{"id":133697,"date":"2021-09-23T19:48:00","date_gmt":"2021-09-23T16:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=133697"},"modified":"2025-03-14T21:38:27","modified_gmt":"2025-03-14T18:38:27","slug":"hvordan-bruke-microsoft-access-til-a-opprette-en-kundeservicedatabase-for-smabedrifter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/no\/hvordan-bruke-microsoft-access-til-a-opprette-en-kundeservicedatabase-for-smabedrifter\/","title":{"rendered":"Hvordan bruke Microsoft Access til \u00e5 opprette en kundeservicedatabase for sm\u00e5bedrifter"},"content":{"rendered":"

Som en del av enhver mindre virksomhetsdrift, vil du sannsynligvis trenge \u00e5 holde rede p\u00e5 kundene dine. Vanligvis betyr det \u00e5 betale for et kundeserviceklientdatabasesystem som Streak CRM, eller Monday.com. Disse tjenestene er virkelig gode, da de ofte er brukervennlige og har et fint grafisk brukergrensesnitt. Visste du imidlertid at du kan lage din egen database med Microsoft Access? I dagens Microsoft 365-guide viser vi deg hvordan.<\/p>\n

Hvorfor lage en database med Access?<\/h2>\n

\"Hvordan<\/a><\/p>\n

F\u00f8r du begynner, forklarer vi hvorfor du kanskje vil opprette en kundeservicedatabase med Access. Svaret er ganske enkelt. Det er enkelt \u00e5 gj\u00f8re med bare noen f\u00e5 trinn, og alt blir forh\u00e5ndsformatert med deg. For sm\u00e5 bedrifter som bare holder ting enkelt, kan du bruke det til \u00e5 spore oppdrag, prioritet, status, kunder og oppl\u00f8sninger. Hvis dine behov er mer komplekse, kan det hende at Access ikke gj\u00f8r jobben for deg, men for mer grunnleggende behov, vil det fungere bra ettersom det allerede er inkludert som en del av Microsoft 365-abonnementet ditt.<\/p>\n

Opprette kundeservicedatabase<\/h2>\n

\"Hvordan<\/a><\/p>\n

For \u00e5 komme i gang med \u00e5 opprette kundeservicedatabasen, m\u00e5 du \u00e5pne Access og deretter klikke Ny. Du ser en rekke maler, men vi ser etter en kundeservicedatabase. Bla ned for \u00e5 finne den, og klikk den. Access vil opprette databasen.<\/p>\n

N\u00e5r du er opprettet, vil du klikke Aktiver innhold \u00f8verst p\u00e5 skjermen. Deretter kan du begynne \u00e5 legge inn data for sakene og kundene dine. Du kan legge til en ny sak ved \u00e5 klikke Ny sak, og deretter fylle ut det resulterende skjemaet. Det er flekker for sakstittel, rettighetshavere, kunde, prioritet, kategorier, status og mer. N\u00e5r du fyller ut skjemaene, f\u00e5r du popup-meldinger om ogs\u00e5 \u00e5 fylle ut kundeinformasjon og ansattinformasjon. Fyll ut disse for \u00e5 gj\u00f8re ting enkle.<\/p>\n

Hvis du bare \u00f8nsker \u00e5 administrere en liste over kunder eller ansatte med denne databasen, vil du klikke p\u00e5 Kundeliste eller Ansatteliste-knappene. Dette \u00e5pner dem i en ny fane.<\/p>\n

Rapportsenter<\/h2>\n

\"Hvordan<\/a><\/p>\n

N\u00e5r du fyller ut mer og mer data i kundeservicedatabasen, kan det hende at du m\u00e5 filtrere eller generere rapporter. Du kan gj\u00f8re dette veldig enkelt. Det er filterknapper for kategori, tildelt og status. Hvis du velger disse feltene, vil de gi deg muligheten til \u00e5 filtrere de n\u00f8yaktige dataene du leter etter. Du kan ogs\u00e5 bruke Open Charts-funksjonen til \u00e5 produsere nyttige rapporter som Open Cases by Assigned To og Forfallet Cases.<\/p>\n

Access har s\u00e5 mye mer!<\/h2>\n

Selv om vi nettopp har ber\u00f8rt kundeservicedatabasen i Access, er det mye mer som kan brukes og opprettes. Du kan opprette en Call tracker, bug tracker, lager tracker, event manager og mye mer. Det er mange maler \u00e5 utforske i Access, s\u00e5 sjekk det ut n\u00e5 og gi oss beskjed om dine tanker i kommentarene.<\/p>\n

Opptakskilde: www.onmsft.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hvis du eier en liten bedrift, kan det v\u00e6re viktig \u00e5 spore kundene dine og h\u00e5ndtere kundeservice. I denne guiden vil vi forklare hvordan du kan bruke Microsoft Access til \u00e5 opprette en kundeservicedatabase.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":143314,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2842,2842],"tags":[3060],"class_list":["post-133697","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-windows","tag-affiai-no"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133697","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133697"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133697\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":313911,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133697\/revisions\/313911"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/143314"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133697"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=133697"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=133697"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}