{"id":271476,"date":"2023-12-02T17:43:00","date_gmt":"2023-12-02T14:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=271476"},"modified":"2025-03-15T01:51:55","modified_gmt":"2025-03-14T22:51:55","slug":"como-reparar-el-error-de-pin-de-windows-hello-0x80090011-en-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/como-reparar-el-error-de-pin-de-windows-hello-0x80090011-en-windows-11\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo reparar el error de PIN de Windows Hello 0x80090011 en Windows 11"},"content":{"rendered":"\n

Windows 11 ofrece diferentes formas de iniciar sesi\u00f3n en el dispositivo, pero uno de sus m\u00e9todos m\u00e1s avanzados es Windows Hello. Permite a los usuarios iniciar sesi\u00f3n mediante autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica, como con una huella digital. Sin embargo, al configurar Windows Hello, es posible que encuentre el error 0x80090011.<\/p>\n

Afortunadamente, es f\u00e1cil solucionar este c\u00f3digo de error. Simplemente siga las soluciones a continuaci\u00f3n para eliminar el problema para siempre.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 causa el c\u00f3digo de error de Windows Hello 0x80090011?<\/h2>\n

El c\u00f3digo de error de Windows Hello 0x80090011 aparece principalmente cuando no se encuentra el contenedor o la clave. Pero hay muchas m\u00e1s razones que pueden ser responsables de la causa. Revis\u00e9moslos primero antes de entrar en las correcciones.<\/p>\n

    \n
  1. Si hay alguna incoherencia en Azure AD, es probable que enfrente el problema.<\/li>\n
  2. El problema puede aparecer debido a una carpeta Ngc corrupta.<\/li>\n
  3. Un bloqueo o apagado repentino del sistema tambi\u00e9n puede desencadenar este mensaje de error.<\/li>\n
  4. Y finalmente, el error 0x80090011 puede aparecer si TPM est\u00e1 deshabilitado en el sistema.<\/li>\n<\/ol>\n

    Ahora, profundicemos en todas las soluciones potenciales que pueden eliminar el c\u00f3digo de error.<\/p>\n

    1 Vuelva a iniciar sesi\u00f3n en su cuenta de Microsoft<\/h2>\n

    Para muchos usuarios, el c\u00f3digo de error result\u00f3 ser una falla temporal en sus cuentas de Microsoft. Como tal, considere cerrar sesi\u00f3n e iniciar sesi\u00f3n en su cuenta de Microsoft. Aqu\u00ed est\u00e1 c\u00f3mo hacerlo:<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Presiona la tecla Win para abrir el<\/strong> men\u00fa<\/strong> de inicio .<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Haga clic en el nombre de la cuenta en la esquina inferior izquierda.<\/p>\n<\/li>\n

    3. \n

      Elija Cerrar sesi\u00f3n en<\/strong> el men\u00fa contextual.<\/p>\n

      \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n

    4. \n

      Ser\u00e1 dirigido a la pantalla de bloqueo de Windows.<\/p>\n<\/li>\n

    5. \n

      Seleccione su cuenta, ingrese la contrase\u00f1a, si la tiene, y haga clic en la opci\u00f3n Iniciar sesi\u00f3n .<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Eso es todo. Intente configurar Windows Hello y verifique si a\u00fan enfrenta el problema.<\/p>\n

      2 Volver a unirse a Azure AD<\/h2>\n

      Microsoft Azure Active Directory, o Azure AD, es parte de Microsoft Entra. Es una identidad basada en la nube que brinda a los administradores el poder de administrar las identidades de los usuarios finales.<\/p>\n

      Desafortunadamente, este error de Windows Hello es com\u00fan entre los usuarios que se han unido a Azure AD. Si se uni\u00f3 a Azure AD en el pasado, intente salir y volver a unirse. Aqu\u00ed est\u00e1 c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n

