Como corrigir o erro do sistema de arquivos de fotos no Windows 10 e 11

Muitos usuários do Windows utilizam o aplicativo Fotos para visualizar e editar imagens no Windows 10 e 11. No entanto, alguns usuários relataram um erro no sistema de arquivos do aplicativo Fotos no fórum de suporte da Microsoft. Esses usuários disseram que uma mensagem "erro do sistema de arquivos (-2147219196)" aparece quando eles tentam iniciar o Fotos.

Esse erro do sistema pode surgir de Fotos, mas também pode aparecer quando você inicializa outros aplicativos do Windows. Infelizmente, você não pode utilizar o Fotos com esse problema de inicialização, então aqui estão algumas correções que podem resolver de maneira viável esse erro do sistema de arquivos no Windows 10 e 11.

1 Verifique se há atualizações do Windows

A Microsoft geralmente lança atualizações de patch para corrigir vários bugs do Windows. Como esse erro do sistema de arquivos foi amplamente divulgado, provavelmente não escapou da atenção do grande M. Portanto, é recomendável verificar, baixar e instalar todas as atualizações adicionais do Windows da seguinte maneira:

1. Inicie o aplicativo de configuração Configurações. Você pode usar o atalho de teclado Win + I para abri-lo rapidamente.

2. Selecione Windows Update no lado esquerdo de Configurações.

3. Clique na opção Verificar atualizações para iniciar uma pesquisa. O Windows baixará e instalará automaticamente todas as atualizações de patch disponíveis encontradas.

4. Se você vir alguma atualização opcional listada abaixo do botão Verificar atualizações, clique nas opções Baixar e instalar para elas.

As etapas para verificar atualizações no aplicativo Configurações do Windows 10 são um pouco diferentes. Você precisará selecionar a categoria Atualizações e configurações de segurança no Windows 10. Em seguida, você pode selecionar a mesma opção Verificar atualizações a partir daí.

2 Execute o Solucionador de problemas do aplicativo da Windows Store

O solucionador de problemas do aplicativo da Windows Store é aquele que pode resolver uma ampla variedade de problemas do aplicativo UWP (Plataforma Universal do Windows). Esse solucionador de problemas nem sempre funciona, mas sempre vale a pena tentar executá-lo.

É assim que você pode executar o solucionador de problemas do aplicativo da Windows Store no Windows 10 ou 11:

1. Abra Configurações para visualizar sua guia Sistema .

2. Clique em Solucionar problemas e depois em Outros solucionadores de problemas na guia Sistema .

3. Em seguida, selecione a opção Executar que abre o solucionador de problemas do aplicativo da Windows Store.

4. Aguarde até que o solucionador de problemas do aplicativo da Windows Store detecte problemas. Ele pode aplicar reparos automaticamente ou fazer sugestões para você realizar.

No Windows 10, você precisará selecionar Atualização e segurança em Configurações para acessar a guia Solução de problemas. Em seguida, você pode selecionar uma opção de Solucionadores de problemas adicionais a partir daí. Selecione a opção Executar a solução de problemas para aplicativos da Windows Store.

3 Redefina o aplicativo de fotos

Você pode selecionar as opções de solução de problemas Redefinir e Reparar para Fotos no Windows 11 e 10. Uma opção exclui os dados do aplicativo e a outra aplica reparos sem afetar os dados. É assim que você pode selecionar para redefinir e reparar fotos no Windows 11:

1. Abra Configurações através do menu Iniciar ou com sua tecla de atalho.

2. Selecione a guia Aplicativos (ou categoria no Windows 10).

3. Em seguida, clique em Aplicativos e recursos para visualizar os aplicativos do seu desktop ou laptop.

4. Selecione Opções avançadas clicando no botão de três pontos do aplicativo Microsoft Photos.

5. Em seguida, selecione a opção Reparar.

6. Se selecionar Reparar não corrigir as fotos, tente clicar em Redefinir também. Selecione Redefinir novamente para dar o aval para limpar os dados para Fotos.

4 Restaurar as bibliotecas de imagens padrão

Às vezes, restaurar as bibliotecas de imagens padrão ajuda a corrigir esse problema. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Clique no ícone da barra de tarefas da pasta para abrir o aplicativo gerenciador de arquivos Explorer.

2. Clique duas vezes na pasta Bibliotecas no painel de navegação do Explorer para expandi-la.

3. Clique com o botão direito do mouse na biblioteca de imagens para selecionar Propriedades.

4. Selecione a opção Restaurar padrões.

5. Clique em Aplicar para salvar as configurações padrão.

6. Reinicie o Windows após restaurar as bibliotecas padrão.

5 Janelas de inicialização limpa

Para garantir que não haja um aplicativo ou serviço de terceiros interferindo no Fotos de alguma forma, tente reinicializar o Windows. Configurar uma inicialização limpa com o utilitário MSConfig removerá programas e serviços supérfluos da inicialização do Windows.

