{"id":272789,"date":"2022-11-29T15:53:00","date_gmt":"2022-11-29T12:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=272789"},"modified":"2025-03-13T20:20:55","modified_gmt":"2025-03-13T17:20:55","slug":"il-tuo-ordine-amazon-non-e-mai-arrivato-ecco-cosa-dovresti-fare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/it\/il-tuo-ordine-amazon-non-e-mai-arrivato-ecco-cosa-dovresti-fare\/","title":{"rendered":"Il tuo ordine Amazon non \u00e8 mai arrivato? Ecco cosa dovresti fare"},"content":{"rendered":"\n<p>Amazon \u00e8 uno dei pi\u00f9 grandi rivenditori al mondo. Tuttavia, nonostante le sue dimensioni, l&#8217;azienda occasionalmente sbaglia ancora. Amazon \u00e8 afflitta da tutti gli stessi problemi che devono affrontare i suoi concorrenti: merci danneggiate, articoli errati inviati e, occasionalmente, pacchi che non vengono consegnati.<\/p>\n<p>Se hai acquistato qualcosa ma il pacco Amazon non \u00e8 mai arrivato, cosa puoi fare? Quali canali di contestazione sono disponibili per te? Ecco come contattare Amazon per un pacco mancante.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbc1282d8.png\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbc1282d8.png\" alt=\"Il tuo ordine Amazon non \u00e8 mai arrivato? Ecco cosa dovresti fare\" ><\/a><\/p>\n<h2>Hai ordinato un articolo, ma non \u00e8 stato ancora spedito<\/h2>\n<p>Una ricerca su Google per problemi di consegna su Amazon rivela che molte persone si lamentano di questo. Cosa succede se hai effettuato un ordine, ma sono trascorsi diversi giorni, settimane o addirittura mesi e il venditore non lo ha ancora spedito?<\/p>\n<p>Niente panico. Amazon non addebiter\u00e0 la tua carta di credito fino a quando l&#8217;ordine non sar\u00e0 stato confermato e avviato il processo di spedizione. Fino a quel momento, puoi ancora annullare l&#8217;ordine andando su <strong>Account ed elenchi &gt; Account &gt; I tuoi ordini<\/strong> e seleziona <strong>Annulla ordine<\/strong>.<\/p>\n<p>Se hai ancora bisogno di quell&#8217;articolo, prova a cercare altri venditori, sia su Amazon (navigando alla pagina del prodotto e selezionando <strong>Nuovo<\/strong> o <strong>Usato<\/strong> sotto il prezzo pubblicizzato) o lontano dalla piattaforma.<\/p>\n<h2>L&#8217;articolo Amazon si presenta come consegnato, ma non \u00e8 mai arrivato<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbc92398e.png\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbc92398e.png\" alt=\"Il tuo ordine Amazon non \u00e8 mai arrivato? Ecco cosa dovresti fare\" ><\/a><\/p>\n<p>Quindi hai ordinato un articolo, \u00e8 stato spedito, l&#8217;ordine dice che \u00e8 stato consegnato, ma in realt\u00e0 non hai ricevuto nulla. Amazon emette linee guida proprio per questo tipo di situazione. Alcuni di essi potrebbero sembrare ovvi, ma sono comunque essenziali da spuntare:<\/p>\n<ul>\n<li>Verifica che l&#8217;indirizzo di spedizione sia corretto sul tuo ordine.<\/li>\n<li>Cerca un avviso di tentata consegna.<\/li>\n<li>Verificare la vicinanza del luogo di consegna.<\/li>\n<li>Verifica con i tuoi vicini.<\/li>\n<li>Hai un Amazon Locker a cui potrebbe essere stato consegnato?<\/li>\n<li>Guarda nella tua cassetta delle lettere; alcune consegne utilizzano pi\u00f9 corrieri, incluso il servizio postale regolare.<\/li>\n<li>Aspetta 48 ore. A volte i pacchi possono apparire come consegnati mentre sono ancora in transito.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Come contattare Amazon per un pacco mancante<\/h3>\n<p>Se sono trascorse 48 ore e non c&#8217;\u00e8 ancora alcun segno della tua consegna, devi contattare direttamente Amazon in merito al pacco mancante. Accedi ad Amazon e vai su <strong>Aiuto &gt; Sfoglia gli argomenti di aiuto &gt; Serve ulteriore aiuto &gt; Contattaci<\/strong>.<\/p>\n<p>Puoi scegliere se parlare tramite un bot o per telefono (anche se l&#8217;opzione telefono non \u00e8 immediatamente ovvia). Spiega il tuo problema al rappresentante e Amazon indagher\u00e0 sul caso. Se la tua richiesta \u00e8 genuina, emetteranno un rimborso.<\/p>\n<h2>Cosa significa &quot;soddisfatto da Amazon&quot;?