Aplica-se a todas as vers\u00f5es do Windows 10<\/h4>\n
\u00c0s vezes, o Microsoft Teams pode n\u00e3o estar funcionando direito para voc\u00ea. Ele pode travar no carregamento ou sua webcam ou microfone podem n\u00e3o estar funcionando corretamente durante uma chamada. Se voc\u00ea est\u00e1 tendo algum desses problemas, pode ficar frustrado. N\u00e3o precisa se preocupar, pois n\u00f3s estamos protegendo voc\u00ea. Aqui est\u00e3o alguns dos problemas mais comuns do Microsoft Teams e como voc\u00ea pode corrigi-los.<\/p>\n
Estou vendo chats e conversas antigas no Teams ou minhas mensagens n\u00e3o carregam<\/h2>\n
Um dos problemas mais comuns com equipes est\u00e1 relacionado a mensagens e encadeamentos. Se voc\u00ea n\u00e3o estiver vendo as mensagens ou threads mais recentes, talvez seja necess\u00e1rio reiniciar o aplicativo manualmente para for\u00e7ar uma atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n No Windows 10, voc\u00ea pode fazer isso acessando a barra de tarefas e procurando o \u00edcone do Microsoft Teams. Depois de ver, clique com o bot\u00e3o direito e escolha Sair. Isso for\u00e7ar\u00e1 o encerramento do aplicativo Teams. Quando ele reiniciar, voc\u00ea dever\u00e1 ver as mensagens mais recentes novamente.<\/p>\n Se voc\u00ea estiver em um Mac, pode for\u00e7ar o encerramento do aplicativo Teams para atualiz\u00e1-lo. Voc\u00ea pode fazer isso clicando em: Op\u00e7\u00e3o, Comando e Esc (Escape) no teclado. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode escolher For\u00e7ar Encerrar no menu Apple. Voc\u00ea pode ent\u00e3o selecionar o aplicativo Teams e escolher For\u00e7ar Encerrar.<\/p>\n Se isso n\u00e3o funcionar, tente verificar se voc\u00ea tem uma conex\u00e3o de Internet s\u00f3lida e est\u00e1vel. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar visitar o aplicativo da web Teams, se o aplicativo de \u00e1rea de trabalho dedicado n\u00e3o estiver funcionando bem para voc\u00ea. Fazer login e logout em sua conta no aplicativo tamb\u00e9m pode ajudar. Voc\u00ea pode fazer isso clicando na foto do seu perfil e escolhendo Sair.<\/p>\n Nada \u00e9 mais frustrante do que sua webcam ou \u00e1udio n\u00e3o funcionando bem durante uma chamada. Se for esse o caso, o problema provavelmente pode ser um problema de hardware da webcam ou do pr\u00f3prio microfone. Tamb\u00e9m pode ser um problema com suas configura\u00e7\u00f5es de privacidade quando se trata de equipes. Veja como resolver isso.<\/p>\n Em primeiro lugar, certifique-se de que a sua webcam e o microfone est\u00e3o selecionados antes de entrar ou iniciar uma chamada. Ao entrar, voc\u00ea ver\u00e1 um bot\u00e3o de altern\u00e2ncia para sua webcam \u00e0 esquerda da tela Inscreva-se agora. Voc\u00ea tamb\u00e9m ver\u00e1 uma chave seletora para o seu microfone \u00e0 esquerda. Certifique-se de que ambos estejam ligados. Voc\u00ea tamb\u00e9m desejar\u00e1 clicar na engrenagem de configura\u00e7\u00f5es e escolher Microfone e alto-falantes do PC e certificar-se de que selecionou o microfone e alto-falante padr\u00e3o da lista.<\/p>\n Se ainda n\u00e3o funcionar, o problema pode ser devido \u00e0s permiss\u00f5es. Se voc\u00ea estiver usando o aplicativo da web Teams, certifique-se de ter concedido permiss\u00e3o ao seu navegador e \u00e0 p\u00e1gina da web para usar sua webcam e microfone. Normalmente, voc\u00ea receber\u00e1 um prompt Permitir. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea precisar\u00e1 ajustar suas configura\u00e7\u00f5es de privacidade.<\/p>\n No Windows 10, voc\u00ea pode verificar as configura\u00e7\u00f5es de privacidade da webcam e do microfone digitando Webcam na caixa de pesquisa ou no menu Iniciar. Escolha a op\u00e7\u00e3o para Escolher quais aplicativos podem acessar sua webcam e, em seguida, role at\u00e9 o final da lista para certificar-se de que o Microsoft Teams e seu navegador da web est\u00e3o Ativados. