{"id":268220,"date":"2022-12-27T19:15:00","date_gmt":"2022-12-27T16:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=268220"},"modified":"2025-03-13T18:53:20","modified_gmt":"2025-03-13T15:53:20","slug":"como-corrigir-o-erro-algo-aconteceu-do-nosso-lado-na-microsoft-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/como-corrigir-o-erro-algo-aconteceu-do-nosso-lado-na-microsoft-store\/","title":{"rendered":"Como corrigir o erro “Algo aconteceu do nosso lado” na Microsoft Store"},"content":{"rendered":"\n

A Microsoft Store \u00e9 o local ideal para baixar aplicativos e jogos no Windows PC. Mas ao baixar coisas da Loja, voc\u00ea pode encontrar um erro com o c\u00f3digo 0x80070005. O c\u00f3digo vem com uma mensagem que diz apenas "algo aconteceu do nosso lado".<\/p>\n

Pode parecer que a solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 fora de seu controle, mas h\u00e1 algumas corre\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode tentar. Como tal, aqui est\u00e3o todas as maneiras de resolver o erro "algo aconteceu do nosso lado" na Microsoft Store.<\/p>\n

O que causa o erro 0x80070005 da Microsoft Store?<\/h2>\n

O erro da Microsoft Store "0x80070005: Algo aconteceu do nosso lado" tem alguns culpados em potencial, mas h\u00e1 alguns que aparecem com mais frequ\u00eancia do que o resto:<\/p>\n

    \n
  1. Um dos principais culpados por tr\u00e1s do problema pode ser uma falha tempor\u00e1ria da Microsoft Store.<\/li>\n
  2. A mensagem de erro pode aparecer se voc\u00ea usar uma conta local em vez de uma conta da Microsoft.<\/li>\n
  3. O problema tamb\u00e9m pode resultar de corrup\u00e7\u00e3o nos arquivos de sistema da Microsoft Store.<\/li>\n<\/ol>\n

    Agora que voc\u00ea conhece os diferentes motivos que causam o problema, vamos ver como corrigi-los.<\/p>\n

    1 Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store<\/h2>\n

    O Windows vem com um utilit\u00e1rio interno conhecido como solu\u00e7\u00e3o de problemas do aplicativo da Windows Store para detectar e corrigir problemas relacionados \u00e0 Microsoft Store. Voc\u00ea pode usar a solu\u00e7\u00e3o de problemas do aplicativo da Windows Store seguindo as etapas abaixo.<\/p>\n

      \n
    1. Abra Configura\u00e7\u00f5es<\/a> usando Win + I<\/strong>.<\/li>\n
    2. Escolha a op\u00e7\u00e3o Solu\u00e7\u00e3o<\/strong> de problemas na guia Sistema.<\/li>\n
    3. Clique em Outros solucionadores<\/strong> de problemas .<\/li>\n
    4. \n

      Clique na op\u00e7\u00e3o Executar ao lado de<\/strong> Aplicativos da Windows Store<\/strong>.<\/p>\n

      \"Como<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      A janela Solucionador de problemas aparecer\u00e1 e tentar\u00e1 detectar o problema. Voc\u00ea ter\u00e1 que seguir as instru\u00e7\u00f5es na tela para aplicar as poss\u00edveis corre\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

      2 Habilite o servi\u00e7o de instala\u00e7\u00e3o da Microsoft Store<\/h2>\n

      \"Como<\/a><\/p>\n

      Voc\u00ea precisa garantir que o servi\u00e7o de instala\u00e7\u00e3o da Microsoft Store esteja habilitado no menu Servi\u00e7os. Se esse n\u00e3o for o caso, voc\u00ea ter\u00e1 dificuldade para baixar e instalar aplicativos da Microsoft Store.<\/p>\n

      Veja como habilitar o servi\u00e7o de instala\u00e7\u00e3o da Microsoft Store no Windows 11.<\/p>\n

        \n
      1. Abra a caixa de di\u00e1logo Executar pressionando Win + R<\/strong>.<\/li>\n
      2. Digite Servi\u00e7os<\/strong> e pressione Enter.<\/li>\n
      3. Localize e clique duas vezes em Microsoft Store Install Service<\/strong>.<\/li>\n
      4. Altere o tipo de inicializa\u00e7\u00e3o<\/strong> para Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/li>\n
      5. Clique em Iniciar<\/strong> sob o status do servi\u00e7o<\/strong>.<\/li>\n
      6. Clique em Aplicar<\/strong> > OK<\/strong> para salvar as altera\u00e7\u00f5es feitas.<\/li>\n<\/ol>\n