<\/h2>\n<div class=\"sds-iframe-wrapper fitvidsignore\" style=\"position:relative;padding-top:56.25%;max-width:100%;\"><iframe allowfullscreen style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/hMcW5jYl4dM\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n<p>Il sito Web di Amazon presenta articoli venduti sia da Amazon stesso che da rivenditori di terze parti. Quando utilizzi un rivenditore di terze parti, potresti notare un messaggio &quot;Completato da Amazon&quot; sul prodotto che stai acquistando.<\/p>\n<p>Il messaggio implica che, anche se il prodotto viene venduto da un rivenditore di terze parti, viene inviato a casa tua da un centro logistico Amazon. In qualit\u00e0 di acquirente, significa che sarai in grado di monitorare l&#8217;avanzamento di un pacco attraverso il portale del tuo account Amazon, Amazon \u00e8 responsabile del servizio clienti e dei resi dei prodotti e potresti anche <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/tag\/online-shopping-postal-scams\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">evitare di cadere nelle comuni truffe postali<\/a>. In sostanza, \u00e8 pi\u00f9 sicuro ordinare articoli &quot;Gestiti da Amazon&quot;.<\/p>\n<p>Se acquisti da un venditore di terze parti i cui articoli non sono gestiti da Amazon, sei protetto dalla protezione della garanzia dalla A alla Z dell&#8217;azienda.<\/p>\n<h2>Che cos&#8217;\u00e8 la protezione della garanzia dalla A alla Z di Amazon?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbcc15719.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbcc15719.png\" alt=\"Il tuo ordine Amazon non \u00e8 mai arrivato? Ecco cosa dovresti fare\" ><\/a><\/p>\n<p>Supponiamo che tu abbia acquistato un articolo da un venditore di terze parti che non dispone della protezione &quot;Completato da Amazon&quot;.<\/p>\n<p>Significa che non sarai in grado di utilizzare il portale del tuo account Amazon per tracciare un pacco. Un venditore canaglia potrebbe addebitare sulla tua carta e dirti che ha spedito l&#8217;oggetto senza effettivamente mettere nulla per posta.<\/p>\n<p>Fortunatamente, hai ancora alcuni metodi di ricorso aperti a te. Si presenta sotto forma di <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/gp\/help\/customer\/display.html?nodeId=201889410\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">protezione della garanzia dalla A alla Z di Amazon<\/a>.<\/p>\n<p>Per presentare un reclamo dalla A alla Z, devi prima contattare il venditore tramite il tuo account Amazon, quindi concedere al venditore 48 ore per rispondere. Se il venditore non ti d\u00e0 una risposta soddisfacente, puoi presentare un reclamo. Devi solo soddisfare una delle seguenti cinque condizioni:<\/p>\n<ul>\n<li>Non hai ricevuto l&#8217;articolo entro 30 giorni o tre giorni dopo la data di consegna stimata.<\/li>\n<li>Il tuo prodotto era danneggiato, difettoso o sostanzialmente diverso da quello che hai ordinato.<\/li>\n<li>Hai restituito un articolo ad Amazon ma non hai ricevuto il rimborso.<\/li>\n<li>Devi restituire un articolo a livello internazionale, ma il venditore non fornisce n\u00e9 un indirizzo negli Stati Uniti n\u00e9 un&#8217;etichetta di spedizione internazionale.<\/li>\n<li>Il venditore ha calcolato erroneamente le spese doganali e\/o di spedizione, quindi hai dovuto pagare tali commissioni al momento della consegna.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 necessario presentare reclami dalla A alla Z entro 90 giorni dalla data di consegna stimata. Per presentare un reclamo, vai su <strong>Account ed elenchi &gt; Il tuo account &gt; I tuoi ordini<\/strong>. Trova l&#8217;ordine per il quale desideri presentare un reclamo e fai clic su <strong>File\/Visualizza reclamo<\/strong>. Nella prima casella, spiega perch\u00e9 stai facendo un reclamo. Nella seconda casella, scegli <strong>Richiedi rimborso tramite Garanzia dalla A alla Z<\/strong>.<\/p>\n<h2>Pacchetti mancanti spediti con Amazon Prime<\/h2>\n<p>Se sei un membro Amazon Prime e un articolo del tuo ordine Amazon non \u00e8 mai arrivato, le procedure di cui abbiamo gi\u00e0 discusso si applicano comunque. Dovresti lavorare su di loro.