Como corrigir o BSOD win32kfull.sys no Windows 10

Erros comuns do Windows, como a Tela Azul da Morte, podem ser bastante frustrantes. O Windows encontra esses problemas quando enfrenta um erro que não pode ser resolvido sozinho, e eles são mais frequentemente associados a hardware ou drivers de hardware.

Um desses erros de parada é o BSOD win32kfull.sys, que normalmente aparece quando você tem RAM comprometida, drivers desatualizados ou arquivos de sistema corrompidos. Abaixo, listamos alguns métodos eficazes de solução de problemas que provavelmente farão o truque para você se você estiver enfrentando uma tela azul da morte do win32kfull.sys.

1 Execute o solucionador de problemas de tela azul

Como os BSODs são bastante comuns no Windows, o sistema operacional agora vem com um solucionador de problemas de BSOD desenvolvido especificamente para identificar os possíveis problemas que podem estar causando o problema. Se algum problema for identificado, o solucionador de problemas recomendará correções e as aplicará sem muita interferência do usuário.

Veja como você pode executar o solucionador de problemas BSOD:

1. Inicie as configurações do Windows pressionando Win + I juntos.

2. Dentro da janela Configurações, vá para a seção Atualização e segurança.

3. Em seguida, escolha Solucionar problemas no painel esquerdo e clique em Solucionadores de problemas adicionais no lado direito da janela.

4. Na janela a seguir, clique em Tela Azul no lado direito da janela.

5. Selecione o botão Executar a solução de problemas.

6. Isso deve iniciar uma verificação que procurará problemas no sistema. Se detectar algum problema, oferecerá recomendações para corrigi-lo. Você precisará clicar em Aplicar esta correção e aguardar a conclusão do processo.

7. Por fim, feche a janela e verifique se o erro aparece novamente.

2 Instale as atualizações opcionais

Se você começou a encontrar o problema depois de instalar uma atualização pendente, é provável que o problema tenha sido causado devido à atualização. Em casos como esses, a Microsoft normalmente está ciente do problema e lança uma atualização com um hotfix para corrigir o problema.

Essas atualizações são chamadas de atualizações "Fora de banda" e podem ser encontradas na seção Atualização e segurança das Configurações do Windows. Se este cenário se aplicar a você, siga as etapas listadas abaixo para instalar as atualizações opcionais :

1. Inicie as Configurações do Windows e navegue até a seção Atualizações e segurança.

2. Selecione Windows Update no painel esquerdo.

3. Agora, clique no link Exibir todas as atualizações opcionais no lado direito da janela.

4. Na janela a seguir, marque as atualizações que deseja instalar e clique no botão Baixar e instalar.

Depois de instalar as atualizações, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

3 Reparar arquivos do sistema

Outro motivo comum por trás dos BSODs no Windows são os arquivos de sistema corrompidos.

Os arquivos do seu sistema contêm muitas informações, organizadas de uma maneira específica para que ele saiba onde está tudo. Caso a estrutura das informações fique confusa ou o arquivo receba algumas informações incorretas, o arquivo deixará de funcionar corretamente e ficará corrompido. Isso se aplica a todos os tipos de arquivos e documentos em seu sistema.

Com arquivos corrompidos, é provável que você encontre problemas como o que está em mãos. Os arquivos podem ficar corrompidos devido a vários motivos, incluindo erros de atualização, falhas no sistema, falta de energia e malware.

Felizmente, reparar arquivos do sistema é fácil, e a maneira mais eficiente de fazer isso é executando o utilitário SFC oferecido pela Microsoft via Prompt de Comando. Ele irá verificar o sistema em busca de arquivos corrompidos. Se algum arquivo for identificado, ele os substituirá por suas contrapartes mais saudáveis.

Se a execução do comando SFC não funcionar para você, tente executar uma verificação do DISM.

4 Atualizar Drivers

Você também pode estar enfrentando o BSOD win32kfull.sys devido a drivers relevantes corrompidos ou desatualizados. Esses drivers se tornam incompatíveis com o hardware do sistema.

Normalmente, o problema está relacionado ao monitor e aos drivers de rede, mas nem sempre é esse o caso. Nesse método, atualizaremos todos os drivers desatualizados relevantes para corrigir a tela azul da morte.

Siga estes passos para prosseguir:

1. Digite Gerenciador de Dispositivos na Pesquisa do Windows e clique em Abrir.

2. Como alternativa, você também pode clicar com o botão direito do mouse no ícone do Windows na barra de tarefas e escolher Gerenciador de dispositivos no menu de contexto.

3. Na janela a seguir, expanda cada seção de driver e procure os drivers com um ponto de exclamação amarelo.

4. Se você encontrar algum driver desse tipo, clique com o botão direito nele e escolha Desinstalar dispositivo no menu de contexto.

5. Siga as instruções na tela para continuar e assim que o driver for desinstalado, reinicie o seu PC. Ao reiniciar, o Windows instalará automaticamente a versão mais recente do driver.

Caso você não encontre esses drivers, tente atualizar manualmente o driver de rede, pois isso funcionou para vários usuários. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Na janela Gerenciador de dispositivos, expanda a opção Drivers de rede .

2. Localize seu driver de rede e clique com o botão direito nele.

3. Escolha Atualizar driver no menu de contexto.

4. Na caixa de diálogo a seguir, clique em Pesquisar drivers automaticamente e, se alguma atualização for identificada, reserve um tempo para instalá-la.

5 Verifique a RAM do sistema

Erros de tela azul também são frequentemente acionados por RAM defeituosa. Se os métodos mencionados acima não funcionarem para você, você pode tentar usar a ferramenta Windows Memory Diagnostic para determinar se é a RAM que está causando o problema.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Digite Windows Memory Diagnostic na pesquisa do Windows e clique em Abrir.

2. Na caixa de diálogo a seguir, clique em Reiniciar agora e verifique se há problemas (recomendado). Seu computador agora deve reiniciar e após a reinicialização, a ferramenta iniciará seu processo.

3. Clique em F1 para abrir as opções e na próxima janela clique em Extended.

4. Em seguida, clique em F10 para aplicar as alterações.

A ferramenta de diagnóstico de memória do Windows agora deve começar a realizar um teste estendido que durará alguns minutos. Após a conclusão do processo, clique em ESC para sair da ferramenta.

Não há mais BSOD win32kfull.sys

Os métodos descritos acima devem ser capazes de corrigir o BSOD win32kfull.sys na maioria dos casos. No entanto, se você fizer parte do grupo azarado que chegou até aqui sem encontrar uma solução, você pode entrar em contato com a equipe da Microsoft sobre o erro visitando a página de contato do suporte da Microsoft.