{"id":276895,"date":"2023-06-16T13:17:00","date_gmt":"2023-06-16T10:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=276895"},"modified":"2025-03-14T10:25:34","modified_gmt":"2025-03-14T07:25:34","slug":"8-formas-de-arreglar-el-audio-de-skype-que-no-funciona-en-windows","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/8-formas-de-arreglar-el-audio-de-skype-que-no-funciona-en-windows\/","title":{"rendered":"8 formas de arreglar el audio de Skype que no funciona en Windows"},"content":{"rendered":"\n

Al igual que otras aplicaciones de escritorio, Skype tambi\u00e9n es susceptible a fallas. Algunos problemas comunes incluyen llamadas de audio que no funcionan, sus llamadas se cortan aleatoriamente, retrasos en la comunicaci\u00f3n sobre la llamada de audio o llamadas entrantes que se vuelven inalcanzables.<\/p>\n

Del mismo modo, es posible que vea el audio de Skype completamente silenciado. Como resultado, no podr\u00e1 escuchar nada en Skype. Estos problemas a menudo se derivan de un problema del sistema operativo, pero hay momentos en que la aplicaci\u00f3n en s\u00ed o los perif\u00e9ricos de audio tambi\u00e9n pueden ser los culpables.<\/p>\n

Si el audio de Skype no funciona o tiene problemas con \u00e9l, analizaremos varias soluciones que restaurar\u00e1n el audio de Skype.<\/p>\n

1 Aseg\u00farese de que el problema no est\u00e9 en el backend<\/h2>\n

Antes de implementar cualquier soluci\u00f3n, es imperativo asegurarse de que el problema no provenga del backend de Skype. Para confirmar esto, vaya a la p\u00e1gina de estado de Skype<\/a> y verifique el estado de todas las funciones de Skype.<\/p>\n

\"8<\/a><\/p>\n

Si alguna de las caracter\u00edsticas relacionadas con el audio no es normal, entonces podr\u00eda haber un problema con el backend. En este caso, lo \u00fanico que puede hacer es esperar hasta que Microsoft resuelva el problema.<\/p>\n

Adem\u00e1s, para ver problemas en tiempo real o cortes informados por otros usuarios, vaya al sitio web oficial de Down Detector<\/a> e ingrese a Skype. Si el sitio web del detector de ca\u00eddas no muestra interrupciones y todo funciona normalmente, el problema est\u00e1 en otra parte.<\/p>\n

2 Aseg\u00farese de que los dispositivos de audio est\u00e9n seleccionados correctamente<\/h2>\n

Despu\u00e9s de verificar que Skype funciona normalmente, debe asegurarse de que los dispositivos de audio que est\u00e1 usando actualmente en Windows est\u00e9n seleccionados correctamente.<\/p>\n

Es posible que est\u00e9 utilizando un dispositivo de audio de entrada o salida mientras que otros dispositivos est\u00e1n seleccionados en Windows como predeterminados. Es imperativo descartar esta posibilidad.<\/p>\n

Siga estos pasos para hacerlo:<\/p>\n

    \n
  1. Abra la aplicaci\u00f3n Configuraci\u00f3n de Windows<\/strong>.<\/li>\n
  2. Navegue a la configuraci\u00f3n del sistema .<\/strong><\/li>\n
  3. En la barra lateral izquierda, seleccione Sonido<\/strong>.<\/li>\n
  4. \n

    Aseg\u00farese de seleccionar los dispositivos de sonido de entrada y salida correctos.<\/p>\n

    \"8<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    No hay nada de malo en ejecutar el solucionador de problemas (ubicado debajo de cada tipo de dispositivo) para diagnosticar el problema. Cuando los solucionadores de problemas levanten la mano, aseg\u00farese de que la aplicaci\u00f3n pueda acceder a su micr\u00f3fono.<\/p>\n

    Aseg\u00farese de que la aplicaci\u00f3n de Skype tenga acceso a su micr\u00f3fono<\/h3>\n

    Si tiene dificultades para usar su micr\u00f3fono de Skype, aseg\u00farese de que la aplicaci\u00f3n no tenga sus permisos restringidos en la configuraci\u00f3n de Windows.<\/p>\n

    Para hacer eso, abra la aplicaci\u00f3n Configuraci\u00f3n de Windows<\/strong> y vaya a la configuraci\u00f3n de Privacidad .<\/strong> En la barra lateral izquierda, seleccione Micr\u00f3fono<\/strong> en Permisos de la aplicaci\u00f3n<\/strong>. Para asegurarse de que Skype pueda acceder a su micr\u00f3fono, aseg\u00farese de que la palanca<\/strong> de Skype est\u00e9 activada.<\/p>\n

