O Gerenciador de Janelas da Área de Trabalho parou de funcionar no Windows? Experimente estas correções

O Desktop Window Manager (DWM.exe) é um processo do sistema que ajuda a exibir a interface gráfica do usuário (GUI) e fornece vários efeitos visuais, como janelas transparentes, miniaturas da barra de tarefas ao vivo e muito mais. Se esse processo parar de funcionar, o Windows poderá incomodá-lo com a mensagem de erro "O gerenciador de janelas da área de trabalho parou de funcionar e foi fechado".

Se você estiver vendo o erro pela primeira vez, reinicie o PC e veja se o erro aparece novamente. Se ele voltar, siga em frente com os seguintes truques de solução de problemas para corrigi-lo.

1 Execute uma verificação SFC

Arquivos de sistema corrompidos ou danificados em seu PC podem fazer com que o processo do Desktop Window Manager funcione mal e pare de funcionar. Felizmente, o Windows inclui um prático utilitário System File Checker (SFC) que pode ajudá-lo a corrigir esses arquivos do sistema. Veja como executá-lo.

1. Pressione a tecla Win, digite cmd e selecione Executar como administrador.

2. No console, execute o seguinte comando:

   sfc /scannow

O SFC realizará uma verificação completa do seu sistema e substituirá quaisquer arquivos de sistema danificados por sua versão em cache. Aguarde a conclusão da verificação e reinicie o PC.

2 Execute o utilitário de verificação de disco

Se a verificação SFC não encontrar nenhum problema, você pode executar o utilitário Check Disk. ele verificará e reparará sua unidade primária em busca de erros do sistema de arquivos e setores defeituosos.

Siga estas etapas para executar o utilitário de verificação de disco:

1. Pressione Win + E para abrir o Explorador de Arquivos.
2. Use o painel esquerdo para navegar até Este PC.
3. Clique com o botão direito do mouse em sua unidade principal e selecione Propriedades.
4. Navegue até a guia Ferramentas e clique no botão Verificar na seção Verificação de erros.

5. Selecione Digitalizar unidade para iniciar o processo.

Esse processo pode demorar um pouco. Se o Windows detectar algum erro, ele solicitará que você reinicie o computador para reparar o sistema de arquivos.

3 Gire a segunda tela

Esses problemas também podem surgir se você tiver uma configuração de monitor duplo e tiver alterado recentemente a orientação da tela do monitor secundário para o modo retrato. Você pode tentar alterar a segunda tela para o modo paisagem e reiniciar o PC para ver se isso ajuda. Essa solução pode parecer pouco convencional, mas vários usuários conseguiram corrigir o problema com esse método.

4 Atualizar ou reverter o driver da placa gráfica

Se o driver da placa gráfica atual estiver com problemas para funcionar corretamente, isso pode fazer com que o Desktop Window Manager pare de funcionar. Se for esse o caso, você pode tentar atualizar o driver da placa gráfica para corrigir esse problema.

Veja como:

1. Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite devmgmt.msc no campo Abrir e pressione Enter.

2. Clique duas vezes em Adaptadores de vídeo para expandi-lo.

3. Clique com o botão direito do mouse no driver da placa gráfica e selecione Atualizar driver.

4. Selecione Pesquisar drivers automaticamente. O Windows irá procurar atualizações de driver disponíveis e baixá-las.

Às vezes, o Windows não consegue encontrar nenhuma atualização, apesar de haver algumas disponíveis. Como tal, se o Windows não encontrar nada, confira nosso guia sobre como atualizar sua placa gráfica no Windows para obter mais métodos que você pode tentar.

Como alternativa, se os problemas do Desktop Window Manager começaram apenas após uma atualização recente do driver, é provável que a atualização mais recente esteja atrapalhando as coisas. Nesse caso, consulte nosso guia sobre como reverter um driver no Windows para obter mais informações sobre como resolver esse problema.

5 Verificar malware

Vírus e outros programas maliciosos podem afetar o processo do Desktop Window Manager e impedi-lo de funcionar corretamente. Para verificar essa possibilidade, você pode verificar se há malware no seu PC.

Você pode usar o Windows Defender ou outro antivírus instalado em seu sistema para isso. Se você não tiver um, confira como verificar se há vírus sem comprar um software antivírus.

6 Instale as atualizações do Windows

Você ficaria surpreso com a quantidade de problemas que pode evitar simplesmente mantendo o Windows atualizado para a versão mais recente. Portanto, se você não atualiza o Windows há algum tempo, agora pode ser um bom momento para fazê-lo.

Veja como atualizar o Windows:

1. Pressione Win + I para abrir Configurações.

2. Navegue até a guia Windows Update e clique em Verificar atualizações.

Baixe e instale todas as atualizações pendentes do Windows e veja se o problema ainda está lá.

7 Crie uma nova conta de usuário

Outra razão pela qual o Desktop Window Manager pode parar de funcionar abruptamente é se os arquivos da sua conta de usuário atual estiverem corrompidos. Nesse caso, você pode criar e alternar para uma nova conta de usuário para corrigir esse problema. Aqui está o que você precisa fazer.

1. Abra Iniciar e clique no ícone em forma de engrenagem para abrir Configurações.
2. Navegue até Contas > Outros usuários.
3. Clique no botão Adicionar conta.

4. Na janela da conta da Microsoft, clique em Não tenho as informações de entrada desta pessoa e siga as instruções na tela para criar uma nova conta de usuário.

Entre com sua conta recém-criada e verifique se o Desktop Window Manager para de funcionar novamente.

8 Solucione o problema com uma inicialização limpa

Programas e serviços de terceiros executados em seu PC podem interromper os processos do Windows e causar esses problemas. Inicializar seu PC em um estado de inicialização limpa permite que você use seu computador apenas com drivers e programas essenciais.

Se o processo do Desktop Window Manager for executado normalmente durante uma inicialização limpa, é provável que um aplicativo ou programa de terceiros esteja causando o problema. Se você quiser saber mais sobre o tópico, confira nosso guia sobre como executar uma inicialização limpa no Windows e siga as etapas listadas lá.

9 Execute uma restauração do sistema

Por fim, se tudo mais falhar, executar uma restauração do sistema pode ser sua última opção. Isso permitirá que você restaure o Windows para um estado anterior antes do problema aparecer pela primeira vez. Claro, você só pode usar esse método se tiver criado anteriormente um ponto de restauração. Se você não tiver certeza, veja como verificar se a restauração do sistema está habilitada no seu PC.

1. Pressione Win + S para abrir o menu de pesquisa.

2. Digite Criar um ponto de restauração na caixa de pesquisa e selecione o primeiro resultado exibido.

3. Na guia Proteção do sistema, clique em Restauração do sistema.

4. Clique em Avançar.

5. Selecione um ponto de restauração antes do problema aparecer pela primeira vez e clique em Avançar.

6. Revise todos os detalhes mais uma vez antes de clicar em Concluir.

O Windows irá reiniciar e reverter para o ponto de restauração especificado. Espero que isso resolva o problema.

Corrigindo o processo do gerenciador de janelas da área de trabalho

Há vários motivos pelos quais o processo do Desktop Window Manager pode parar de funcionar no Windows. Felizmente, corrigir esses problemas não é difícil. As soluções listadas acima devem ajudá-lo a colocar o Desktop Window Manager em funcionamento rapidamente.