Como corrigir o erro de desinstalação 0x80073CFA no Windows 10 e 11

O erro 0x80073CFA é um problema de desinstalação para aplicativos da Microsoft Store no Windows 10 e 11. Geralmente acontece quando você tenta desinstalar um aplicativo, acompanhado por uma mensagem de erro que diz "não foi possível desinstalar ."

Infelizmente, se você estiver tentando desinstalar o aplicativo para corrigir um bug, o erro pode impedir que você faça qualquer tipo de diagnóstico. Como tal, aqui estão algumas possíveis resoluções para o erro 0x80073CFA no Windows 11 e 10.

1 Execute o Solucionador de problemas de aplicativos do Windows

A solução de problemas de aplicativos da Windows Store é uma ferramenta para corrigir todos os tipos de problemas de aplicativos da MS Store. Isso não significa que é garantido resolver o erro 0x80073CFA, mas é um solucionador de problemas que vale a pena tentar.

Veja como executá-lo no Windows 11:

1. Inicie as Configurações clicando no atalho fixado do aplicativo no menu Iniciar.

2. Selecione Solucionar problemas (uma opção de navegação na guia Sistema de Configurações) e Outros solucionadores de problemas.

3. Role para baixo até Aplicativos da Windows Store e clique na opção Executar para iniciar esse solucionador de problemas.

4. Aplique quaisquer possíveis correções que o solucionador de problemas dos Aplicativos da Windows Store apresentar a você.

Como o aplicativo Configurações do Windows 10 tem um layout um pouco diferente, você precisará selecionar Atualização e segurança > Solucionar problemas. Em seguida, selecione o link de navegação Solucionadores de problemas adicionais a partir daí. Na lista de solucionadores de problemas, clique em "Aplicativos da Windows Store".

2 Executar varreduras de imagem e arquivo do sistema

Arquivos de sistema corrompidos são um culpado comum por erros de desinstalação. As ferramentas de linha de comando Verificador de Arquivos do Sistema e Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação podem reparar e restaurar arquivos para corrigir funções do Windows. Veja como usá-los:

1. Abra o prompt de comando com direitos de administrador. Nosso guia para iniciantes no Prompt de Comando tem mais informações sobre como fazer isso.

2. Insira e execute (pressione Enter) este comando de serviço de imagem:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

3. Em seguida, toque e execute o seguinte comando de verificação:

   sfc /scannow

4. A verificação provavelmente levará de 15 a 30 minutos para ser concluída, mas às vezes levará mais tempo. Segure firme até que a varredura afirme que terminou.

5. Reinicie a janela depois de executar as verificações.

3 Redefinir o cache da Microsoft Store

Um dado de cache corrompido da Microsoft Store é outra causa possível para o erro de desinstalação 0x80073CFA no Windows 11 e 10. A redefinição do cache ajudará a limpar quaisquer dados corrompidos que ele possa conter. Veja como redefinir os dados do cache com o comando WSReset.exe:

1. Abra a janela do prompt de comando com direitos de usuário administrador.

2. Insira este comando para redefinir o cache da Microsoft Store:

   WSReset.exe 

3. Pressione Enter para executar o comando WSReset e limpar o cache.

4. Selecione a opção Reiniciar (Windows) após redefinir a Microsoft Store.

4 Desinstale os aplicativos afetados com o PowerShell

A maioria dos usuários que tentam corrigir o erro 0x80073CFA provavelmente está usando as configurações do Windows para desinstalar seus aplicativos da MS Store. No entanto, o erro pode não ocorrer se você tentar uma maneira diferente de desinstalar seus aplicativos. Por exemplo, você pode tentar desinstalar os aplicativos afetados com o PowerShell assim:

1. Pressione Win + S no teclado e digite PowerShell na caixa de pesquisa de arquivos.

2. Abra o Windows PowerShell clicando no resultado de pesquisa correspondente com o botão direito do mouse e selecionando Executar como administrador.

3. Em seguida, insira este comando para listar aplicativos e pressione Return :

   Get-Appxpackage -Allusers 

4. Copie o PackageFullName de um aplicativo selecionando-o e pressionando Ctrl + C.

5. Insira este comando de desinstalação do aplicativo e pressione o botão Retornar, substituindo [PackageFullName] pelo nome do título do aplicativo que você copiou na etapa quatro. Não há necessidade de digitá-lo; basta pressionar CTRL + V para colá-lo.

