{"id":277512,"date":"2023-09-12T15:22:00","date_gmt":"2023-09-12T12:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=277512"},"modified":"2025-03-13T23:51:16","modified_gmt":"2025-03-13T20:51:16","slug":"conectado-a-wi-fi-pero-sin-acceso-a-internet-en-windows-que-hacer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/conectado-a-wi-fi-pero-sin-acceso-a-internet-en-windows-que-hacer\/","title":{"rendered":"\u00bfConectado a Wi-Fi, pero sin acceso a Internet en Windows? Qu\u00e9 hacer"},"content":{"rendered":"\n

\u00bf Ves el temido icono de conexi\u00f3n a Internet de Windows 10 o Windows 11 que dice que no tienes acceso a Internet<\/strong>? Probablemente se est\u00e9 preguntando c\u00f3mo solucionar este frustrante error de Windows.<\/p>\n

Le mostraremos los pasos a seguir cuando no tiene acceso a Internet pero a\u00fan est\u00e1 conectado a Wi-Fi en Windows.<\/p>\n

C\u00f3mo corregir los errores de "Sin acceso a Internet" en Windows<\/h2>\n

Primero, describamos r\u00e1pidamente los pasos para resolver los errores "conectado pero sin acceso a Internet". A continuaci\u00f3n, entraremos en detalle en cada uno de ellos:<\/p>\n

    \n
  1. Confirme que otros dispositivos no pueden conectarse<\/li>\n
  2. Reinicie su PC<\/li>\n
  3. Reinicie su m\u00f3dem y enrutador<\/li>\n
  4. Deshabilite cualquier conexi\u00f3n VPN<\/li>\n
  5. Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows<\/li>\n
  6. Verifique la configuraci\u00f3n de su direcci\u00f3n IP<\/li>\n
  7. Verifique el estado de su ISP<\/li>\n
  8. Pruebe algunos comandos del s\u00edmbolo del sistema<\/li>\n
  9. Deshabilitar el software de seguridad<\/li>\n
  10. Actualice sus controladores inal\u00e1mbricos<\/li>\n
  11. Restablece tu red<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfQu\u00e9 significa cuando est\u00e1s conectado sin Internet?<\/h2>\n

    Antes de continuar, debemos explicar qu\u00e9 sucede exactamente en su red cuando est\u00e1 conectado a Wi-Fi pero no tiene Internet. Para ello, es necesario explicar algunos conceptos b\u00e1sicos de las redes dom\u00e9sticas<\/a>.<\/p>\n

    Los dispositivos inal\u00e1mbricos, como una computadora port\u00e1til, se conectan a su enrutador. El enrutador es un dispositivo que maneja las conexiones de red para los dispositivos en su hogar. Su enrutador se conecta a un m\u00f3dem<\/a>, un dispositivo que une el tr\u00e1fico de su red dom\u00e9stica con Internet en general.<\/p>\n

    Cuando ve mensajes de error como Conectado, sin acceso a Internet<\/strong> o Conectado pero sin Internet<\/strong> en su computadora, significa que su computadora est\u00e1 conectada al enrutador correctamente, pero no puede conectarse a Internet. Por el contrario, si ve los mensajes No conectado, sin Internet<\/strong> o Sin conexi\u00f3n<\/strong> a Internet, significa que su computadora no est\u00e1 conectada a un enrutador en absoluto.<\/p>\n

    Esto le da algunas pistas sobre cu\u00e1l es el problema, como veremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

    1 Confirme que otros dispositivos tampoco pueden conectarse<\/h2>\n

    Antes de solucionar cualquier problema, es importante determinar si su PC es el \u00fanico dispositivo sin conexi\u00f3n a Internet. Tome su tel\u00e9fono u otra computadora que est\u00e9 conectada a su red Wi-Fi y vea si est\u00e1 en l\u00ednea correctamente; intente transmitir un video de YouTube o similar para verificar.<\/p>\n

    En muchas versiones de Android, ver\u00e1 un \u00edcono X<\/strong> sobre el s\u00edmbolo de Wi-Fi en su barra de estado y notar\u00e1 que est\u00e1 conectado a su red m\u00f3vil para obtener datos. Los usuarios de iPhone y iPad pueden visitar Configuraci\u00f3n > Wi-Fi<\/strong> y buscar un mensaje Sin conexi\u00f3n a Internet debajo del nombre de su red.<\/strong><\/p>\n

