![\"C\u00f3mo](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-229140-634044d74e2a3.png\")
<\/a><\/p>\nLa mala conexi\u00f3n a Internet puede hacer que el video se retrase y tartamudee. Puede usar la aplicaci\u00f3n de prueba de velocidad patentada de su ISP para probar su velocidad de Internet. De lo contrario, las aplicaciones de prueba de velocidad de terceros<\/a> tambi\u00e9n son \u00fatiles para verificar la calidad de su conexi\u00f3n a Internet.<\/p>\n Alternativamente, abra la aplicaci\u00f3n Microsoft Teams en otro dispositivo, como su tel\u00e9fono inteligente o tableta. Compruebe si la aplicaci\u00f3n funciona seg\u00fan lo previsto o si el problema contin\u00faa. Esto lo ayudar\u00e1 a determinar si el problema de retraso del video se debe a una mala conexi\u00f3n a Internet o al cliente de escritorio.<\/p>\n Si determina que el cliente de escritorio se ha vuelto deshonesto, siga estos pasos para solucionar los problemas de la aplicaci\u00f3n de escritorio de Microsoft Teams<\/a>.<\/p>\n En caso de una conexi\u00f3n a Internet m\u00e1s lenta, intente deshabilitar el fondo personalizado y otras personalizaciones que usan ancho de banda adicional. Adem\u00e1s, pause o detenga la transmisi\u00f3n o descarga de tareas durante una videollamada.<\/p>\n Si bien la mayor\u00eda de los sistemas modernos pueden manejar eventos en vivo de Teams, aseg\u00farese de que su sistema cumpla con los requisitos m\u00ednimos del sistema para ejecutar Microsoft Teams<\/a>.<\/p>\n Microsoft Teams presenta una funci\u00f3n de monitoreo de llamadas y reuniones Call Health View para identificar el retraso del video y otros problemas. En esta vista, puede monitorear datos, audio y pantalla compartida en su red en tiempo real.<\/p>\n Para abrir Call Health View<\/strong>, \u00fanase a una reuni\u00f3n y haga clic en el men\u00fa de tres puntos<\/strong> en la esquina superior izquierda. Luego, haga clic en Call Health<\/strong> cerca de la parte superior del men\u00fa. Microsoft Teams mostrar\u00e1 los detalles de la llamada en un panel del lado derecho. Tenga en cuenta que esta funci\u00f3n solo est\u00e1 disponible en la versi\u00f3n de Microsoft Teams Work\/School.<\/p>\n En el panel de detalles, puede encontrar estad\u00edsticas para las funciones Red<\/strong>, Audio<\/strong>, Video<\/strong> y Pantalla compartida<\/strong>. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo leer las estad\u00edsticas de salud de sus llamadas en la p\u00e1gina de soporte de Microsoft<\/a>.<\/p>\n Actualizar el software es una forma com\u00fan de corregir errores y errores extra\u00f1os. De forma predeterminada, Microsoft Teams busca actualizaciones cada dos semanas, pero tambi\u00e9n puede verificar e instalar actualizaciones manualmente desde Configuraci\u00f3n.<\/p>\n Para actualizar los equipos de Microsoft:<\/p>\n Inicie Microsoft Teams<\/strong> en su PC.<\/p>\n<\/li>\n A continuaci\u00f3n, haga clic en el men\u00fa de tres puntos<\/strong> (Configuraci\u00f3n y m\u00e1s) en la esquina superior derecha junto al nombre del perfil.<\/p>\n<\/li>\n Haz clic en Buscar actualizaciones<\/strong>.<\/p>\n La aplicaci\u00f3n buscar\u00e1 nuevas actualizaciones y las instalar\u00e1 si est\u00e1n disponibles. Despu\u00e9s de instalar la actualizaci\u00f3n, reinicie Microsoft Teams y verifique si el problema de retraso del video est\u00e1 solucionado.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Para actualizar Windows 11:<\/p>\n Presione Win + I<\/strong> para abrir Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n Abra la pesta\u00f1a Actualizaci\u00f3n de Windows<\/strong> en el panel izquierdo.<\/p>\n Haga clic en el bot\u00f3n Buscar actualizaciones<\/strong>. Windows buscar\u00e1 actualizaciones pendientes y mostrar\u00e1 todas las actualizaciones disponibles que puede instalar.<\/p>\n<\/li>\n Haga clic en Descargar e instalar<\/strong> para instalar las actualizaciones.