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode pesquisar Microfone e escolher Configura\u00e7\u00f5es de microfone e privacidade e, em seguida, verificar se o microfone est\u00e1 ativado.<\/p>\n Se voc\u00ea estiver em um Mac, pode verificar suas configura\u00e7\u00f5es de privacidade clicando no menu Apple e escolhendo Prefer\u00eancias do Sistema. Em seguida, voc\u00ea deseja clicar na se\u00e7\u00e3o Seguran\u00e7a e privacidade e, em seguida, clicar em C\u00e2mera. Toque no prompt que diz Clique no cadeado para fazer altera\u00e7\u00f5es e digite sua senha. Voc\u00ea poder\u00e1 ent\u00e3o permitir que as equipes acessem sua c\u00e2mera. Repita o processo para o microfone tamb\u00e9m.<\/p>\n Al\u00e9m de a webcam n\u00e3o funcionar ou os bate-papos n\u00e3o carregar, outro problema com o Teams \u00e9 o aplicativo travar. Se isso acontecer com voc\u00ea, uma solu\u00e7\u00e3o f\u00e1cil \u00e9 for\u00e7ar o encerramento do aplicativo e tentar inici\u00e1-lo novamente. J\u00e1 discutimos como voc\u00ea pode fazer isso em um Mac na primeira se\u00e7\u00e3o, mas agora falaremos sobre como voc\u00ea pode fazer isso no Windows 10 tamb\u00e9m.<\/p>\n No Windows 10, voc\u00ea pode for\u00e7ar o Teams a encerrar clicando em Ctrl, Alt e Delete juntos no teclado. Voc\u00ea ver\u00e1 um prompt na tela. Escolha o Gerenciador de tarefas na lista. Em seguida, voc\u00ea ver\u00e1 o Microsoft Teams na se\u00e7\u00e3o Aplicativos. Clique aqui e escolha Finalizar Tarefa. Isso far\u00e1 com que as equipes desistam. Ao iniciar o aplicativo novamente, ele deve carregar normalmente.<\/p>\n Se tudo mais falhar, n\u00e3o entre em p\u00e2nico. Como backup, voc\u00ea pode tentar usar o aplicativo da web Teams. V\u00e1 para Teams.Microsoft.com<\/a> e fa\u00e7a login com sua conta.<\/p>\n Por \u00faltimo na nossa lista est\u00e3o os problemas com notifica\u00e7\u00f5es. Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sendo notificado adequadamente sobre certas coisas no Teams, conv\u00e9m verificar as configura\u00e7\u00f5es do seu aplicativo. Voc\u00ea pode fazer isso clicando na imagem do seu perfil no canto superior direito da tela e, em seguida, escolhendo Configura\u00e7\u00f5es. Em seguida, v\u00e1 at\u00e9 as op\u00e7\u00f5es de Notifica\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea vai querer ter certeza de que todos eles est\u00e3o configurados corretamente. A maioria deles deve dizer Banner, se voc\u00ea deseja obter as notifica\u00e7\u00f5es da \u00e1rea de trabalho. Temos uma imagem das configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o acima.<\/p>\n Se voc\u00ea estiver usando o aplicativo da web Teams especificamente e n\u00e3o estiver recebendo notifica\u00e7\u00f5es, verifique se as habilitou. Quando o aplicativo da web for iniciado, voc\u00ea ver\u00e1 um prompt para notifica\u00e7\u00f5es no canto inferior direito da tela. Voc\u00ea deve certificar-se de clicar em Ativar.<\/p>\n Esta foi apenas uma olhada em alguns dos problemas mais comuns com o Microsoft Teams. Se voc\u00ea estiver tendo outros problemas, a Microsoft est\u00e1 aqui para ajud\u00e1-lo. \u00c9 sempre melhor tentar entrar em contato com seu administrador de TI antes de pedir ajuda \u00e0 Microsoft, mas voc\u00ea tamb\u00e9m pode obter ajuda diretamente da Microsoft. Basta visitar a p\u00e1gina da Web aqui<\/a> e escolher o Microsoft Teams. A p\u00e1gina cont\u00e9m uma lista abrangente de problemas e outras dicas e truques. Tamb\u00e9m o convidamos a conferir a cobertura de nossas equipes<\/a>, pois temos uma cole\u00e7\u00e3o de guias, instru\u00e7\u00f5es e muito mais.<\/p>\n![\"Problemas](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-10513-604b2fafddb0c.jpg\")
<\/a><\/p>\nMinha webcam ou microfone n\u00e3o funciona em uma chamada<\/h2>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nAs equipes est\u00e3o congelando<\/h2>\n
<\/a><\/p>\nN\u00e3o estou recebendo notifica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n
<\/a><\/p>\nA Microsoft est\u00e1 aqui para ajud\u00e1-lo<\/h2>\n