{"id":113983,"date":"2021-07-16T22:16:00","date_gmt":"2021-07-16T19:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=113983"},"modified":"2025-03-13T17:15:51","modified_gmt":"2025-03-13T14:15:51","slug":"correcao-o-servidor-nao-oferece-suporte-ao-protocolo-de-autenticacao-atual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/correcao-o-servidor-nao-oferece-suporte-ao-protocolo-de-autenticacao-atual\/","title":{"rendered":"Corre\u00e7\u00e3o: o servidor n\u00e3o oferece suporte ao protocolo de autentica\u00e7\u00e3o atual"},"content":{"rendered":"<hr \/>\n<p><strong>Para corrigir v\u00e1rios problemas do PC, recomendamos DriverFix:<\/strong> Este software manter\u00e1 seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas f\u00e1ceis:<\/p>\n<ol>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.driverfix.com\/includes\/route.php?tracking=GUDF&#038;exec=run&#038;banner=top_restoro_non_selling&#038;adgroup=https:\/\/windowsreport.com\/server-support-authentication-protocol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Baixe DriverFix<\/a><\/strong> (arquivo de download verificado).<\/li>\n<li>Clique em <strong>Iniciar verifica\u00e7\u00e3o<\/strong> para encontrar todos os drivers problem\u00e1ticos.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Atualizar drivers<\/strong> para obter novas vers\u00f5es e evitar o mau funcionamento do sistema.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>DriverFix foi baixado por 501.404 leitores este m\u00eas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao tentar acessar qualquer um dos aplicativos do <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/microsoft-office-key-features-and-how-to-use-it-for-productivity\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Microsoft Office<\/a>, voc\u00ea pode encontrar este servidor n\u00e3o oferece suporte a erro de protocolo de autentica\u00e7\u00e3o. O erro completo diz: O servidor que voc\u00ea est\u00e1 tentando acessar est\u00e1 usando um protocolo de autentica\u00e7\u00e3o n\u00e3o compat\u00edvel com esta vers\u00e3o do Office.<\/p>\n<p>Este erro pode ocorrer com o aplicativo <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/microsoft-onenote\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">OneNote<\/a> ou no OneDrive for Business durante o processo de sincroniza\u00e7\u00e3o. V\u00e1rios usu\u00e1rios relataram problemas semelhantes no f\u00f3rum da <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/msoffice\/forum\/all\/the-server-you-are-trying-to-access-is-using-an\/6b2ba16e-8419-41d0-a4f1-974cb194093c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">comunidade<\/a> da <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/msoffice\/forum\/all\/the-server-you-are-trying-to-access-is-using-an\/6b2ba16e-8419-41d0-a4f1-974cb194093c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Microsoft<\/a> tamb\u00e9m:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Tenho windows 10 pro e office 2016 com este problema, n\u00e3o sincroniza ondrive buiseness nem OneDrive private, tenho outro pc com windows 10 home e office 2016 onde a sincroniza\u00e7\u00e3o funciona bem, por favor ajude!<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Se voc\u00ea tamb\u00e9m tiver problemas com esse erro, aqui est\u00e3o algumas dicas de solu\u00e7\u00e3o de problemas para ajud\u00e1-lo a resolver esse erro em seu PC.<\/p>\n<h2>Como fa\u00e7o para corrigir o erro do protocolo de autentica\u00e7\u00e3o do servidor?<\/h2>\n<h3>1 Adicionar conta do Office 365<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-42768-604e7602d08c0.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-42768-604e7602d08c0.png\" alt=\"Corre\u00e7\u00e3o: o servidor n\u00e3o oferece suporte ao protocolo de autentica\u00e7\u00e3o atual\" ><\/a><\/p>\n<ol>\n<li>Inicie um aplicativo do Office diferente daquele com o qual voc\u00ea est\u00e1 enfrentando o problema\n<ul>\n<li>Ent\u00e3o, se voc\u00ea est\u00e1 recebendo o erro com o cliente OneDrive, abra o <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/microsoft-word\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">MS Word<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Clique em <strong>Arquivo<\/strong> e selecione <strong>Conta<\/strong><\/li>\n<li>Na se\u00e7\u00e3o <strong>Informa\u00e7\u00f5es<\/strong> do <strong>usu\u00e1rio<\/strong>, clique em <strong>Alternar conta<\/strong><\/li>\n<li>Em seguida, clique em <strong>Adicionar conta<\/strong><\/li>\n<li>Insira os detalhes de sua conta do Office 365 que est\u00e1 associada ao OneDrive for Business<\/li>\n<li>Saia de qualquer conta que n\u00e3o seja a conta do Office 365 que usa o OneDrive for Business<\/li>\n<li>Fechar <strong>MS Word<\/strong><\/li>\n<li>Clique no pequeno \u00edcone de seta na barra de tarefas<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito em <strong>OneDrive for Business<\/strong> e selecione <strong>Sair<\/strong><\/li>\n<li>Reinicie o OneDrive for Business a partir do <strong><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/start-menu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">menu Iniciar<\/a><\/strong><\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito no \u00edcone da nuvem OneDrive for Business na barra de tarefas<\/li>\n<li>Selecione <strong>Sincronizar agora<\/strong><\/li>\n<li>Verifique se o erro do servidor n\u00e3o suportado foi resolvido<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/microsoft-office-key-features-and-how-to-use-it-for-productivity\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Quer aumentar sua produtividade? Confira este artigo e encontre os 5 principais recursos do Microsoft Office para ajud\u00e1-lo com isso.