> e clique em OK<\/strong> para abrir o Gerenciador de Dispositivos.<\/li>\n
              3. No Gerenciador de dispositivos, expanda a se\u00e7\u00e3o Adaptadores de v\u00eddeo<\/strong>.<\/li>\n
              4. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no dispositivo Intel HD Graphics<\/strong> e selecione Atualizar driver.<\/strong><\/li>\n
              5. Selecione Pesquisar drivers automaticamente<\/strong>. O Windows agora procurar\u00e1 a vers\u00e3o mais recente dos drivers e os instalar\u00e1 automaticamente.<\/li>\n<\/ol>\n
                Se nenhuma atualiza\u00e7\u00e3o for encontrada, v\u00e1 para a p\u00e1gina de drivers e software da Intel<\/a>. Abra a se\u00e7\u00e3o Gr\u00e1ficos<\/strong> e baixe a vers\u00e3o mais recente dos drivers dispon\u00edveis para o seu processador. Al\u00e9m disso, consulte nosso guia sobre como atualizar drivers gr\u00e1ficos no Windows<\/a> para conhecer as diferentes maneiras de instalar os drivers GPU mais recentes para o seu computador.<\/p>\n
                8 Desative o driver do adaptador de v\u00eddeo<\/h2>\n
                \"Como<\/a><\/p>\n
                Se a atualiza\u00e7\u00e3o do driver de v\u00eddeo n\u00e3o ajudar, desinstale o driver gr\u00e1fico para ver se isso ajuda a resolver o erro. Quando desinstalado, o Windows usar\u00e1 o driver de v\u00eddeo gen\u00e9rico, mas ajudar\u00e1 a determinar a causa do problema.<\/p>\n
                Para desinstalar o driver gr\u00e1fico:<\/p>\n
                  \n
                1. Pressione Win + X<\/strong> para abrir o menu WinX .<\/strong> Em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos.<\/strong><\/li>\n
                2. No Gerenciador de dispositivos, expanda a se\u00e7\u00e3o Adaptadores de v\u00eddeo<\/strong>.<\/li>\n
                3. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no driver do dispositivo Intel HD Graphics<\/strong> e selecione Desativar dispositivo.<\/strong> Clique em Sim<\/strong> para confirmar a a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                4. Em seguida, clique com o bot\u00e3o direito do mouse no adaptador de v\u00eddeo e selecione Ativar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                  9 Reinstale o Microsoft Teams<\/h2>\n
                  \"Como<\/a><\/p>\n
                  Como \u00faltimo recurso, voc\u00ea pode reinstalar o aplicativo Microsoft Teams para corrigir os problemas de travamento. Uma reinstala\u00e7\u00e3o r\u00e1pida pode ajud\u00e1-lo a corrigir problemas causados \u200b\u200bpor corrup\u00e7\u00e3o de arquivos de aplicativos e outros motivos.<\/p>\n
                  Para desinstalar o Microsoft Teams:<\/p>\n
                    \n
                  1. V\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es > Aplicativos > Aplicativos e recursos.<\/strong><\/li>\n
                  2. Localize o aplicativo Microsoft Teams e clique no menu de tr\u00eas pontos<\/strong> ao lado do nome do aplicativo.<\/li>\n
                  3. Selecione Desinstalar<\/strong>. Em seguida, clique em Desinstalar<\/strong> novamente para confirmar a a\u00e7\u00e3o e desinstalar o aplicativo.<\/li>\n
                  4. Em seguida, abra a p\u00e1gina de download do Microsoft Teams<\/a>.<\/li>\n
                  5. Selecione sua vers\u00e3o do Windows e clique no bot\u00e3o Download<\/strong>.<\/li>\n
                  6. Execute o pacote de download e instale o aplicativo.<\/li>\n<\/ol>\n
                    \"Como<\/a><\/p>\n
                    Se o Microsoft Teams n\u00e3o for iniciado, voc\u00ea poder\u00e1 executar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema. Ele verificar\u00e1 o sistema em busca de corrup\u00e7\u00e3o de arquivos e restaurar\u00e1 os arquivos de sistema corrompidos. Isso \u00e9 \u00fatil se os problemas relacionados ao sistema estiverem impedindo que o aplicativo seja iniciado.<\/p>\n
                      \n
                    1. \n
                      Pressione Win + X<\/strong> para abrir o menu WinX<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n
                    2. \n
                      Clique no Terminal do Windows (Admin).<\/strong><\/p>\n<\/li>\n
                    3. \n
                      Na janela Terminal, digite o seguinte comando e pressione enter:<\/p>\n
                      sfc \/scannow<\/code><\/pre>\n<\/li>\n
                    4. \n
                      Dependendo do tamanho da unidade de disco, o processo demorar\u00e1 um pouco para ser conclu\u00eddo. Uma vez conclu\u00eddo, mostra um resumo dos erros encontrados e corrigidos.<\/p>\n<\/li>\n
                    5. \n
                      Reinicie seu PC e inicie o aplicativo Microsoft Teams para ver se funciona normalmente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n
                      Corrigindo o problema de falha de aplicativo do Microsoft Teams<\/h2>\n
                      Muitas vezes, o solucionador de problemas integrado pode diagnosticar e corrigir problemas que causam a falha do aplicativo Microsoft Teams. Caso contr\u00e1rio, tente atualizar os drivers do adaptador de v\u00eddeo ou reinstalar o aplicativo.<\/p>\n
                      Embora o Microsoft Teams seja um excelente aplicativo de colabora\u00e7\u00e3o em equipe, n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica op\u00e7\u00e3o. Existem muitas alternativas excelentes do Microsoft Teams, sendo o Slack uma escolha igualmente popular.<\/p>\n
                      Fonte de grava\u00e7\u00e3o:  www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
                      Nada estraga uma reuni\u00e3o remota como uma falha no meio da conversa, ent\u00e3o veja como corrigir uma falha do Microsoft Teams no Windows 11 e 10.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":257494,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2919],"tags":[3061],"class_list":["post-268715","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-janelas","tag-affiai-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=268715"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268715\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":303951,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268715\/revisions\/303951"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/257494"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=268715"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=268715"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=268715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}