{"id":278326,"date":"2022-12-31T11:17:00","date_gmt":"2022-12-31T08:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=278326"},"modified":"2025-03-13T20:56:18","modified_gmt":"2025-03-13T17:56:18","slug":"como-arreglar-su-escaner-cuando-no-funciona-en-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/como-arreglar-su-escaner-cuando-no-funciona-en-windows-11\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo arreglar su esc\u00e1ner cuando no funciona en Windows 11"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfAcaba de comprar un nuevo esc\u00e1ner, pero tiene problemas para conectarlo a Windows 11? Sin preocupaciones; no eres el \u00fanico. Windows 11 no es perfecto, por lo que puede encontrar varios errores al conectar su esc\u00e1ner a su computadora.<\/p>\n<p>Si bien simplemente volver a enchufar los cables del esc\u00e1ner puede solucionar los problemas de conexi\u00f3n, no debe preocuparse si a\u00fan no puede solucionarlo usted mismo. Hemos reunido una lista de algunas formas probadas de reparar su esc\u00e1ner cuando no funciona en Windows 11.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 mi esc\u00e1ner no funciona en Windows?<\/h2>\n<p>Hay muchas razones por las que su esc\u00e1ner podr\u00eda no conectarse correctamente con su PC o computadora port\u00e1til. Sin embargo, hay algunas razones comunes que aparecen con m\u00e1s frecuencia:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cables sueltos o da\u00f1ados:<\/strong> si los cables est\u00e1n desgastados, es posible que no pueda conectarse a su esc\u00e1ner.<\/li>\n<li><strong>Faltan controladores:<\/strong> su computadora no puede &quot;hablar&quot; correctamente con su esc\u00e1ner si no est\u00e1n instalados los controladores correctos. Si a\u00fan no lo ha hecho, no podr\u00e1 conectarse a su esc\u00e1ner correctamente.<\/li>\n<li><strong>Un servicio de Adquisici\u00f3n de im\u00e1genes de Windows (WIA) deshabilitado:<\/strong> si este servicio est\u00e1 deshabilitado en su computadora, no puede escanear nada. Debe habilitar este servicio para que su esc\u00e1ner vuelva a funcionar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora que conocemos a los culpables comunes detr\u00e1s de este problema, entremos en los detalles. Sin embargo, tenga en cuenta que los pasos que se mencionan a continuaci\u00f3n son exclusivamente para Windows 11.<\/p>\n<h2>1 Reinicie el Servicio de adquisici\u00f3n de im\u00e1genes de Windows<\/h2>\n<p>El servicio de Adquisici\u00f3n de im\u00e1genes de Windows es responsable de recibir im\u00e1genes desde un dispositivo de hardware, para que pueda mostrar las im\u00e1genes en su pantalla. Esto incluye dispositivos como su esc\u00e1ner o una c\u00e1mara.<\/p>\n<p>Si este servicio est\u00e1 deshabilitado, su PC no puede obtener im\u00e1genes de su esc\u00e1ner o c\u00e1mara. Si ha deshabilitado este servicio por error, as\u00ed es como reinicia el servicio de Adquisici\u00f3n de im\u00e1genes de Windows:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Haga clic en la barra de b\u00fasqueda de Windows y escriba <strong>Servicios<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Seleccione la mejor coincidencia de los resultados y despl\u00e1cese hacia abajo.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Busque <strong>Adquisici\u00f3n de im\u00e1genes de Windows (WIA)<\/strong> y haga doble clic en \u00e9l.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f9350de453.jpg\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f9350de453.jpg\" alt=\"C\u00f3mo arreglar su esc\u00e1ner cuando no funciona en Windows 11\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Cambie o alterne el <strong>Tipo de inicio<\/strong> a <strong>Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f93540b572.jpg\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f93540b572.jpg\" alt=\"C\u00f3mo arreglar su esc\u00e1ner cuando no funciona en Windows 11\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>En <strong>Estado del servicio<\/strong>, haga clic en <strong>Iniciar<\/strong> para reiniciar el servicio WIA.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Una vez hecho esto, haga clic en <strong>Aceptar<\/strong> y reinicie su computadora.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Este sencillo m\u00e9todo de soluci\u00f3n de problemas deber\u00eda solucionar su problema despu\u00e9s de reiniciar.<\/p>\n<h2>2 Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos<\/h2>\n<p>\u00bfTiene problemas de conectividad o funcionamiento con alg\u00fan otro dispositivo de hardware? No se preocupe, Microsoft tiene una herramienta llamada Solucionador de problemas de hardware y dispositivos que puede solucionar cualquier problema con su hardware.<\/p>\n<p>Si bien Microsoft ha despreciado oficialmente el solucionador de problemas de hardware en Windows 11, todav\u00eda hay una forma de acceder a \u00e9l mediante un comando.