        \n
      1. Abra Configuraci\u00f3n<\/strong> usando las teclas de acceso r\u00e1pido Win + I.<\/strong><\/li>\n
      2. Haga clic en Sistema<\/strong> > Acerca<\/strong> de .<\/li>\n
      3. Elija Desconectar de la<\/strong> opci\u00f3n de organizaci\u00f3n.<\/li>\n
      4. Haga clic en Continuar<\/strong> para confirmar su selecci\u00f3n.<\/li>\n
      5. Ingrese la informaci\u00f3n de la cuenta alternativa y haga clic en Aceptar.<\/li>\n<\/ol>\n

        Luego, siga las instrucciones en pantalla para reiniciar su PC e iniciar sesi\u00f3n con la cuenta alternativa. Despu\u00e9s de eso, vuelva a unirse a Azure AD y configure el PIN de Windows Hello.<\/p>\n

        3 Borrar la carpeta Ngc<\/h2>\n

        La carpeta Ngc en una PC con Windows presenta datos relacionados con el PIN de Windows. Si el contenido de la carpeta se corrompe, tendr\u00e1 dificultades para iniciar sesi\u00f3n en su computadora con el c\u00f3digo PIN.<\/p>\n

        Tendr\u00e1s que borrar el contenido de la carpeta Ngc para solucionar el problema. As\u00ed es c\u00f3mo.<\/p>\n

        Nota:<\/strong> Antes de comenzar, aseg\u00farese de estar utilizando una cuenta de administrador.<\/p>\n

          \n
        1. \n

          Abra el cuadro de di\u00e1logo Ejecutar<\/strong> usando las teclas de acceso r\u00e1pido Win + R.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