    \"8<\/a><\/p>\n

    Despu\u00e9s de seleccionar los dispositivos de audio correctos en la configuraci\u00f3n, es necesario descartar problemas de hardware.<\/p>\n

    3 Descartar problemas de hardware<\/h2>\n

    Aseg\u00farese de que su hardware de audio no sea el problema antes de solucionar otros problemas de software. Mientras soluciona problemas de hardware, primero haga lo siguiente:<\/p>\n

      \n
    1. Vuelva a conectar el hardware de audio.<\/li>\n
    2. Compruebe si hay posibles da\u00f1os f\u00edsicos.<\/li>\n
    3. Aseg\u00farese de que el cable de hardware y los puertos est\u00e9n intactos.<\/li>\n
    4. Conecta tus dispositivos a los diferentes puertos de tu computadora.<\/li>\n
    5. Pruebe con otro par de auriculares y reproduzca audio a trav\u00e9s de ellos.<\/li>\n<\/ol>\n

      Despu\u00e9s de completar las comprobaciones b\u00e1sicas, reproduzca audio en otra aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s del mismo hardware para asegurarse de que el problema no sea del nivel del sistema y no espec\u00edfico de Skype. Si el problema est\u00e1 relacionado con el hardware, solucione el problema del micr\u00f3fono<\/a> y obtenga otro par de auriculares para verificarlo.<\/p>\n

      En los casos en que el mismo hardware de audio reproduce audio para otras aplicaciones y navegadores, garantiza que el problema resida exclusivamente en Skype. Si es as\u00ed, debe ajustar la configuraci\u00f3n de audio de Skype.<\/p>\n

      4 Modificar la configuraci\u00f3n de audio de Skype<\/h2>\n

      Para cambiar la configuraci\u00f3n de audio de Skype, sigue estos pasos:<\/p>\n

        \n
      1. Abre Skype<\/strong>.<\/li>\n
      2. Justo al lado de tu avatar de perfil<\/strong>, haz clic en los tres puntos horizontales<\/strong>.<\/li>\n
      3. Ve a Ajustes<\/strong>.<\/li>\n
      4. \n

        Navegue a la configuraci\u00f3n de audio y video en la barra lateral izquierda.<\/strong><\/p>\n

        \"8<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Aseg\u00farese de seleccionar los mismos dispositivos de entrada y salida que en la configuraci\u00f3n de su sistema en la configuraci\u00f3n de Skype. Luego, pruebe ambos dispositivos si nada parece estar mal all\u00ed.<\/p>\n

        Para hacer eso, intente hablar cualquier cosa en su micr\u00f3fono y vea si los puntos azules<\/strong> se mueven. Adem\u00e1s, haga clic en el bot\u00f3n Probar audio<\/strong> debajo de la opci\u00f3n Altavoces<\/strong> para ver si puede escuchar algo.<\/p>\n

        Probablemente, el problema se encuentra en alg\u00fan lugar profundo del sistema operativo si alguno de estos dispositivos no funciona como se esperaba, lo que confirma que Skype no puede acceder a ellos correctamente. Contin\u00fae con las correcciones restantes en ese caso.<\/p>\n

        5 Ejecute los solucionadores de problemas de audio<\/h2>\n

        Ejecute primero los solucionadores de problemas integrados en Windows para descartar problemas de audio derivados del sistema operativo. El solucionador de problemas puede diagnosticar y solucionar el problema por s\u00ed mismo, lo que le da una buena oportunidad de solucionar los problemas de audio de Skype.<\/p>\n

        Siga estos pasos para ejecutar los solucionadores de problemas de audio:<\/p>\n

          \n
        1. \n

          Abra la aplicaci\u00f3n Configuraci\u00f3n de Windows<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

        2. \n

          Ve a Actualizaci\u00f3n y Seguridad<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

        3. \n

          En la barra lateral izquierda, haz clic en Solucionar problemas<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

        4. \n

          Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales<\/strong> en el panel de la derecha.<\/p>\n

          \"8<\/a>\n<\/li>\n

        5. \n

          Busque Reproducir audio,<\/strong> haga clic en \u00e9l y presione Ejecutar el solucionador de problemas.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

        6. \n

          Localice Grabaci\u00f3n de audio,<\/strong> haga clic en \u00e9l y presione Ejecutar el solucionador de problemas.<\/strong><\/p>\n