<\/p>\n<p>Siga los pasos que se indican a continuaci\u00f3n para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Presione <strong>Win+X<\/strong> para abrir el <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/windows-power-menu-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">men\u00fa de usuario avanzado<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Haga clic en <strong>Windows PowerShell (Administrador)<\/strong> y pegue el siguiente comando:<\/p>\n<pre><code>msdt.exe -id DeviceDiagnostic<\/code><\/pre>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f9356865ee.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f9356865ee.jpg\" alt=\"C\u00f3mo arreglar su esc\u00e1ner cuando no funciona en Windows 11\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Cuando aparezca el solucionador de problemas, haga clic en <strong>Siguiente<\/strong> para continuar.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Espere a que el solucionador de problemas diagnostique problemas relacionados con su esc\u00e1ner. Una vez que se haya completado la soluci\u00f3n de problemas, haga clic en <strong>Cerrar<\/strong> para salir del solucionador de problemas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f935877e13.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f935877e13.jpg\" alt=\"C\u00f3mo arreglar su esc\u00e1ner cuando no funciona en Windows 11\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Finalmente, reinicie su PC y vuelva a verificar si su esc\u00e1ner ahora funciona seg\u00fan lo previsto o no.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Con suerte, ejecutar el solucionador de problemas y aplicar las correcciones recomendadas har\u00e1 el truco.<\/p>\n<h2>3 Actualice los controladores de su esc\u00e1ner<\/h2>\n<p>Se requieren controladores para cualquier dispositivo de hardware externo que conecte a su computadora. Lo mismo es v\u00e1lido para un esc\u00e1ner. Si ha intentado conectar su esc\u00e1ner pero a\u00fan no ha instalado ning\u00fan controlador o software, es probable que esta sea la causa principal de sus problemas.<\/p>\n<p>Si instal\u00f3 los controladores hace mucho tiempo, es muy probable que est\u00e9n desactualizados o da\u00f1ados, lo que impide que el sistema establezca una conexi\u00f3n adecuada con su esc\u00e1ner.<\/p>\n<p>Para resolver esto, puede visitar el sitio web del fabricante de su esc\u00e1ner y descargar la \u00faltima actualizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede decirle a Windows que haga el trabajo duro:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Presione las teclas <strong>Win + S<\/strong> para que aparezca la b\u00fasqueda de Windows.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Escriba <strong>Administrador de dispositivos<\/strong> y seleccione la mejor combinaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>En <strong>Dispositivos de imagen<\/strong>, haga clic con el bot\u00f3n derecho en el nombre de su esc\u00e1ner.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f935a5e747.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f935a5e747.jpg\" alt=\"C\u00f3mo arreglar su esc\u00e1ner cuando no funciona en Windows 11\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Ahora haga clic en <strong>Actualizar controlador &gt; Buscar controladores autom\u00e1ticamente<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Ahora, espere unos minutos y deje que Windows encuentre los controladores actualizados adecuados para su dispositivo. Una vez hecho esto, haga clic en <strong>Cerrar<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Finalmente, reinicie su computadora para instalar correctamente los controladores actualizados.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si prefiere no pasar por la molestia, \u00bfpor qu\u00e9 no prueba un <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/windows-best-free-driver-updaters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">actualizador de controladores gratuito para Windows<\/a>? <\/p>\n<p>A veces, los archivos del sistema de Windows se corrompen, lo que puede causar errores en su sistema. Esto incluye bloqueos aleatorios de aplicaciones, dispositivos externos que no se conectan, apagados repentinos y m\u00e1s. En este caso, debe usar la herramienta Comprobador de archivos del sistema (SFC) para escanear correctamente el sistema operativo Windows y reparar los archivos da\u00f1ados.<\/p>\n<p>Estos son los pasos que debe realizar para reparar archivos corruptos de Windows:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Presione <strong>Win + X<\/strong> y haga clic en <strong>PowerShell (Administrador)<\/strong> de la lista.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Copie el siguiente comando y p\u00e9guelo en el s\u00edmbolo del sistema. Una vez completado, presione <strong>Entrar<\/strong> para ejecutar:<\/p>\n<pre><code>DISM \/Online \/Cleanup-Image \/ScanHealthDISM \/Online \/Cleanup-Image \/RestoreHealth<\/code><\/pre>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f935d056c4.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f935d056c4.jpg\" alt=\"C\u00f3mo arreglar su esc\u00e1ner cuando no funciona en Windows 11\" ><\/a><\/p>\n<p>Este comando restaurar\u00e1 autom\u00e1ticamente todas las corrupciones de archivos de imagen de Windows. Tenga en cuenta que no debe reiniciar ni apagar su computadora en este momento.