   Remove-AppxPackage -Package [PackageFullName]

Por exemplo, o comando para desinstalar o aplicativo Fotos é assim:

Remove-AppxPackage -Package Microsoft.Windows.Photos_2022.31070.26005.0_x64__8wekyb3d8bbwe

5 Mude para uma conta de administrador

Problemas de desinstalação podem surgir quando a conta de um usuário não tem permissões de conta de administrador suficientes para remover determinado software. Se você estiver usando uma conta de usuário padrão do Windows, talvez seja necessário alternar para uma conta de administrador para resolver o erro 0x80073CFA.

Você pode alternar uma conta de usuário padrão para uma alternativa de administrador por meio do Painel de controle da seguinte maneira:

1. Abra Executar e digite Painel de Controle na caixa de comando desse acessório.

2. Clique em OK para visualizar o Painel de Controle.

3. Selecione Contas de usuário para abrir esse miniaplicativo.

4. Clique na opção de navegação Alterar o tipo de conta .

5. Selecione o botão de opção Administrador .

6. Pressione a opção Alterar tipo de conta.

7. Reinicie seu computador e tente desinstalar aplicativos em sua conta de administrador.

Como alternativa, você pode tentar configurar uma conta de administrador completamente nova e desinstalar aplicativos dela. Você pode transferir dados de usuário da sua conta antiga para a nova. Nosso guia para criar uma nova conta de usuário para resolver problemas do Windows fornece mais detalhes sobre como fazer isso.

6 Desinstalar aplicativos após a inicialização limpa do Windows 11

A inicialização limpa define a configuração de inicialização na Configuração do sistema para excluir todos os aplicativos e serviços de terceiros da inicialização. Isso garantirá que não haja programas de terceiros que possam entrar em conflito com o processo de desinstalação de aplicativos UWP. Um de nossos guias informa como executar uma inicialização limpa no Windows 11 com o MSConfig e o Gerenciador de Tarefas.

Reinicie o Windows 11 quando tiver configurado a inicialização limpa e tente desinstalar os aplicativos UWP para verificar se o erro 0x80073CFA persiste. Caso contrário, você saberá que deve ter havido pelo menos um aplicativo ou serviço de terceiros conflitante causando o problema. O erro provavelmente retornará se você restaurar as configurações de inicialização originais sem identificar qual serviço ou aplicativo está causando o problema.

7 Reinstale o aplicativo da Microsoft Store

Os usuários confirmaram que a reinstalação do aplicativo da Microsoft Store pode resolver o erro 0x80073CFA. Para fazer isso, você pode executar um comando geral para reinstalar todos os aplicativos pré-instalados do Windows 11 em um PowerShell elevado. Aqui estão as etapas para reinstalar a Microsoft Store no Windows:

1. Inicie o Windows PowerShell conforme descrito nas duas primeiras etapas da resolução quatro.

2. Em seguida, insira este comando de reinstalação do aplicativo:

   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} 

3. Pressione Enter para reinstalar a MS Store.

4. Reinicie o Windows após executar o comando do PowerShell.

Se o comando acima retornar um erro, tente adicionar – Verbose ao final dele antes de executar. Em seguida, execute novamente o comando original especificado na etapa dois. O comando modificado deve ficar assim:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml" -Verbose} 

8 Janelas de redefinição de fábrica

A redefinição de fábrica restaura o Windows para uma configuração padrão reinstalando a plataforma. Windows 11/10. Recomendamos apenas que você tente esta possível solução para o erro 0x80073CFA como um recurso final, pois você precisará reinstalar os pacotes de software que não foram pré-instalados com o Windows. No entanto, a ferramenta Redefinir este PC tem pelo menos uma opção que você pode selecionar para reter os arquivos do usuário após a redefinição.

Se você quiser tentar aplicar essa resolução, confira nosso guia para redefinição de fábrica do Windows. Esse guia inclui quatro métodos alternativos com os quais você pode restaurar o sistema operacional para as configurações de fábrica. Redefina o Windows 11/10 com o utilitário Redefinir este PC para que você possa optar por preservar os arquivos do usuário.

Obtenha o erro 0x80073CFA classificado no seu PC

Essas resoluções provavelmente receberão o erro 0x80073CFA classificado em seu PC com Windows 11/10 para que você possa desinstalar aplicativos UWP novamente. No entanto, não prometemos correções garantidas para todos. Pelo menos, experimente algumas dessas soluções potenciais antes de entrar em contato com o serviço de suporte do Microsoft Windows sobre o erro 0x80073CFA.