    \"\u00bfConectado<\/a><\/p>\n

    Cr\u00e9dito de la imagen: Apple<\/p>\n

    Si su computadora no se conecta pero otras s\u00ed lo hacen, es probable que esto se deba a una configuraci\u00f3n incorrecta solo en su PC. Pero si no tiene Internet en todos los dispositivos, el problema radica en su equipo de red y, por lo tanto, puede omitir algunos de los pasos solo para PC a continuaci\u00f3n, como se indica.<\/p>\n

    Antes de continuar, si el problema afecta a todos sus dispositivos, debe realizar una prueba r\u00e1pida. Desconecte el cable Ethernet que conecta su m\u00f3dem a su enrutador y util\u00edcelo para conectar su PC al m\u00f3dem directamente.<\/p>\n

    Si puede conectarse en l\u00ednea con esta configuraci\u00f3n, el problema radica en su enrutador. En caso de que contin\u00fae con la siguiente soluci\u00f3n de problemas y no encuentre la soluci\u00f3n para su problema, es probable que su enrutador est\u00e9 defectuoso.<\/p>\n

    2 Reinicie su PC<\/h2>\n

    Este paso no es necesario si su problema de conexi\u00f3n afecta a varios dispositivos.<\/strong><\/p>\n

    Al igual que con muchos problemas, reiniciar su computadora es el primer paso de soluci\u00f3n de problemas que debe intentar. Si tiene suerte, puede solucionar alg\u00fan error temporal reiniciando, lo que solucionar\u00e1 su problema de conexi\u00f3n a la red.<\/p>\n

    La mayor\u00eda de estos consejos asumen que est\u00e1s usando una conexi\u00f3n Wi-Fi, ya que tienen problemas con m\u00e1s frecuencia. Sin embargo, si se conecta a su enrutador con un cable Ethernet, tambi\u00e9n debe probar con otro cable en este momento para confirmar que el suyo no est\u00e1 defectuoso.<\/p>\n

    3 Reinicie su m\u00f3dem y enrutador<\/h2>\n

    \"\u00bfConectado<\/a><\/p>\n

    Dado que la mayor\u00eda de los problemas de red involucran su m\u00f3dem y \/ o enrutador, reiniciarlos a continuaci\u00f3n tiene sentido. Si bien algunos enrutadores ofrecen la opci\u00f3n de reiniciar a trav\u00e9s de una interfaz, no es necesario que haga esto necesariamente. Simplemente extraiga el enchufe de alimentaci\u00f3n de ambos dispositivos y d\u00e9jelos desenchufados durante unos minutos, o use el bot\u00f3n de encendido f\u00edsico si lo hay.<\/p>\n

    Enchufa el m\u00f3dem primero, deja que arranque y luego vuelve a enchufar el enrutador. Espere unos minutos para que vuelvan a iniciarse por completo. Mientras hace esto, confirme que su enrutador y m\u00f3dem funcionan correctamente. Si no ve ninguna luz en uno de los dispositivos, o las luces aparecen en rojo o parpadean en un patr\u00f3n irregular, es posible que tenga una pieza de hardware de red defectuosa.<\/p>\n

    Si su computadora dice "no hay Internet" incluso despu\u00e9s de esto, contin\u00fae; su problema es m\u00e1s complejo que un reinicio b\u00e1sico.<\/p>\n

    Tenga en cuenta que simplemente est\u00e1 reiniciando, no reiniciando, su equipo. Restablecer significa devolver el dispositivo a su configuraci\u00f3n predeterminada de f\u00e1brica; \u00a1No necesitas hacer eso todav\u00eda!<\/p>\n

    4 Deshabilitar cualquier conexi\u00f3n VPN<\/h2>\n

    \"\u00bfConectado<\/a><\/p>\n

    El uso de una VPN puede proporcionar varios beneficios, pero tambi\u00e9n agrega una capa a la configuraci\u00f3n de su conexi\u00f3n a Internet. Como resultado, lo que cree que es un problema con la conexi\u00f3n de su red dom\u00e9stica, en realidad podr\u00eda ser un problema con su VPN. A veces, una VPN expirar\u00e1 si est\u00e1 conectado durante demasiado tiempo mientras su PC est\u00e1 inactiva, o podr\u00eda estar usando un servidor sobrecargado que no puede manejar su conexi\u00f3n.<\/p>\n