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Copie y pegue el siguiente comando en el s\u00edmbolo del sistema:<\/p>\n<pre><code>SFC \/scannow<\/code><\/pre>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f935e956d2.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f935e956d2.jpg\" alt=\"C\u00f3mo arreglar su esc\u00e1ner cuando no funciona en Windows 11\" ><\/a><\/p>\n<p>4 Espere hasta que la herramienta SFC haya terminado de escanear. Una vez completado, reinicie su computadora.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Eso es todo. Ahora, debe conectar su esc\u00e1ner una vez m\u00e1s y, con suerte, ahora funcionar\u00e1.<\/p>\n<h2>5 Verifique la conexi\u00f3n entre el esc\u00e1ner y su computadora<\/h2>\n<p>Si ya prob\u00f3 todos los m\u00e9todos anteriores, es posible que haya olvidado conectar los cables correctamente o que los cables est\u00e9n bastante sueltos. Si Windows no reconoce su esc\u00e1ner, es posible que deba volver a conectar los cables. Adem\u00e1s, debe asegurarse de que los cables est\u00e9n conectados a los puertos correctos y que ninguno de los cables est\u00e9 desgastado.<\/p>\n<p>Si est\u00e1 utilizando un esc\u00e1ner inal\u00e1mbrico, aseg\u00farese de estar conectado a la misma red WiFi que su computadora. Una vez que la PC y el esc\u00e1ner est\u00e9n en la misma red, su esc\u00e1ner deber\u00eda aparecer en la lista de dispositivos de su computadora.<\/p>\n<h2>6 Agregue su esc\u00e1ner manualmente a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n<\/h2>\n<p>En la mayor\u00eda de los casos, configurar un esc\u00e1ner es tan simple como conectarlo a su dispositivo. Una vez que conecte el esc\u00e1ner, su PC deber\u00eda configurarlo por s\u00ed mismo.<\/p>\n<p>Sin embargo, a veces este proceso falla sin motivo aparente. En tal caso, aqu\u00ed se explica c\u00f3mo agregar manualmente su esc\u00e1ner desde la aplicaci\u00f3n Configuraci\u00f3n de Windows:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Abra la aplicaci\u00f3n Configuraci\u00f3n de Windows presionando <strong>Win +<\/strong> I.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Haga clic <strong>en Bluetooth y dispositivos &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Ahora haga clic en <strong>Agregar dispositivo<\/strong> para comenzar a buscar su esc\u00e1ner conectado.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f936102b1d.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-183455-633f936102b1d.jpg\" alt=\"C\u00f3mo arreglar su esc\u00e1ner cuando no funciona en Windows 11\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Espere unos minutos para localizar los esc\u00e1neres cercanos. A continuaci\u00f3n, incluir\u00e1 autom\u00e1ticamente su esc\u00e1ner en la lista de dispositivos.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si bien los pasos se prueban con un esc\u00e1ner con cable, los esc\u00e1neres inal\u00e1mbricos tambi\u00e9n deber\u00edan funcionar de la misma manera. Adem\u00e1s, si le resulta dif\u00edcil conectar su esc\u00e1ner inal\u00e1mbrico a su red dom\u00e9stica, debe consultar el manual del esc\u00e1ner o el sitio web del fabricante para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Haga que su esc\u00e1ner vuelva a funcionar en Windows 11<\/h2>\n<p>En general, las soluciones mencionadas anteriormente deber\u00edan ayudarlo a resolver los problemas del esc\u00e1ner r\u00e1pidamente. Sin embargo, si ninguna de las instrucciones provistas resuelve su problema con el esc\u00e1ner, es posible que haya un problema con el dispositivo en s\u00ed.<\/p>\n<p>En ese caso, puede encontrar informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre soluci\u00f3n de problemas en el sitio web del fabricante del esc\u00e1ner. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con el equipo de soporte para obtener soluciones adecuadas para corregir el error.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fuente de grabaci\u00f3n:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.makeuseof.com\" class=\"external external_icon\">www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los esc\u00e1neres deben ser plug-and-play, pero a veces necesitan un poco de ayuda para ubicarse en Windows 11.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":183456,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2921],"tags":[3062],"class_list":["post-278326","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventanas","tag-affiai-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278326","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=278326"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278326\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":302255,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278326\/revisions\/302255"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/183456"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=278326"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=278326"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=278326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}