Presione Win + I<\/strong> para abrir la aplicaci\u00f3n Configuraci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n Dir\u00edgete a Cuentas > Opciones de inicio de sesi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n En la secci\u00f3n Windows Hello<\/strong>, haga clic en el bot\u00f3n Eliminar<\/strong>.<\/p>\n Una vez eliminado, haga clic en el bot\u00f3n Configurar<\/strong> y siga las instrucciones en pantalla para registrar su huella digital nuevamente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Windows 10 y 11 incluyen una serie de solucionadores de problemas que pueden ayudarlo a resolver varios problemas del sistema<\/a>. Puede ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos para permitir que Windows escanee y resuelva cualquier problema com\u00fan con el esc\u00e1ner de huellas dactilares de su computadora.<\/p>\n Siga estos pasos para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos en Windows:<\/p>\n En la ventana Hardware y dispositivos, haga clic en Siguiente<\/strong>.<\/p>\n Espere a que Windows diagnostique cualquier problema con su computadora. Si se detecta alg\u00fan problema, siga las instrucciones en pantalla para aplicar las correcciones recomendadas.<\/p>\n Los controladores biom\u00e9tricos de su PC ayudan a Windows a comunicarse con el esc\u00e1ner de huellas dactilares de su PC. Sin embargo, si esos controladores est\u00e1n desactualizados o funcionan mal, es posible que tenga problemas.<\/p>\n En la mayor\u00eda de los casos, deber\u00eda poder solucionar el problema simplemente actualizando el controlador desde el Administrador de dispositivos. As\u00ed es como puedes hacerlo.<\/p>\n Haga clic con el bot\u00f3n derecho en el icono Inicio<\/strong> para abrir el men\u00fa Usuario avanzado.<\/p>\n<\/li>\n Seleccione Administrador<\/strong> de dispositivos de la lista.<\/p>\n<\/li>\n Expanda Dispositivos biom\u00e9tricos<\/strong>.<\/p>\n Haga clic derecho en su dispositivo de esc\u00e1ner de huellas dactilares y seleccione Actualizar controlador<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n Seleccione Buscar controladores autom\u00e1ticamente para<\/strong> permitir que Windows encuentre e instale los mejores controladores.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Si el problema persiste incluso despu\u00e9s de actualizar el controlador, es probable que el controlador biom\u00e9trico de su PC est\u00e9 da\u00f1ado. En ese caso, deber\u00e1 desinstalar el controlador e instalarlo nuevamente. Consulte nuestra gu\u00eda sobre c\u00f3mo reparar controladores corruptos en Windows<\/a> para obtener m\u00e1s instrucciones sobre c\u00f3mo solucionarlo.<\/p>\n El Servicio biom\u00e9trico de Windows es un programa esencial para Windows Hello porque captura y administra los datos de su huella digital. Idealmente, el servicio deber\u00eda iniciarse autom\u00e1ticamente cada vez que se inicia Windows. Sin embargo, esto podr\u00eda no suceder si el servicio no est\u00e1 configurado correctamente.<\/p>\n Utilice estos pasos para configurar el servicio biom\u00e9trico de Windows:<\/p>\n Pulse Aplicar<\/strong> seguido de Aceptar<\/strong>.<\/p>\n Reinicie su PC despu\u00e9s de esto. Despu\u00e9s de eso, deber\u00eda poder iniciar sesi\u00f3n con su huella digital.<\/p>\n Otra raz\u00f3n por la que el inicio de sesi\u00f3n con huellas dactilares de Windows Hello puede no funcionar es si la funci\u00f3n est\u00e1 deshabilitada desde la Pol\u00edtica de grupo local. Si est\u00e1 en Windows Home, aseg\u00farese de consultar c\u00f3mo acceder al Editor de pol\u00edticas de grupo local en Windows Home<\/a> antes de continuar.<\/p>\n Puede verificar la configuraci\u00f3n de la Pol\u00edtica de grupo local en su PC siguiendo los pasos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n Verifique si todas las pol\u00edticas dentro de la carpeta Biometrics est\u00e1n habilitadas. De lo contrario, haga doble clic en cada pol\u00edtica una por una y config\u00farela como Habilitada<\/strong>.<\/p>\n Un problema con su cuenta de usuario actual tambi\u00e9n puede causar que ciertas funciones de Windows dejen de funcionar. Esto suele suceder cuando los archivos de su cuenta de usuario se corrompen. Si sospecha que ese es el caso, puede crear y cambiar a una nueva cuenta de usuario<\/a> para solucionar el problema. As\u00ed es como puedes hacerlo.<\/p>\n En la ventana de la cuenta de Microsoft, haga clic en No tengo la informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n de esta persona<\/strong> y siga las instrucciones en pantalla para crear una nueva cuenta de usuario.<\/p>\n Configure el inicio de sesi\u00f3n con huella digital de Windows Hello para su nueva cuenta de usuario y vea si puede iniciar sesi\u00f3n con su huella digital.<\/p>\n Si el problema de la huella digital que no funciona ocurri\u00f3 recientemente, puede usar Restaurar sistema para revertir Windows a un estado anterior. De esta manera, puede deshacer cualquier cambio que pueda haber causado el problema. Tenga en cuenta que esto solo es posible si previamente habilit\u00f3 Restaurar sistema en su PC<\/a>.<\/p>\n Siga estos pasos para realizar una restauraci\u00f3n del sistema en Windows:<\/p>\n![\"8](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-190731-633fa4efd3113.jpg\")
<\/a>\n<\/li>\n2 Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n3 Actualice o reinstale el controlador del dispositivo biom\u00e9trico<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n4 Configure el servicio biom\u00e9trico de Windows para que se inicie autom\u00e1ticamente<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n5 Habilite la biometr\u00eda a trav\u00e9s del Editor de pol\u00edticas de grupo local<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n6 Crear una nueva cuenta de usuario<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n7 Realizar una restauraci\u00f3n del sistema<\/h2>\n
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