    Si est\u00e1 ejecutando una VPN, ya sea a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n o una conexi\u00f3n manual en Windows, desact\u00edvela e intente conectarse nuevamente. Si eso no lo soluciona, mantenga la VPN apagada durante la resoluci\u00f3n de problemas para reducir la cantidad de variables.<\/p>\n

    5 Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows<\/h2>\n

    Este paso no es necesario si su problema de conexi\u00f3n afecta a varios dispositivos.<\/strong><\/p>\n

    Si solo tiene un problema con su PC con Windows, es probable que algo est\u00e9 mal con la configuraci\u00f3n de red de su computadora. Si bien el solucionador de problemas de Windows incorporado generalmente no soluciona los problemas, vale la pena intentarlo antes de pasar a pasos m\u00e1s avanzados.<\/p>\n

    Para acceder al solucionador de problemas de red en Windows 10, visite Configuraci\u00f3n > Red e Internet > Estado<\/strong>. Seleccione Solucionador de problemas de red<\/strong> y siga los pasos para ver si Windows puede solucionar el problema. En Windows 11, encontrar\u00e1 esta misma herramienta en Configuraci\u00f3n > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas > Conexiones a Internet<\/strong>.<\/p>\n

    \"\u00bfConectado<\/a><\/p>\n

    6 Verifique la configuraci\u00f3n de su direcci\u00f3n IP<\/h2>\n

    Este paso no es necesario si su problema de conexi\u00f3n afecta a varios dispositivos.<\/strong><\/p>\n

    A continuaci\u00f3n, debe seguir uno de los pasos clave para diagnosticar problemas de red<\/a>: confirmar que su computadora tiene una direcci\u00f3n IP v\u00e1lida. En la mayor\u00eda de las redes dom\u00e9sticas, en circunstancias normales, el enrutador entrega una direcci\u00f3n a los dispositivos cuando se conectan. Si la configuraci\u00f3n de IP de su computadora no es correcta, puede causar este problema de "sin acceso a Internet" o incluso el error "Wi-Fi no tiene una configuraci\u00f3n de IP v\u00e1lida"<\/a>.<\/p>\n

    Revise la configuraci\u00f3n de IP en Windows 10<\/h3>\n

    Cuando use Windows 10, regrese a Configuraci\u00f3n> Red e Internet> Estado<\/strong>. Haga clic en la entrada Cambiar opciones de adaptador<\/strong> y luego haga doble clic en la conexi\u00f3n que est\u00e1 utilizando.<\/p>\n

    \"\u00bfConectado<\/a><\/p>\n

    Una vez que tenga una ventana abierta con informaci\u00f3n sobre su conexi\u00f3n, haga clic en el bot\u00f3n Propiedades<\/strong>. Busque la versi\u00f3n 4 del Protocolo de Internet<\/strong> en la lista y haga doble clic en eso.<\/p>\n

    All\u00ed, aseg\u00farese de haber seleccionado Obtener una direcci\u00f3n IP autom\u00e1ticamente<\/strong> y Obtener la direcci\u00f3n del servidor DNS autom\u00e1ticamente<\/strong>. Configurar una direcci\u00f3n IP manualmente es para usuarios avanzados; lo m\u00e1s probable es que si ha ingresado algo aqu\u00ed, no sea v\u00e1lido.<\/p>\n

    \"\u00bfConectado<\/a><\/p>\n

    Haga clic en Aceptar<\/strong> despu\u00e9s de decirles a ambos que usen valores autom\u00e1ticos, luego intente conectarse nuevamente.<\/p>\n

    Compruebe las opciones de IP en Windows 11<\/h3>\n

    Si usa Windows 11, abra Configuraci\u00f3n<\/strong> nuevamente y vaya a Red e Internet<\/strong>. Haga clic en Configuraci\u00f3n de red avanzada<\/strong> en la parte inferior de la lista, luego seleccione la conexi\u00f3n de red que est\u00e1 utilizando. En la lista expandida, elija Ver propiedades adicionales<\/strong> en la parte inferior.<\/p>\n