Aqui estão as etapas para a inicialização limpa do Windows 10 e 11:

1. Clique em Iniciar com o botão direito do mouse para selecionar Executar.

2. Abra a ferramenta de configuração do sistema inserindo msconfig em Executar e clicando em OK.

3. Desmarque a caixa de seleção Carregar itens do sistema na guia Geral para desmarcar essa configuração.

4. Clique em Serviços para abrir as opções dessa guia.

5. Para excluir mais serviços essenciais, selecione Ocultar todos os serviços da Microsoft.

6. Desmarque todos os outros serviços clicando em Desabilitar tudo.

7. Selecione Aplicar para salvar as novas opções.

8. Em seguida, clique em OK para fechar a ferramenta MSConfig.

9. Clique em Reiniciar na caixa de diálogo Configuração do sistema.

10. Tente iniciar o Fotos novamente após a reinicialização para ver se o erro do sistema de arquivos ainda ocorre.

6 Reinstale o aplicativo Fotos

A reinstalação do aplicativo Fotos pode ser necessária se nenhuma das resoluções acima corrigir o erro do sistema de arquivos. Também é recomendável que você erradique completamente os arquivos restantes do Fotos após desinstalar o aplicativo.

Veja como reinstalar o Fotos e apagar as sobras dele no Windows:

1. Em primeiro lugar, pressione a combinação de teclas Win + S para abrir a caixa de pesquisa.

2. Digite a palavra-chave PowerShell na caixa de texto da ferramenta de pesquisa.

3. Clique no resultado da pesquisa do Windows PowerShell com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.

4. Para desinstalar o Fotos, digite este comando do PowerShell:

   Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos | Remove-AppxPackage

5. Pressione a tecla Return para executar.

6. Abra a página da Web do PsExec v2.3.

7. Clique no link Baixar PsTools lá.

8. Inicie a janela do Explorer para navegar até a pasta em que o PsTools ZIP salvou.

9. Clique com o botão direito do mouse no ZIP do PsTools para selecionar Extrair todos os arquivos .

10. Clique em Procurar na janela de extração que se abre. Selecione para extrair o ZIP para um local de pasta C:Program Files (x86)PsTools .

11. Selecione Extrair para descompactar o ZIP.

12. Abra o prompt de comando com direitos de usuário elevados.

13. Insira o seguinte texto e pressione Return :

    C:Program Files (x86)PsToolsPsExec.exe -sid c:windowsystem32cmd.exe

14. Selecione a opção Agree na janela do contrato PsExec que se abre.

15. Em seguida, digite este comando rd (remover diretório) na nova janela Prompt que se abre e pressione Return :

    rd /s "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.Windows.Photos_2017.37071.16410.0_x64__8wekyb3d8bbwe"

16. Pressione a tecla do teclado Y para dar o sinal verde.

17. Abra a Microsoft Store clicando no atalho desse aplicativo no menu Iniciar.

18. Digite Microsoft Photos na caixa de pesquisa na MS Store.

19. Selecione para abrir a página do Microsoft Photos. Clique no botão Obter para reinstalar o aplicativo.

Observe que a pasta "Microsoft.Windows.Photos" em seu PC pode ter um número de versão diferente em seu título do que o do comando especificado na etapa 15. Você precisará se apropriar da pasta "WindowsApps" para abri-la e verifique o número da versão da pasta "Microsoft.Windows.Photos" no seu PC.

Você pode se apropriar da pasta WindowsApps digitando este comando do PowerShell:

TAKEOWN /F "C:Program FilesWindowsApps" /R /D Y

Dê o pontapé inicial nas fotos com essas possíveis correções

O erro do sistema de arquivos das fotos nem sempre é totalmente fácil de corrigir. Não há nenhuma correção garantida para esse erro. No entanto, essas possíveis resoluções do Windows 10 e 11 para o erro do sistema de arquivos certamente valem a pena tentar.

Lembre-se de que o Fotos não é o único aplicativo visualizador de imagens do mundo. Se o erro do sistema de arquivos persistir após a aplicação dessas resoluções, você sempre poderá conferir alguns aplicativos de visualização de imagens alternativos para o Fotos. FastStone Image Viewer e IrfanView são dois dos melhores visualizadores de imagens freeware que possuem conjuntos de recursos decentes.