A resposta da Microsoft a este problema mais uma vez deixou muito a desejar. Apesar de confirmar os sintomas para v\u00e1rios meios de comunica\u00e7\u00e3o, n\u00e3o atualizou os “Problemas conhecidos” na p\u00e1gina de suporte do KB4532693; nem o retirou da distribui\u00e7\u00e3o. Isso significa que voc\u00ea pode querer pausar as atualiza\u00e7\u00f5es<\/a> em seu dispositivo, caso ainda n\u00e3o as tenha recebido.<\/p>\n A Microsoft finalmente forneceu uma solu\u00e7\u00e3o alternativa em uma postagem no f\u00f3rum<\/a> na semana passada. Ele disse que est\u00e1 “ciente” de que alguns usu\u00e1rios podem entrar em um perfil tempor\u00e1rio depois de fazer a atualiza\u00e7\u00e3o. De acordo com essa postagem, inicializar uma vez no modo de seguran\u00e7a deve fazer com que tudo volte ao normal.<\/p>\n Voc\u00ea pode fazer isso com as seguintes etapas:<\/p>\n 1 Na tela de login do Windows 10, clique no \u00edcone de energia no canto inferior direito e pressione “Reiniciar” enquanto pressiona a tecla Shift (siga nosso guia separado para entrar no Modo de seguran\u00e7a<\/a> se isso n\u00e3o funcionar). A causa raiz desse problema parece estar na maneira como o KB4532693 faz altera\u00e7\u00f5es no sistema. O instalador parece criar um perfil de usu\u00e1rio tempor\u00e1rio enquanto aplica as atualiza\u00e7\u00f5es. Em algumas circunst\u00e2ncias, esse perfil tempor\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 removido depois que a instala\u00e7\u00e3o termina, ent\u00e3o voc\u00ea acaba entrando nele em vez de na sua conta.<\/p>\n Infelizmente, muito permanece desconhecido sobre as circunst\u00e2ncias exatas em que o bug ocorre. A Microsoft at\u00e9 admitiu isso em seu \u00faltimo conjunto de instru\u00e7\u00f5es. Ele solicitou feedback sobre as etapas fornecidas, pois “ajuda a Microsoft a identificar a causa raiz”. Isso implica fortemente que as equipes de engenharia ainda est\u00e3o investigando o problema, duas semanas depois que a atualiza\u00e7\u00e3o foi lan\u00e7ada pela primeira vez.<\/p>\n H\u00e1 uma possibilidade distinta de que as etapas acima n\u00e3o funcionem para voc\u00ea. Mesmo que o fa\u00e7am, voc\u00ea ainda pode descobrir que faltam dados em seu perfil. Nesse caso, use o File Explorer para visitar o diret\u00f3rio “C: Users”.<\/p>\n Procure uma pasta com o nome do seu perfil (para contas da Microsoft, s\u00e3o os dois primeiros caracteres de cada um de seu nome e sobrenome, unidos por um sublinhado) com uma extens\u00e3o “.bak” ou “.000” como sufixo. Se existir, parece ser um backup do diret\u00f3rio do seu perfil de usu\u00e1rio feito antes da instala\u00e7\u00e3o do KB4532693.<\/p>\n Voc\u00ea deve conseguir copiar o conte\u00fado deste diret\u00f3rio de volta para a pasta de perfil de usu\u00e1rio normal (sem a extens\u00e3o “.bak”) para restaurar seus arquivos. Como alternativa, existem alguns relat\u00f3rios que simplesmente desinstalar a atualiza\u00e7\u00e3o<\/a> pode colocar tudo de volta ao normal.<\/p>\n Relat\u00f3rios de usu\u00e1rios online sugerem que mesmo isso pode ser insuficiente em alguns casos. H\u00e1 uma s\u00e9rie<\/a> de relatos cred\u00edveis<\/a> de que sua pasta de perfil de usu\u00e1rio pode estar faltando completamente ap\u00f3s KB4532693, sem diret\u00f3rio de backup dispon\u00edveis. Mais uma vez, as circunst\u00e2ncias em que essa perda de dados ocorre permanecem obscuras. A solu\u00e7\u00e3o mais direta neste caso pode ser restaurar a partir de um backup, se dispon\u00edvel.<\/p>\n A abordagem da Microsoft para este incidente fez pouco para refor\u00e7ar a confian\u00e7a do usu\u00e1rio na empresa. Longe de ser uma atualiza\u00e7\u00e3o de qualidade direta, o lan\u00e7amento cumulativo deste m\u00eas custou a alguns usu\u00e1rios v\u00e1rias horas de seu tempo, enquanto uma minoria parece ter sofrido perda de dados.<\/p>\n A Microsoft mais uma vez adotou uma abordagem fragmentada para reconhecer e resolver o problema, com fragmentos de informa\u00e7\u00f5es postados em v\u00e1rios f\u00f3runs de suporte e meios de comunica\u00e7\u00e3o. Ele vem depois do lan\u00e7amento<\/a> igualmente defeituoso KB4524244<\/a> para Windows Server, que foi retirado da distribui\u00e7\u00e3o depois que deixou algumas m\u00e1quinas n\u00e3o inicializ\u00e1veis.<\/p>\n![\"Como](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-26974-604d0793bee24.jpg\")
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\n2 Assim que o Modo de seguran\u00e7a iniciar, use o menu Iniciar para reiniciar o PC novamente. Desta vez, o Windows reinicializar\u00e1 de volta ao modo normal e seu perfil de usu\u00e1rio dever\u00e1 ser restaurado.<\/p>\n![\"Como](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-26974-604d07954ef70.png\")
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