<\/p>\n<\/li>\n Una vez instalado, reinicie su PC y verifique si hay mejoras.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n En m\u00e1quinas con tecnolog\u00eda Intel, intente actualizar los controladores de gr\u00e1ficos para los gr\u00e1ficos Intel HD integrados para solucionar el problema. Los problemas con el controlador de su adaptador de pantalla pueden hacer que la aplicaci\u00f3n Microsoft Teams se retrase durante una videollamada.<\/p>\n Para actualizar el controlador del dispositivo Intel HD Graphics:<\/p>\n Si no hay actualizaciones disponibles, vaya a la p\u00e1gina de descarga de controladores de Intel<\/a>. Luego, abra la secci\u00f3n Gr\u00e1ficos<\/strong> y descargue la \u00faltima versi\u00f3n del controlador Intel Graphics disponible para su sistema. Para conocer pasos adicionales, siga nuestra gu\u00eda sobre c\u00f3mo actualizar los controladores de gr\u00e1ficos en Windows<\/a>.<\/p>\n La evaluaci\u00f3n de red de Microsoft Teams le permite diagnosticar su red en busca de problemas de rendimiento y conectividad. Es una herramienta de l\u00ednea de comandos que verifica la conectividad de red entre la ubicaci\u00f3n del usuario y un servidor de retransmisi\u00f3n de Microsoft.<\/p>\n Es una utilidad \u00fatil para que los administradores de red diagnostiquen problemas de red con Microsoft Teams en una organizaci\u00f3n. Siga estos pasos para ejecutar la herramienta de evaluaci\u00f3n de red de Microsoft Teams:<\/p>\n Vaya a la p\u00e1gina de la herramienta de evaluaci\u00f3n de red de Microsoft Teams<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n Haga clic en el bot\u00f3n Descargar<\/strong> para guardar el archivo ejecutable en su PC.<\/p>\n<\/li>\n Ejecute el archivo ejecutable y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n Dado que se trata de una herramienta de l\u00ednea de comandos, no la encontrar\u00e1 en la lista de aplicaciones instaladas recientemente, como las aplicaciones GUI.<\/p>\n<\/li>\n Para ejecutar la herramienta, presione Win + R<\/strong> para abrir el cuadro de di\u00e1logo Ejecutar .<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Pegue la siguiente ruta en el cuadro de ejecuci\u00f3n y haga clic en Aceptar<\/strong> para navegar:<\/p>\n Aqu\u00ed, haga doble clic en NetworkAssessmentTool.exe<\/strong> para iniciar la herramienta en el s\u00edmbolo del sistema. Realizar\u00e1 varias comprobaciones de conectividad al instante para determinar si se puede acceder a los servidores de retransmisi\u00f3n con el UDP y el puerto que utiliza la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Si el problema persiste, reinstale Microsoft Teams para solucionar cualquier problema provocado por la corrupci\u00f3n de archivos y otras fallas.<\/p>\n Para desinstalar equipos de Microsoft:<\/p>\n Su banda ancha irregular com\u00fanmente causa retrasos en el video y problemas de tartamudeo en los equipos de Microsoft. Siga los pasos de soluci\u00f3n de problemas en el art\u00edculo anterior para solucionar el problema de retraso del video durante las videollamadas.<\/p>\n Si bien Microsoft Teams es una excelente plataforma de colaboraci\u00f3n en equipo, no es la \u00fanica plataforma en el mercado. Slack, Zoom y Cisco Webex son algunas de las alternativas populares de Microsoft Teams que ofrecen caracter\u00edsticas similares o mejores.<\/p>\n2 Use la Vista de estado de llamadas para monitorear llamadas y reuniones<\/h2>\n
<\/a><\/p>\n3 Compruebe si hay Microsoft Teams y Windows Update<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n4 Actualice sus controladores gr\u00e1ficos Intel<\/h2>\n
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%ProgramFiles(x86)%Microsoft Teams Network Assessment Tool<\/code><\/pre>\n<\/li>\n6 Reinstalar equipos de Microsoft<\/h2>\n
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Solucionar el problema de retraso de video de los equipos de Microsoft<\/h2>\n