        \u00c9 isso. Reinicie a Microsoft Store, tente baixar qualquer aplicativo e verifique se o problema continua. Se sim, tente a pr\u00f3xima solu\u00e7\u00e3o da lista.<\/p>\n

        3 Entre na Microsoft Store novamente<\/h2>\n

        A mensagem de erro pode resultar de uma falha tempor\u00e1ria na Microsoft Store. Se for esse o caso, voc\u00ea ter\u00e1 que entrar novamente na Microsoft Store para corrigir o problema.<\/p>\n

        Aqui est\u00e1 como faz\u00ea-lo.<\/p>\n

          \n
        1. \n

          Abra a Microsoft Store.<\/p>\n<\/li>\n

        2. \n

          Clique no seu perfil na parte superior da janela e escolha Sair<\/strong> no menu de contexto.<\/p>\n

          \"Como<\/a>\n<\/li>\n

        3. \n

          Reinicie a Microsoft Store e clique no \u00edcone do perfil novamente.<\/p>\n<\/li>\n

        4. \n

          Escolha Entrar no<\/strong> menu de contexto.<\/p>\n

          \"Como<\/a>\n<\/li>\n

        5. \n

          Insira as credenciais e fa\u00e7a login com sua conta da Microsoft.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Agora, verifique se voc\u00ea ainda est\u00e1 enfrentando o problema.<\/p>\n

          4 Desabilitar o Controle de Conta de Usu\u00e1rio (UAC)<\/h2>\n

          A pr\u00f3xima solu\u00e7\u00e3o da lista \u00e9 desabilitar o UAC no Windows PC. O UAC ou Controle de Conta de Usu\u00e1rio ajuda o sistema a prevenir malware e interrompe altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas iniciadas por aplicativos. Mas, ao fazer isso, o UAC \u00e0s vezes pode se tornar superprotetor e causar problemas diferentes, incluindo o da pergunta.<\/p>\n

          Voc\u00ea ter\u00e1 que desativar temporariamente o UAC para corrigir o problema. Aqui est\u00e1 como.<\/p>\n

            \n
          1. \n

            Abra o Painel de Controle<\/a> em seu sistema.<\/p>\n<\/li>\n

          2. \n

            Navegue at\u00e9 Sistema e seguran\u00e7a<\/strong> > Seguran\u00e7a e manuten\u00e7\u00e3o<\/strong> > Alterar configura\u00e7\u00f5es de controle de conta de usu\u00e1rio<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

          3. \n

            Arraste o controle deslizante do UAC para a parte inferior absoluta (Nunca notificar<\/strong> ).<\/p>\n

            \"Como<\/a>\n<\/li>\n

          4. \n

            Clique em OK.<\/p>\n<\/li>\n

          5. \n

            Clique em Sim<\/strong> para o UAC.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Em seguida, reinicie o sistema e abra a Microsoft Store. Se o problema persistir, continue com o guia.<\/p>\n

            5 Altere as permiss\u00f5es da pasta do pacote<\/h2>\n

            Se a Microsoft Store n\u00e3o tiver a permiss\u00e3o necess\u00e1ria para gravar na pasta Package, voc\u00ea provavelmente enfrentar\u00e1 o problema. Voc\u00ea ter\u00e1 que alterar algumas permiss\u00f5es espec\u00edficas para resolver o problema.<\/p>\n

            Aqui est\u00e1 como faz\u00ea-lo.<\/p>\n

              \n
            1. \n

              Abra o Explorador de Arquivos.<\/p>\n<\/li>\n

            2. \n

              Navegue at\u00e9 C:<\/strong> > Usu\u00e1rios<\/strong> > YourProfileName<\/strong> > AppData<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

            3. \n

              Escolha Locais.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

            4. \n

              Localize e clique com o bot\u00e3o direito do mouse na pasta Pacotes .<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

            5. \n

              Escolha Propriedades<\/strong> no menu de contexto.<\/p>\n<\/li>\n

            6. \n

              Alterne para a guia Seguran\u00e7a<\/strong> e clique em Avan\u00e7ado.<\/p>\n<\/li>\n

            7. \n

              Certifique-se de que todos os usu\u00e1rios tenham acesso de controle total.<\/p>\n

              \"Como<\/a>\n<\/li>\n

            8. \n

              Se n\u00e3o, clique em Adicionar.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

            9. \n

              Clique em Selecionar um principal<\/strong>.<\/p>\n

              \"Como<\/a>\n<\/li>\n

            10. \n

              Digite users na caixa Digite o nome do objeto a ser selecionado<\/strong> e clique em OK.<\/p>\n<\/li>\n