<\/p>\n<p>Tuttavia, i membri di Amazon Prime ottengono anche alcuni dolcificanti aggiuntivi per alleviare il dolore della mancata consegna. Se l&#8217;articolo arriva al di fuori del periodo di tempo fornito da Amazon al momento dell&#8217;acquisto o non si presenta mai alla tua porta, potresti avere diritto a un abbonamento gratuito di un mese ad Amazon Prime, che viene aggiunto come mese gratuito alla fine della data di scadenza del tuo abbonamento Amazon Prime esistente.<\/p>\n<p>Alcuni utenti hanno riferito che Amazon ha persino offerto loro buoni sconto, detrazioni dalle quote di abbonamento Amazon Prime e altri vantaggi. Amazon sembra emettere questi vantaggi su base ad hoc.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/tag\/amazon-prime-pantry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Tuttavia, gli acquirenti di Amazon Prime Pantry<\/a> potrebbero avere esperienze diverse, quindi fai le tue ricerche ma tieni presente che hai ancora i diritti.<\/p>\n<h2>Come evitare venditori falsi su Amazon<\/h2>\n<p>Il problema dei falsi venditori su Amazon si sta diffondendo sempre pi\u00f9.<\/p>\n<p>La frode \u00e8 preoccupantemente facile da realizzare. Un criminale apre un nuovo account venditore Amazon e seleziona articoli popolari da vendere. Se utilizzano la piattaforma del venditore di Amazon, bastano pochi secondi. In genere, elencheranno gli articoli a un prezzo inferiore rispetto a quello per cui li vendono altri rivenditori.<\/p>\n<p>Quando riceve gli ordini, la persona dice immediatamente che l&#8217;articolo \u00e8 in rotta verso il corriere. In questo modo i fondi vengono rilasciati sul loro conto. Fornendo una data di consegna stimata di quattro settimane, il commerciante pu\u00f2 battere il ciclo di pagamento di due settimane di Amazon e scomparire prima che gli acquirenti inizino a lamentarsi e Amazon chiuda l&#8217;account.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbcf388b8.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbcf388b8.png\" alt=\"Il tuo ordine Amazon non \u00e8 mai arrivato? Ecco cosa dovresti fare\" ><\/a><\/p>\n<p>Fortunatamente, \u00e8 abbastanza facile evitare venditori falsi: basta controllare il punteggio di feedback. Per farlo, fai clic sul nome del venditore nella sezione Venduto da del pannello di destra. Nella pagina del profilo, puoi vedere la valutazione del feedback a vita del venditore, nonch\u00e9 il suo punteggio negli ultimi tre, sei e 12 mesi. A volte, queste recensioni possono essere distorte, ad esempio <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/what-is-a-click-farm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">utilizzando una click farm,<\/a> ma se c&#8217;\u00e8 un&#8217;abbondanza di recensioni, probabilmente puoi fidarti un po&#8217; di pi\u00f9.<\/p>\n<p>Come puoi vedere dall&#8217;immagine qui sotto, questo venditore di formaggio sembra molto affidabile. Solo il quattro percento delle loro recensioni sono negative su un totale di oltre 18.500.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbd2c435b.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbd2c435b.png\" alt=\"Il tuo ordine Amazon non \u00e8 mai arrivato? Ecco cosa dovresti fare\" ><\/a><\/p>\n<h2>Ehi Amazon, dov&#8217;\u00e8 la mia roba? Dimenticalo!<\/h2>\n<p>Hai diritti in questo tipo di questioni, quindi ci sono modi per risolvere i problemi di consegna per gli articoli che hai acquistato su Amazon. Si spera che almeno tu sappia come individuare i venditori falsi e, se qualcosa va storto con la tua consegna su Amazon, sai come riavere i tuoi soldi.<\/p>\n<p>E ricorda, se sei stufo di Amazon, ci sono molte alternative di acquisto su Amazon disponibili, come eBay.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fonte di registrazione:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.makeuseof.com\" class=\"external external_icon\">www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hai comprato qualcosa su Amazon ma il pacco non \u00e8 mai arrivato? 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