        2. \n

          Escriba la siguiente ubicaci\u00f3n y presione Entrar.<\/p>\n

          C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft<\/code><\/pre>\n<\/li>\n
        3. \n
          Haga clic con el bot\u00f3n derecho en la carpeta Ngc<\/strong> y elija Eliminar en el men\u00fa contextual.<\/p>\n
          \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n
        4. \n
          Confirme su selecci\u00f3n haciendo clic en S\u00ed<\/strong> en la ventana emergente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n
          Luego, reinicie el sistema y verifique si el problema contin\u00faa.<\/p>\n
          4 Cambiar la configuraci\u00f3n de TPM<\/h2>\n
          TPM o Trusted Platform Module<\/a> utiliza claves criptogr\u00e1ficas para mantener su sistema seguro y protegido. Para usar Windows Hello, debe asegurarse de que el cifrado de capa de hardware TPM est\u00e9 habilitado. Puede habilitarlo accediendo a la ventana de administraci\u00f3n de TPM.<\/p>\n
          As\u00ed es c\u00f3mo.<\/p>\n
            \n
          1. Abra el cuadro de di\u00e1logo Ejecutar, escriba tpm.msc<\/strong> y presione Entrar.<\/li>\n
          2. Si aparece UAC, haga clic en S\u00ed.<\/strong><\/li>\n
          3. \n
            Haga clic en Acci\u00f3n<\/strong> en la barra superior y elija la opci\u00f3n Preparar el TPM<\/strong>.<\/p>\n
            \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n
            Para guardar los cambios, reinicie el sistema. Si la opci\u00f3n "Preparar el TPM" est\u00e1 atenuada, no se preocupe; eso solo significa que TPM ya est\u00e1 configurado en el sistema.<\/p>\n
            5 Habilite la funci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n con PIN de conveniencia<\/h2>\n
            La siguiente soluci\u00f3n en la lista es habilitar la funci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n con PIN de conveniencia en el editor de pol\u00edticas de grupo local. Si esta pol\u00edtica est\u00e1 desactivada, no podr\u00e1 configurar ni utilizar un PIN de conveniencia.<\/p>\n
            Aqu\u00ed se explica c\u00f3mo configurar un inicio de sesi\u00f3n con PIN de conveniencia:<\/p>\n
              \n
            1. \n
              Para abrir el Editor de pol\u00edticas de grupo local<\/a>, escriba gpedit.msc<\/strong> en el cuadro de di\u00e1logo Ejecutar<\/strong> y presione Entrar<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n
            2. \n
              Dir\u00edjase a Pol\u00edtica inform\u00e1tica local<\/strong> > Configuraci\u00f3n<\/strong> de la computadora > Plantillas administrativas<\/strong> > Sistema<\/strong> > Inicio de sesi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n
            3. \n
              Busque y haga doble clic en Activar inicio de sesi\u00f3n con PIN de conveniencia<\/strong>.<\/p>\n
              \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n
            4. \n
              Haga clic en Habilitar.<\/strong><\/p>\n
              \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n
            5. \n
              Haga clic en Aplicar > Aceptar<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n
              6 Encienda el agente de pol\u00edticas IPsec<\/h2>\n
              El error puede aparecer si el servicio del agente de pol\u00edticas IPsec no se est\u00e1 ejecutando. Intente cambiar el tipo de inicio y el estado de ejecuci\u00f3n de IPSec para ver si eso soluciona el problema. As\u00ed es c\u00f3mo.<\/p>\n
                \n
              1. \n
                Abra el men\u00fa Inicio<\/strong>, escriba Servicios<\/strong> y presione Entrar<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n
              2. \n
                Ubique y haga doble clic en Agente de pol\u00edtica IPsec<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n
              3. \n
                Cambie el Tipo de inicio<\/strong> a Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n
              4. \n
                Haga clic en Iniciar<\/strong> en Estado del servicio<\/strong>.<\/p>\n
                \"C\u00f3mo<\/a>\n<\/li>\n
              5. \n
                Haga clic en Aplicar<\/strong> > Aceptar<\/strong> para guardar los cambios.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n
                Ahora reinicie el sistema y verifique el problema. Si contin\u00faa, pruebe la siguiente soluci\u00f3n de la lista<\/p>\n
                7 Actualizar Windows<\/h2>\n
                Microsoft lanza nuevas actualizaciones para solucionar problemas menores y mejorar el rendimiento general del sistema. Y por lo que parece, el c\u00f3digo de error de Windows Hello 0x80090011 puede resultar de una versi\u00f3n obsoleta de Windows.<\/p>\n
                Si hay una nueva versi\u00f3n de Windows disponible, intente descargarla para ver si soluciona este error. As\u00ed es c\u00f3mo.<\/p>\n
                  \n
                1. Abra Configuraci\u00f3n<\/strong> > Actualizaci\u00f3n de Windows<\/strong>.<\/li>\n
                2. Haga clic en Buscar actualizaciones<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                  Windows ahora buscar\u00e1 y descargar\u00e1 cualquier actualizaci\u00f3n pendiente.<\/p>\n
                  8 Deshabilite su antivirus y ejecute un an\u00e1lisis de malware<\/h2>\n
                  A veces, un antivirus demasiado entusiasta puede hacer que aparezca el error. Como soluci\u00f3n, intente deshabilitar el programa.<\/p>\n
                  Si eso no funciona, realice un an\u00e1lisis de virus y vea si tiene alg\u00fan resultado positivo. Si usa el antivirus integrado de Windows, puede ejecutar un an\u00e1lisis sin conexi\u00f3n con Microsoft Defender<\/a> y verificar si detecta malware.<\/p>\n
                  C\u00f3digo de error de Windows Hello 0x80090011, fijo<\/h2>\n
                  Como Windows Hello utiliza seguridad biom\u00e9trica, es una de las mejores formas de mantener los datos seguros frente al acceso no autorizado. Pero al configurar Windows Hello, es posible que encuentre el c\u00f3digo de error 0x80090011.<\/p>\n
                  Puede resolver este c\u00f3digo de error siguiendo las correcciones anteriores. Pero en el peor de los casos, deber\u00e1 reiniciar la PC con Windows si nada funciona.<\/p>\n
                  Fuente de grabaci\u00f3n:  www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
                  Aqu\u00ed se explica c\u00f3mo corregir el error de PIN de Windows Hello 0x80090011 en Windows 11 para que pueda configurar una contrase\u00f1a biom\u00e9trica.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":239713,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2921],"tags":[3062],"class_list":["post-271476","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventanas","tag-affiai-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/271476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=271476"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/271476\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":316371,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/271476\/revisions\/316371"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/239713"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=271476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=271476"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=271476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}