Tela preta na inicialização do Windows? Veja como corrigi-lo

Uma tela preta na inicialização é uma má notícia. É difícil diagnosticar um problema sem nenhuma informação na tela. Se você tiver uma tela preta na inicialização, várias coisas podem causar o problema no Windows 10 e no Windows 11.

Vamos detalhar maneiras de tentar resolver uma tela preta em um computador Windows 10 ou Windows 11, desde simples verificações de hardware até a reinstalação do driver de vídeo.

1 Verifique se o Windows é responsivo

É importante verificar se o seu computador e o Windows estão realmente inicializando. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + Ctrl + Shift + B. Este comando realmente reinicia seu driver gráfico – o que pode corrigir a tela preta – mas também emite um bipe.

Se você ouvir um bipe, o Windows responderá. No entanto, se você não ouvir nada, isso pode sugerir que seu computador não está inicializando. Se for esse o caso, consulte nossos guias sobre como reparar um PC que não inicializa e como corrigir uma tela preta da morte.

2 Verifique seu monitor e cabos

Se você tiver uma tela preta na inicialização, uma etapa importante é verificar a conexão da tela. Pode parecer simples, mas é aí que surgem muitos problemas de tela preta.

Remova todos os cabos do monitor e conecte-os novamente para garantir que estejam todos firmemente conectados. Em seguida, verifique se o monitor está realmente ligado.

Se puder, use outra conexão de monitor. Por exemplo, mude de HDMI para DisplayPort. Como alternativa, use um novo cabo. Isso ajudará você a determinar se o problema está na porta do monitor ou no cabo.

Se possível, conecte seu monitor a um computador diferente. Se tiver uma tela preta lá também, é sinal de que o monitor está com defeito, então você deve entrar em contato com o fabricante. Você também pode tentar usar outro monitor em seu computador.

3 Desconecte seus dispositivos externos

Desligue o computador e desconecte todos os dispositivos externos. Isso inclui seu mouse, teclado, disco rígido externo e assim por diante. Reinicie o computador e veja se ainda aparece a tela preta. Caso contrário, conecte cada dispositivo um de cada vez até encontrar o que está causando o problema.

Com o dispositivo problemático identificado, tente atualizar seus drivers. Consulte nosso guia sobre como encontrar e substituir drivers se precisar de ajuda com isso. Sem sorte? Navegue pelo site de suporte do fabricante do dispositivo e entre em contato com ele para obter mais ajuda.

4 Ajuste as configurações de projeção

Pode ser que as configurações de projeção do seu sistema estejam definidas incorretamente. Por exemplo, seu monitor pode estar configurado para projetar em uma segunda tela que não existe, fazendo com que seu monitor mostre uma tela preta.

Pressione a tecla Windows + P para abrir o menu de projeção. De cima para baixo, as opções são: Somente tela do PC, Duplicar, Estender e Somente segunda tela. Embora o primeiro seja o padrão, o seu pode não estar definido para ele.

Pressione P para destacar a próxima opção e Enter para selecionar. Repita isso quatro vezes para voltar à configuração original, embora esperemos que uma das configurações ao longo do caminho traga sua tela de volta.

5 Reinstale os drivers de vídeo

Para reinstalar os drivers de vídeo, você precisará inicializar no modo de segurança. O método necessário depende de vários fatores, portanto, siga as etapas apropriadas abaixo e continue lendo para descobrir como reinstalar os drivers de vídeo.

A. Você pode ver a tela de login

1. Reinicie seu computador.
2. Na tela de login, segure Shift, selecione o ícone Power e clique em Restart.
3. Uma vez reiniciado, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar. Novamente, seu sistema será reiniciado e apresentará diferentes opções.
4. Uma vez reiniciado, pressione F5 para selecionar Modo de segurança com rede. Se isso não funcionar, siga as etapas anteriores, mas selecione F3.

B. Você não pode ver nada e tem uma unidade de recuperação

Se você já criou uma unidade de recuperação antes que esse problema ocorresse, bom trabalho!

1. Desligue o sistema e conecte a unidade de recuperação.
2. Na tela Escolha uma opção, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar.
3. Uma vez reiniciado, pressione F5 para selecionar Modo de segurança com rede. Se isso não funcionar, siga as etapas anteriores, mas selecione F3.

C. Você não pode ver nada e não tem uma unidade de recuperação

Você precisa de acesso a um computador em funcionamento para poder criar a mídia de instalação do Windows 10/11. Baixe o Windows 10 ou Windows 11 da Microsoft e use-o para criar a mídia de instalação. Se você precisar de ajuda sobre isso, consulte nosso guia sobre como criar um ISO inicializável.

Em seguida, você precisa definir a ordem de inicialização no BIOS para ler a mídia de instalação primeiro. Novamente, se você precisar de ajuda, consulte nosso guia sobre como alterar a ordem de inicialização.

Em seguida, na tela de instalação:

1. Selecione Reparar seu computador.
2. Selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar.
3. Uma vez reiniciado, pressione F5 para selecionar Modo de segurança com rede. Se isso não funcionar, siga as etapas anteriores, mas selecione F3.

Como reinstalar seus drivers de vídeo

Agora você está no modo de segurança e conectado ao seu computador:

1. Pressione a tecla Windows + X e clique em Gerenciador de dispositivos.
2. Clique duas vezes na categoria Adaptadores de vídeo.
3. Clique com o botão direito do mouse na placa gráfica e selecione Propriedades. Vá para a guia Driver .

Se disponível, clique em Reverter driver, selecione um motivo e clique em Sim. Isso o levará de volta ao driver instalado anteriormente.

Se isso não funcionar ou não for uma opção, selecione Desinstalar para remover o driver completamente. Em seguida, acesse o site do fabricante (provavelmente AMD, NVIDIA ou Intel) e instale um driver mais antigo ou entre em contato com eles para obter suporte.

6 Limpe o interior do gabinete do computador

Seu computador pode estar superaquecendo, o que pode resultar em uma tela preta. É muito importante que você mantenha seu PC refrigerado, pois isso prolonga a vida útil de seus componentes.

Desligue o computador, desconecte tudo e abra-o. Como primeiro passo, pegue um pano de microfibra e um soprador de ar e use-o para limpar toda a poeira e sujeira dentro do computador, especialmente dos ventiladores. É melhor fazer isso do lado de fora, se puder, pois levantará muita poeira. Tente não deixá-lo voltar para dentro do computador.

Para obter mais dicas, consulte nosso guia sobre como manter seu PC frio.

7 Avalie seu hardware interno

Desligue o computador, desconecte tudo e abra-o. Examine todos os seus componentes em busca de sinais de danos. Remova cada componente e recoloque-o, garantindo que esteja firmemente preso.

Você atualizou recentemente algo dentro do seu computador, como a placa gráfica ou a RAM? Nesse caso, este é o principal culpado por causar uma tela preta. Se você verificou que o componente está instalado corretamente, entre em contato com o fabricante, pois a peça pode estar com defeito.

Como alternativa, sua unidade de fonte de alimentação (PSU) pode não fornecer energia suficiente para suportar as novas peças, o que faz com que o computador fique com a tela preta e desligue. Use uma calculadora de fonte de alimentação on -line para garantir que sua PSU seja adequada.

Retorno do lado escuro

Felizmente, trabalhar com essas etapas resolveu seus problemas de tela preta. Embora possa ser assustador, isso não significa que seus dados desapareceram, portanto, mantenha a calma.

Se você não tiver uma tela preta, mas uma que está piscando constantemente, você ainda deve tentar algumas dessas etapas, pois geralmente é causada pelo mesmo problema.