    \"\u00bfConectado<\/a><\/p>\n

    En el men\u00fa resultante, aseg\u00farese de que la asignaci\u00f3n de IP<\/strong> y la asignaci\u00f3n del servidor DNS<\/strong> est\u00e9n configuradas en Autom\u00e1tico (DHCP)<\/strong>. De lo contrario, haga clic en el bot\u00f3n Editar<\/strong> junto a estos y c\u00e1mbielos a Autom\u00e1tico<\/strong>. Una vez que confirme esto, intente conectarse de nuevo.<\/p>\n

    7 Verifique el estado de su ISP<\/h2>\n

    En este punto, si no puede conectar ning\u00fan dispositivo, vale la pena verificar si su proveedor de servicios de Internet (ISP) tiene alg\u00fan problema. Aunque esto es raro, podr\u00eda explicar por qu\u00e9 no tiene acceso a Internet.<\/p>\n

    Use la conexi\u00f3n de datos de su tel\u00e9fono para ver si Comcast, Verizon o quien brinde servicio en su \u00e1rea ha informado interrupciones. DownDetector<\/a> es un gran sitio para esto. Una b\u00fasqueda r\u00e1pida en Google o Twitter puede revelar si otros tambi\u00e9n tienen un problema.<\/p>\n

    \"\u00bfConectado<\/a><\/p>\n

    8 Pruebe los comandos del s\u00edmbolo del sistema de red<\/h2>\n

    Este paso no es necesario si su problema de conexi\u00f3n afecta a varios dispositivos.<\/strong><\/p>\n

    Windows ofrece varios comandos de red en el s\u00edmbolo del sistema<\/a>. Debe ejecutar algunos de ellos si todav\u00eda no tiene acceso a Internet en Windows en este momento. Para hacer eso, escriba cmd<\/strong> en el men\u00fa Inicio, luego haga clic con el bot\u00f3n derecho en \u00e9l y elija Ejecutar como administrador<\/strong> para abrir una ventana elevada del s\u00edmbolo del sistema.<\/p>\n

    Para restablecer algunos de los archivos que Windows guarda para acceder a Internet, use estos dos comandos:<\/p>\n

