{"id":278840,"date":"2023-07-28T15:52:00","date_gmt":"2023-07-28T12:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=278840"},"modified":"2025-03-14T19:15:46","modified_gmt":"2025-03-14T16:15:46","slug":"como-reparar-el-codigo-de-error-de-microsoft-store-0xc002001b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/como-reparar-el-codigo-de-error-de-microsoft-store-0xc002001b\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo reparar el c\u00f3digo de error de Microsoft Store 0xC002001B"},"content":{"rendered":"\n

A pesar de ser un gran lugar para descargar e instalar aplicaciones tanto gratuitas como de pago, Microsoft Store (como cualquier otra aplicaci\u00f3n de Windows) es propensa a errores. No es raro que los usuarios enfrenten problemas al instalar, usar y actualizar las aplicaciones.<\/p>\n

Uno de esos problemas es el c\u00f3digo de error 0xC002001B, que aparece cuando los usuarios intentan instalar actualizaciones desde Microsoft Store. En esta gu\u00eda, veremos los m\u00e9todos de soluci\u00f3n de problemas para solucionar este problema en detalle.<\/p>\n

1 Instale la actualizaci\u00f3n KB 5015020<\/h2>\n

Si Microsoft Store en su PC con Windows muestra el c\u00f3digo de error 0xC002001B, lo primero que debe hacer es instalar la actualizaci\u00f3n KB 5015020.<\/p>\n

Esta actualizaci\u00f3n fue lanzada por Microsoft para abordar dos problemas relevantes; uno que evita que los servicios autentiquen las cuentas de las m\u00e1quinas y otro que impide que los usuarios instalen cualquier aplicaci\u00f3n de Microsoft Store.<\/p>\n

Para instalar la actualizaci\u00f3n, siga estos pasos:<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Presione las teclas Win +<\/strong> I<\/strong> juntas para abrir la Configuraci\u00f3n de Windows.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Elija Windows Update<\/strong> en el panel izquierdo.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Haga clic en el bot\u00f3n Buscar actualizaciones<\/strong> en el lado derecho y busque la actualizaci\u00f3n KB 5015020.<\/p>\n

    \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n

  4. \n

    Una vez encontrado, marque la casilla asociada y haga clic en Descargar e instalar<\/strong>.<\/p>\n

    \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Una vez que la actualizaci\u00f3n se haya instalado correctamente, compruebe si ahora puede descargar aplicaciones de Microsoft Store. En caso de que no pueda encontrar la actualizaci\u00f3n en la Configuraci\u00f3n de Windows, puede instalarla manualmente utilizando el Cat\u00e1logo de actualizaciones de Microsoft.<\/p>\n

    Sigue estos pasos si quieres tomar esa ruta:<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Inicie su navegador y dir\u00edjase al Cat\u00e1logo de actualizaciones de Microsoft<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Escriba 5015020 en la barra de b\u00fasqueda en la esquina superior derecha y haga clic en el bot\u00f3n Buscar<\/strong>. Ahora deber\u00eda ver una lista de actualizaciones disponibles.<\/p>\n

      \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n

    3. \n

      Haga clic en el que se adapte a su versi\u00f3n de Windows y siga los pasos en pantalla para instalarlo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Deber\u00eda poder descargar aplicaciones de Microsoft Store despu\u00e9s de instalar la actualizaci\u00f3n.<\/p>\n

      2 Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows<\/h2>\n

      Microsoft Windows tiene un solucionador de problemas incorporado para casi todos los problemas comunes que los usuarios pueden encontrar mientras usan el sistema operativo. Esto incluye un solucionador de problemas para actualizaciones de Windows, componentes de hardware como el teclado y el mouse, as\u00ed como las aplicaciones de la Tienda Windows.<\/p>\n

      En este m\u00e9todo, usaremos el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows para escanear el sistema en busca de errores de corrupci\u00f3n que puedan estar causando el error en cuesti\u00f3n. Si el solucionador de problemas logra encontrar un problema, sugerir\u00e1 una soluci\u00f3n que luego aplicaremos para resolver el problema.<\/p>\n

      Siga estos pasos para usar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows:<\/p>\n

        \n
      1. \n

        Inicie la Configuraci\u00f3n de Windows y dir\u00edjase a la secci\u00f3n Sistema<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

      2. \n

        Haga clic en Solucionar problemas<\/strong> en el lado derecho de la ventana.<\/p>\n

        \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n

      3. \n

        En la siguiente ventana, haga clic en Otros solucionadores<\/strong> de problemas .<\/p>\n

        \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n

      4. \n

        Ahora, busque el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows<\/strong> y haga clic en el bot\u00f3n Ejecutar<\/strong> asociado.<\/p>\n

        \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n

      5. \n

        Esto iniciar\u00e1 un an\u00e1lisis del sistema. Despu\u00e9s de que el solucionador de problemas complete el an\u00e1lisis, mostrar\u00e1 los problemas encontrados (si encuentra alguno) y sugerir\u00e1 soluciones. Haga clic en Aplicar esta soluci\u00f3n<\/strong> para continuar.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Sin embargo, si el solucionador de problemas no encuentra ning\u00fan problema dentro del sistema que pueda estar contribuyendo al error en cuesti\u00f3n, pase al siguiente m\u00e9todo a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