<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3>2 Remova e adicione novamente as contas<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-42768-604e76063ec00.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-42768-604e76063ec00.png\" alt=\"Corre\u00e7\u00e3o: o servidor n\u00e3o oferece suporte ao protocolo de autentica\u00e7\u00e3o atual\" ><\/a><\/p>\n<ol>\n<li>Inicie um aplicativo do Office separado do aplicativo OneDrive ou OneNote\n<ul>\n<li>Por exemplo, inicie o MS Word<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Clique em <strong>Arquivo<\/strong> e selecione <strong>Conta<\/strong><\/li>\n<li>Em <strong>Servi\u00e7os Conectados<\/strong>, clique em <strong>Remover<\/strong> todos os servi\u00e7os n\u00e3o relacionados \u00e0 conta do Office 365<\/li>\n<li>Saia do aplicativo MS Word\n<ul>\n<li>Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa sair do OneDrive for Business se ele estiver aberto<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Clique no pequeno \u00edcone de seta na barra de tarefas<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito no \u00edcone da nuvem OneDrive for Business e selecione <strong>Sair<\/strong><\/li>\n<li>Abra o aplicativo OneDrive for Business<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito no \u00edcone da nuvem OneDrive for Business na barra de tarefas<\/li>\n<li>Clique em <strong>Sincronizar agora<\/strong> e verifique se h\u00e1 melhorias.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tente seguir as etapas acima, caso o primeiro m\u00e9todo n\u00e3o tenha resolvido o problema.<\/p>\n<p>Para fazer a sincroniza\u00e7\u00e3o da biblioteca OneDrive com \u00eaxito, pode ser necess\u00e1rio remover todas as contas que est\u00e3o conectadas, exceto a conta do Office 365.<\/p>\n<h3>3 Atualize o Microsoft Office<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-42768-604e7608219a7.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-42768-604e7608219a7.png\" alt=\"Corre\u00e7\u00e3o: o servidor n\u00e3o oferece suporte ao protocolo de autentica\u00e7\u00e3o atual\" ><\/a><\/p>\n<ol>\n<li>Inicie um aplicativo do Office como o MS Word<\/li>\n<li>Clique em <strong>Arquivo<\/strong> e selecione <strong>Conta<\/strong><\/li>\n<li>Em <strong>Atualiza\u00e7\u00f5es do Office,<\/strong> clique em <strong>Op\u00e7\u00f5es de atualiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<li>Selecione <strong>Atualizar agora<\/strong>\n<ul>\n<li>O Windows ir\u00e1 baixar e instalar todas as atualiza\u00e7\u00f5es pendentes para o Office<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Depois que a instala\u00e7\u00e3o terminar, inicie o OneDrive ou OneNote e verifique se h\u00e1 melhorias<\/li>\n<\/ol>\n<p>De acordo com a Microsoft, esse erro ocorre devido a uma falha de software. Ao remover e adicionar novamente a conta, voc\u00ea pode resolver o problema rapidamente. Caso contr\u00e1rio, instale a vers\u00e3o mais recente do Office para corrigi-lo.<\/p>\n<p>Voc\u00ea conhece algum outro m\u00e9todo para resolver o problema que podemos ter perdido? Deixe-nos saber na se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios abaixo.<\/p>\n<p><strong>HIST\u00d3RIAS RELACIONADAS QUE VOC\u00ca PODE GOSTAR:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/onedrive-entry-point-not-found\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">\u00c9 assim que voc\u00ea corrige o erro de ponto de entrada n\u00e3o encontrado do OneDrive<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/onedrive-name-or-type-isnt-allowed\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Corre\u00e7\u00e3o: OneDrive O nome ou tipo n\u00e3o \u00e9 permitido<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/onedrive-file-open-by-another-program\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">CORRE\u00c7\u00c3O: O arquivo foi aberto por outro erro de programa no OneDrive<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fonte de grava\u00e7\u00e3o:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/windowsreport.com\" class=\"external external_icon\">windowsreport.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para consertar o servidor que voc\u00ea est\u00e1 tentando acessar est\u00e1 usando um protocolo de autentica\u00e7\u00e3o n\u00e3o suportado por esta vers\u00e3o de erro do Office, primeiro atualize o Office 365.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":141413,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[1684],"tags":[3061],"class_list":["post-113983","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-erro","tag-affiai-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113983","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113983"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113983\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":298876,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113983\/revisions\/298876"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/141413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113983"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113983"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113983"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}