    netsh winsock resetnetsh int ip reset<\/code><\/pre>\n
    Si eso no funciona, intente liberar la direcci\u00f3n IP de su computadora y obtener una nueva del enrutador con estos dos comandos, uno a la vez:<\/p>\n
    ipconfig \/releaseipconfig \/renew<\/code><\/pre>\n
    Finalmente, actualice la configuraci\u00f3n de DNS de su computadora con este comando:<\/p>\n
    ipconfig \/flushdns<\/code><\/pre>\n
    No est\u00e1 de m\u00e1s reiniciar tu PC nuevamente en este punto. Si a\u00fan no tiene acceso a Internet, hay algunos pasos m\u00e1s para intentar.<\/p>\n
    9 Deshabilitar software de seguridad<\/h2>\n
    Este paso no es necesario si su problema de conexi\u00f3n afecta a varios dispositivos.<\/strong><\/p>\n
    Otro escenario poco com\u00fan, pero plausible, es que tiene alg\u00fan software de seguridad en su PC que impide el acceso a Internet. Avast y otras suites de antivirus han tenido problemas en el pasado cuando las actualizaciones fallidas bloquean algunos sitios web, o incluso todo Internet, sin una buena raz\u00f3n.<\/p>\n
    Deshabilite cualquier aplicaci\u00f3n antivirus de terceros que haya instalado y vea si su conexi\u00f3n vuelve. Si es as\u00ed, es posible que deba cambiar la configuraci\u00f3n en su aplicaci\u00f3n antivirus o considerar usar una soluci\u00f3n alternativa.<\/p>\n
    Ya que estamos en el tema de la seguridad, vale la pena ejecutar un an\u00e1lisis de malware con una aplicaci\u00f3n como Malwarebytes<\/a>. Un programa malicioso podr\u00eda haber cortado su conexi\u00f3n a Internet.<\/p>\n
    10 Actualice sus controladores inal\u00e1mbricos<\/h2>\n
    \"\u00bfConectado<\/a><\/p>\n
    Este paso no es necesario si su problema de conexi\u00f3n afecta a varios dispositivos.<\/strong><\/p>\n
    Normalmente, no necesita actualizar la mayor\u00eda de los controladores de su computadora, ya que hacerlo puede causar m\u00e1s problemas de los que vale la pena. Pero si a\u00fan tiene este problema de conexi\u00f3n a la red, debe buscar actualizaciones de controladores para el chip inal\u00e1mbrico de su computadora.<\/p>\n
    Si tiene una aplicaci\u00f3n de actualizaci\u00f3n del fabricante (como HP Support Assistant o Lenovo System Update) instalada en su PC, \u00e1brala y busque actualizaciones de controladores inal\u00e1mbricos. De lo contrario, siga nuestra gu\u00eda para actualizar sus controladores de Windows<\/a> manualmente.<\/p>\n
    11 Restablece tu red<\/h2>\n
    En este punto, si ha realizado todos estos pasos y a\u00fan tiene el problema de "sin acceso a Internet pero conectado", no hay mucho que pueda hacer m\u00e1s que restablecer la configuraci\u00f3n de su red.<\/p>\n
    Si su PC con Windows es el \u00fanico dispositivo con el que no puede conectarse, puede restablecer su configuraci\u00f3n de red en Windows 10 visitando Configuraci\u00f3n > Red e Internet > Estado<\/strong>. Haga clic en el texto Restablecer red<\/strong> en la parte inferior de la pantalla, luego Restablecer ahora<\/strong>. En Windows 11, vaya a Configuraci\u00f3n > Red e Internet<\/strong>, luego haga clic en Configuraci\u00f3n de red avanzada<\/strong> y elija Restablecer red<\/strong>.<\/p>\n
    Si sigue las indicaciones de estos men\u00fas, se eliminar\u00e1n por completo todos los adaptadores de red y se restablecer\u00e1n todas las configuraciones de red a los valores predeterminados. Tendr\u00e1 que configurar todo nuevamente, incluido el software VPN, pero podr\u00eda ser la soluci\u00f3n que necesita.<\/p>\n
    \"\u00bfConectado<\/a><\/p>\n
    Cuando no puede conectarse en l\u00ednea con ning\u00fan dispositivo en su hogar, su mejor opci\u00f3n es restablecer su enrutador (y m\u00f3dem, si es necesario). Busque un peque\u00f1o orificio en la parte posterior o inferior de su enrutador y mant\u00e9ngalo presionado (con un clip para papel o un objeto similar) durante varios segundos para restablecerlo a los valores predeterminados de f\u00e1brica. Si no hay un bot\u00f3n de restablecimiento f\u00edsico, deber\u00e1 iniciar sesi\u00f3n en su enrutador y ejecutar un restablecimiento de f\u00e1brica<\/a> desde all\u00ed.<\/p>\n
    Con todo reiniciado, puede ejecutar la configuraci\u00f3n inicial y usar los valores predeterminados de f\u00e1brica para ver si puede volver a conectarse. Si a\u00fan no tiene conexi\u00f3n a Internet despu\u00e9s de esto, es probable que tenga un equipo defectuoso y necesitar\u00e1 reemplazarlo. Si algo que posee todav\u00eda est\u00e1 en garant\u00eda, comun\u00edquese con el fabricante.<\/p>\n
    Ya no tema "Conectado pero sin Internet"<\/h2>\n
    Con suerte, no tiene que restablecer nada de f\u00e1brica para solucionar su problema de conexi\u00f3n. Uno de los pasos anteriores deber\u00eda resolverlo, pero no existe una f\u00f3rmula perfecta para los problemas de red. Si sigue todos los pasos, habr\u00e1 confirmado que sus dispositivos est\u00e1n configurados correctamente y que no hay nada que bloquee la conexi\u00f3n.<\/p>\n
    Es posible saltar a una soluci\u00f3n de problemas m\u00e1s completa si lo desea. Sin embargo, podr\u00eda valer la pena ponerse en contacto con un amigo experto en redes para obtener m\u00e1s ayuda.<\/p>\n
    Fuente de grabaci\u00f3n:  www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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