            11. \n

              Marque a caixa Controle total<\/strong>.<\/p>\n

              \"Como<\/a>\n<\/li>\n

            12. \n

              Clique em OK para salvar as altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              \u00c9 isso. Tente baixar um aplicativo e verifique se o problema foi corrigido ou n\u00e3o.<\/p>\n

              6 Altere a data e hora do sistema<\/h2>\n

              A mensagem de erro pode aparecer se o sistema mostrar uma data e hora incorretas. Voc\u00ea ter\u00e1 que inserir os dados corretos para corrigir o problema. Aqui est\u00e1 como.<\/p>\n

                \n
              1. Abrir configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
              2. Escolha Hora e idioma<\/strong> no painel esquerdo.<\/li>\n
              3. Clique em Data e Hora<\/strong>.<\/li>\n
              4. Clique em Alterar<\/strong> ao lado de Definir a data e hora manualmente<\/strong>.<\/li>\n
              5. Digite a data e hora corretas e clique em Alterar.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                7 Use uma conta da Microsoft em vez de sua conta local<\/h2>\n

                Um dos principais motivos do problema \u00e9 quando voc\u00ea usa uma conta local em seu PC em vez de uma conta da Microsoft. Como tal, voc\u00ea pode resolver o problema inscrevendo-se com uma conta da Microsoft. Aqui est\u00e1 como.<\/p>\n

                  \n
                1. \n

                  Abra Configura\u00e7\u00f5es e escolha Contas<\/strong> no painel esquerdo.<\/p>\n<\/li>\n

                2. \n

                  Clique em E- mail e contas<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

                3. \n

                  Clique em Adicionar uma conta da Microsoft<\/strong>.<\/p>\n

                  \"Como<\/a>\n<\/li>\n

                4. \n

                  Digite as credenciais para fazer login com sua conta da Microsoft.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                  8 Redefinir o cache da Windows Store<\/h2>\n

                  Como qualquer outro aplicativo do Windows, a Microsoft Store tamb\u00e9m armazena dados de cache. Esses dados de cache geralmente ajudam o aplicativo a oferecer uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio mais r\u00e1pida e suave, mas se os dados de cache ficarem corrompidos por algum motivo, isso poder\u00e1 causar v\u00e1rios problemas.<\/p>\n

                  Voc\u00ea ter\u00e1 que limpar os dados do cache para resolver o problema. Aqui est\u00e1 como.<\/p>\n

                    \n
                  1. Abra a caixa de di\u00e1logo Executar.<\/li>\n
                  2. Digite wsreset.exe<\/strong> e pressione Enter.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Agora, espere at\u00e9 que o cache da Microsoft Store seja redefinido. Uma vez feito, reinicie o sistema e tente baixar os aplicativos.<\/p>\n

                    9 Reinstale a Microsoft Store<\/h2>\n

                    \"Como<\/a><\/p>\n

                    Se voc\u00ea ainda estiver enfrentando o problema, considere reinstalar a Microsoft Store via PowerShell. Aqui est\u00e1 como faz\u00ea-lo.<\/p>\n

                      \n
                    1. \n

                      Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no \u00edcone do Windows na barra de tarefas e escolha Windows Terminal (admin)<\/strong> \u2014 uma das muitas maneiras de abrir o Terminal no Windows<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n

                    2. \n

                      Clique em Sim<\/strong> na janela do UAC que aparece.<\/p>\n<\/li>\n

                    3. \n

                      Na guia do terminal do Windows PowerShell, digite o seguinte comando e pressione Enter.<\/p>\n

                      Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage&nbs<\/code><\/pre>\n<\/li>\n
                    4. \n
                      Reinicie seu sistema.<\/p>\n<\/li>\n
                    5. \n
                      Abra o PowerShell novamente com direitos de administrador, digite o comando abaixo e pressione a tecla Enter para reinstalar a Microsoft Store.<\/p>\n
                      Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register \"$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml\"}<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<\/ol>\n
                      Baixe aplicativos da Microsoft Store sem nenhum problema<\/h2>\n
                      Visitar a Microsoft Store \u00e9 uma das melhores maneiras de baixar seus aplicativos favoritos em um PC com Windows. Mas se voc\u00ea enfrentar o erro "algo aconteceu do nosso lado" na Microsoft Store, considere tentar as solu\u00e7\u00f5es acima.<\/p>\n
                      Fonte de grava\u00e7\u00e3o:  www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
                      Apesar da mensagem de erro, \u00e0s vezes esse erro acontece devido a algo do seu lado. Veja como corrigir esse erro na Microsoft Store.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":262470,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2919],"tags":[3061],"class_list":["post-268220","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-janelas","tag-affiai-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268220","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=268220"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268220\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":300386,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268220\/revisions\/300386"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/262470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=268220"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=268220"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=268220"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}