          \"8<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Si ambos solucionadores de problemas no resuelven su problema, debe actualizar el controlador de sonido de su dispositivo.<\/p>\n

          6 Actualice el controlador de sonido<\/h2>\n

          Siga estos pasos para actualizar el controlador de sonido de su dispositivo:<\/p>\n

            \n
          1. Haga clic con el bot\u00f3n izquierdo en Esta PC<\/strong> y vaya a Administrar<\/strong>.<\/li>\n
          2. Vaya a Administrador de dispositivos<\/strong> en la barra lateral izquierda.<\/li>\n
          3. Expanda la categor\u00eda para Controladores de sonido, video y juegos<\/strong>.<\/li>\n
          4. \n

            Haga clic derecho en el controlador de sonido y seleccione Actualizar controlador<\/strong>.<\/p>\n

            \"8<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Si tiene este problema despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n reciente de Windows que puede haber actualizado el controlador de sonido, es imperativo revertirlo. Aqu\u00ed est\u00e1 c\u00f3mo hacerlo:<\/p>\n

              \n
            1. Siga los pasos del uno al tres como se describe arriba.<\/li>\n
            2. Haga clic derecho en el controlador de sonido y seleccione Propiedades<\/strong>.<\/li>\n
            3. \n

              Haga clic en el bot\u00f3n Retroceder controlador<\/strong> en la pesta\u00f1a Controlador .<\/strong><\/p>\n

              \"8<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              Es mejor reinstalar la aplicaci\u00f3n si ni actualizar ni degradar el controlador hace ninguna diferencia.<\/p>\n

              7 Reinstalar Skype<\/h2>\n

              Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, lo mejor es reinstalar Skype. Sin embargo, aseg\u00farese de desinstalarlo correctamente antes de hacerlo. Consulte este art\u00edculo sobre c\u00f3mo desinstalar Skype en su dispositivo Windows<\/a>.<\/p>\n

              Luego, tome una copia nueva y vuelva a instalarla en su computadora. Es probable que una nueva instalaci\u00f3n resuelva el problema. Si el problema con la aplicaci\u00f3n persiste, intente usar el cliente web de Skype temporalmente e informe el problema al soporte t\u00e9cnico de Skype.<\/p>\n

              8 Informe el problema a Skype<\/h2>\n

              Puede informar un problema a Skype desde la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n. As\u00ed es c\u00f3mo:<\/p>\n

                \n
              1. Abre Skype<\/strong>.<\/li>\n
              2. Haz clic en los tres puntos horizontales<\/strong> justo al lado de tu avatar de perfil<\/strong>.<\/li>\n
              3. Ve a Ajustes<\/strong>.<\/li>\n
              4. Haga clic en Ayuda y comentarios<\/strong> en la barra lateral izquierda.<\/li>\n
              5. En Comentarios<\/strong>, haga clic en Informar un problema<\/strong>.<\/li>\n
              6. \n

                Elija la categor\u00eda relevante, agregue una descripci\u00f3n, agregue capturas de pantalla relevantes y elija la opci\u00f3n de informe adecuada.<\/p>\n

                \"8<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                Si enfrenta el mismo problema con su video, consulte nuestro art\u00edculo sobre c\u00f3mo solucionar el problema de que el video de Skype no funciona<\/a>.<\/p>\n

                \u00bfEl audio de Skype sigue sin funcionar?<\/h2>\n

                Las correcciones en la lista deber\u00edan permitir que el audio de Skype funcione nuevamente. En caso de que todo lo dem\u00e1s falle, ejecute un escaneo SFC para verificar que ning\u00fan archivo corrupto est\u00e9 causando el problema, ejecute un escaneo de malware para asegurarse de que no est\u00e9 interfiriendo con sus aplicaciones de escritorio y, si es posible, restablezca la configuraci\u00f3n de Windows.<\/p>\n

                No olvide informar el problema a Skype cuando lo haga. Mientras tanto, puedes usar temporalmente alternativas de Skype, como Google Hangouts, Line, Tox, etc.<\/p>\n

                Fuente de grabaci\u00f3n: www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Skype solo es \u00fatil si puedes escuchar a la persona a la que llamas. Aqu\u00ed se explica c\u00f3mo solucionar los problemas de audio de Skype en Windows.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":197710,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2921],"tags":[3062],"class_list":["post-276895","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventanas","tag-affiai-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/276895","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=276895"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/276895\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":306896,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/276895\/revisions\/306896"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/197710"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=276895"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=276895"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=276895"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}