\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 5 de setembro de 2018<\/p>\n
Para corrigir v\u00e1rios problemas do PC, recomendamos DriverFix:<\/strong> Este software manter\u00e1 seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas f\u00e1ceis:<\/p>\n Muitos usu\u00e1rios do Windows Phone 8 e Windows Phone 8.1 est\u00e3o supostamente sendo afetados por um erro irritante ao tentar atualizar certos aplicativos, como o [WhatsApp] (https:\/\/windowsreport.com\/whatsapp-windows-8\/<\/a> “WhatsApp para Windows 8: Nenhum aplicativo oficial ainda “), [Instagram] (https:\/\/windowsreport.com\/windows-8-instagram-apps\/<\/a>), leitor de PDF<\/a> e outros. Aqui est\u00e3o algumas solu\u00e7\u00f5es poss\u00edveis.<\/strong><\/p>\n Recentemente, nos f\u00f3runs da comunidade de suporte da Microsoft, algu\u00e9m se queixou de um c\u00f3digo de erro estranho. Aqui est\u00e1 o que ele disse – ‘meu telefone diz que tenho uma atualiza\u00e7\u00e3o e baixa para 13% das paradas e diz erro 801882d2, o que significa que preciso de ajuda’. Depois de procurar algumas corre\u00e7\u00f5es online, aqui est\u00e1 o que consegui encontrar. Se por acaso voc\u00ea souber como resolver isso, avise-nos. E aqui est\u00e1 o que outro diz:<\/p>\n Isso aconteceu h\u00e1 alguns dias no meu Nokia 920 com Windows Phone 8. Tentei v\u00e1rias vezes atualiz\u00e1-lo com o mesmo erro todas as vezes. N\u00e3o consigo desinstal\u00e1-lo porque a op\u00e7\u00e3o de desinstala\u00e7\u00e3o fica acinzentada quando seguro o \u00edcone do aplicativo e o pequeno menu \u00e9 exibido. Tamb\u00e9m tentei reinstalar a partir da minha conta da Microsoft sem altera\u00e7\u00f5es e reinstalar por meio da app store – isso apenas me direciona para a mesma p\u00e1gina de download no telefone que j\u00e1 falhou. Grato por sugest\u00f5es sobre como posso remov\u00ea-lo e come\u00e7ar de novo ou atualiz\u00e1-lo com sucesso.<\/p>\n<\/blockquote>\n M\u00e9todo de software:<\/strong><\/p>\n Pressione o bot\u00e3o Iniciar (menu) e escolha Configura\u00e7\u00f5es na lista de programas. M\u00e9todo do bot\u00e3o de hardware:<\/strong><\/p>\n Para realizar uma reinicializa\u00e7\u00e3o total, pressione e segure os bot\u00f5es liga \/ desliga, diminuir volume e c\u00e2mera at\u00e9 que o telefone vibre. Em seguida, solte o bot\u00e3o liga \/ desliga e mantenha os outros dois bot\u00f5es pressionados por mais 3-5 segundos. O telefone deve ser redefinido para as configura\u00e7\u00f5es de f\u00e1brica.<\/p>\n Lamento que n\u00e3o tenhamos outras solu\u00e7\u00f5es no momento, mas manteremos voc\u00ea atualizado se elas aparecerem.<\/p>\n Atualiza\u00e7\u00e3o de 2018<\/strong>: Esse problema ainda n\u00e3o recebeu nenhuma solu\u00e7\u00e3o para resolv\u00ea-lo nos f\u00f3runs oficiais. Muitos usu\u00e1rios optaram por mudar seu telefone e mudaram para outro sistema operacional de telefone. Essa pode ser a solu\u00e7\u00e3o definitiva que n\u00e3o \u00e9 barata, mas caso voc\u00ea n\u00e3o conserte o problema e n\u00e3o consiga usar o telefone, pode pensar em comprar um novo. Caso voc\u00ea chegue a consertar este erro, diga-nos nos coment\u00e1rios quais as solu\u00e7\u00f5es que o ajudaram.<\/p>\n\n
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Como corrigir erros ao atualizar aplicativos do Windows Phone?<\/h2>\n
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\nRole para baixo at\u00e9 Sobre e, em seguida, role at\u00e9 a parte inferior da p\u00e1gina
\nClique no bot\u00e3o de redefini\u00e7\u00e3o do telefone para redefinir o dispositivo do Windows Phone 8<\/p>\n