        3 Modificar la carpeta de distribuci\u00f3n de software<\/h2>\n

        En algunos casos, los usuarios tambi\u00e9n descubrieron que el problema radica en la subcarpeta Descargar de la carpeta Distribuci\u00f3n de software en el Explorador de archivos. La carpeta de distribuci\u00f3n de software contiene informaci\u00f3n sobre las actualizaciones de Windows.<\/p>\n

        Si alguno de los componentes de su carpeta de descarga se corrompe, es probable que tenga problemas al intentar descargar cualquier cosa desde los programas de Microsoft y las opciones de terceros.<\/p>\n

        Sin embargo, dado que los archivos en estas carpetas no son cr\u00edticos, puede eliminarlos del sistema para solucionar el problema.<\/p>\n

        As\u00ed es como puedes hacer eso:<\/p>\n

          \n
        1. \n

          Primero, detendremos los servicios relevantes de Windows. Para esto, abra Ejecutar presionando Win<\/strong> + R<\/strong> y escriba services.msc en Ejecutar.<\/p>\n<\/li>\n

        2. \n

          Presiona Enter<\/strong> para iniciar los Servicios de Windows.<\/p>\n<\/li>\n

        3. \n

          En la siguiente ventana, busque el servicio de actualizaci\u00f3n de Windows<\/strong> y haga doble clic en \u00e9l.<\/p>\n

          \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n

        4. \n

          Haga clic en el bot\u00f3n Detener<\/strong>.<\/p>\n

          \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n

        5. \n

          Realice los mismos pasos para el Servicio de transferencia inteligente<\/strong> en segundo plano y tambi\u00e9n detenga sus procesos.<\/p>\n

          \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n

        6. \n

          Una vez hecho esto, inicie el Explorador de archivos y navegue hasta la siguiente ubicaci\u00f3n:<\/p>\n

          C:WindowsSoftwareDistribution<\/code><\/pre>\n
          \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n
        7. \n
          Busque la carpeta de descargas en esta ubicaci\u00f3n y elim\u00ednela.<\/strong><\/p>\n
          \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n
        8. \n
          Reinicie su PC.<\/p>\n<\/li>\n
        9. \n
          Al reiniciar, siga los pasos 1-3 nuevamente para el Servicio de actualizaci\u00f3n de Windows y el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano y esta vez, haga clic en el bot\u00f3n Inicio.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n
          4 Comprobar la fecha y la hora<\/h2>\n
          Es importante establecer la fecha y hora correctas en su sistema; tanto para usted como para su sistema. Si alguno de estos detalles o ambos son incorrectos, los programas como Microsoft Store no podr\u00e1n verificar ciertos certificados del sistema, lo que generar\u00e1 problemas como el que nos ocupa.<\/p>\n
          Si a\u00fan no lo ha hecho, le recomendamos que ajuste la fecha y la hora<\/a> de Windows.<\/p>\n
          5 Reparar o restablecer la tienda de Microsoft<\/h2>\n
          Tambi\u00e9n puede intentar reparar la aplicaci\u00f3n Microsoft Store utilizando la opci\u00f3n de reparaci\u00f3n integrada. Si la reparaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n no soluciona el problema, puede restablecer Microsoft Store a su estado predeterminado.<\/p>\n
          As\u00ed es como puedes hacer eso:<\/p>\n
            \n
          1. \n
            Inicie la Configuraci\u00f3n de Windows y vaya a Aplicaciones<\/strong> > Aplicaciones y caracter\u00edsticas<\/strong>.<\/p>\n
            \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n
          2. \n
            En la siguiente ventana, ubique Microsoft Store y haga clic en los tres puntos al lado.<\/p>\n<\/li>\n
          3. \n
            Elija Opciones avanzadas<\/strong>.<\/p>\n
            \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n
          4. \n
            Ahora, haga clic en el bot\u00f3n Reparar<\/strong> y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Comprueba si eso soluciona el problema por ti.<\/p>\n
            \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n
          5. \n
            Si el error persiste, realice los pasos 1-3 nuevamente y esta vez, haga clic en el bot\u00f3n Restablecer<\/strong>.<\/p>\n
            \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n
            6 Reinstalar la tienda de Windows<\/h2>\n
            Finalmente, si ninguno de los m\u00e9todos anteriores solucion\u00f3 el problema, entonces es muy probable que el problema subyacente sea grave. Si este escenario es aplicable, le sugerimos que contin\u00fae y realice una reinstalaci\u00f3n completa de Microsoft Store<\/a>.<\/p>\n
            Con suerte, la reinstalaci\u00f3n de la Tienda solucionar\u00e1 el problema de una vez por todas.<\/p>\n
            Error de tienda de Microsoft 0xC002001B<\/h2>\n
            Los m\u00e9todos anteriores deber\u00edan ayudarlo a resolver el problema e instalar las actualizaciones de Microsoft Store con \u00e9xito. Sin embargo, si todav\u00eda tiene el problema, le recomendamos que se comunique con el equipo de soporte oficial de Microsoft y les informe del problema.<\/p>\n
            Fuente de grabaci\u00f3n:  www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
            Microsoft Store es un excelente lugar para descargar aplicaciones, pero a veces necesita un poco de ayuda para volver a funcionar.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":169522,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2921],"tags":[3062],"class_list":["post-278840","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventanas","tag-affiai-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278840","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=278840"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278840\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":312434,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278840\/revisions\/312434"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/169522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=278840"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=278840"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=278840"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}