{"id":271316,"date":"2023-11-06T14:04:00","date_gmt":"2023-11-06T11:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=271316"},"modified":"2025-03-15T04:45:37","modified_gmt":"2025-03-15T01:45:37","slug":"como-corregir-un-error-de-excepcion-de-tienda-inesperado-en-windows-10-y-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/como-corregir-un-error-de-excepcion-de-tienda-inesperado-en-windows-10-y-windows-11\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo corregir un error de excepci\u00f3n de tienda inesperado en Windows 10 y Windows 11"},"content":{"rendered":"\n<p>Obtener una pantalla azul de la muerte (tambi\u00e9n conocida como error de c\u00f3digo de detenci\u00f3n), donde su sistema falla inesperadamente, es frustrante. Especialmente cuando no entiendes el problema. Si encuentra el error de excepci\u00f3n inesperada de la tienda de Windows 10\/11, podemos ayudarlo.<\/p>\n<p>A pesar de lo que puedas pensar, este error no tiene nada que ver con Microsoft Store. En su lugar, le mostraremos varias formas de solucionar este error para determinar la causa de una excepci\u00f3n de tienda inesperada en Windows 10 y Windows 11.<\/p>\n<h2>1 Verifique la salud de su disco duro<\/h2>\n<p>El error a menudo indica que est\u00e1 utilizando un disco duro defectuoso. Es f\u00e1cil verificar esto con un programa gratuito como <a href=\"https:\/\/crystalmark.info\/en\/software\/crystaldiskinfo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">CrystalDiskInfo<\/a>. Descargue la edici\u00f3n est\u00e1ndar, ejecute el instalador y abra el programa.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-241340-63406034bfa18.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-241340-63406034bfa18.png\" alt=\"C\u00f3mo corregir un error de excepci\u00f3n de tienda inesperado en Windows 10 y Windows 11\"><\/a><\/p>\n<p>Las pesta\u00f1as en la parte superior le permiten cambiar entre unidades si tiene varias. Mire el <strong>estado de salud<\/strong>, que se determina a partir de los valores enumerados en la tabla a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Bueno<\/strong> significa exactamente eso y muestra que su disco est\u00e1 en buen estado. <strong>Malo<\/strong> o <strong>Precauci\u00f3n<\/strong> es obviamente negativo.<\/p>\n<p>Si ve el estado Incorrecto o Precauci\u00f3n, debe reemplazar la unidad lo antes posible porque corre el riesgo de fallar de manera inminente. De hecho, incluso si ve Bueno, vale la pena cambiar la unidad si tiene una de repuesto: la causa n\u00famero uno del c\u00f3digo de detenci\u00f3n de excepci\u00f3n de almacenamiento inesperado es un disco duro defectuoso. Si el error deja de aparecer con una unidad diferente, ha encontrado el problema.<\/p>\n<p>Consulte nuestra <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/tag\/install-hard-drive-replace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">gu\u00eda sobre c\u00f3mo reemplazar un disco duro<\/a> si necesita ayuda para cambiar el suyo.<\/p>\n<h3>Compruebe el resto de su hardware<\/h3>\n<p>Si su disco duro est\u00e1 bien, vale la pena revisar el resto de su hardware en busca de fallas. Esto se debe a que el error de excepci\u00f3n inesperada de la tienda suele deberse a un hardware defectuoso. Su CPU, GPU o RAM podr\u00edan estar arrojando el error.<\/p>\n<p>Windows tiene dos herramientas integradas para ayudar: Monitor de rendimiento y Diagn\u00f3stico de memoria de Windows. Para obtener ayuda sobre el uso de estos, junto con aplicaciones de diagn\u00f3stico de hardware de terceros, lea nuestra <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/tag\/how-to-test-your-pc-for-failing-hardware\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">gu\u00eda sobre c\u00f3mo probar su PC en busca de fallas de hardware<\/a>.<\/p>\n<h2>2 Actualice su controlador de pantalla<\/h2>\n<p>Los controladores de pantalla que causan problemas de incompatibilidad tambi\u00e9n pueden desencadenar este error. Vale la pena asegurarse de que est\u00e9n actualizados.<\/p>\n<p>Para comenzar, inicie su sistema en modo seguro. Consulte nuestra <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/tag\/boot-windows-10-safe-mode\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">gu\u00eda sobre c\u00f3mo iniciar Windows 10 en modo seguro<\/a> y <a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/5-formas-de-iniciar-en-modo-seguro-en-windows-11\/\" title=\"c\u00f3mo iniciar Windows 11 en modo seguro\">c\u00f3mo iniciar Windows 11 en modo seguro<\/a> si necesita ayuda.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-241340-634060383f871.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-241340-634060383f871.png\" alt=\"C\u00f3mo corregir un error de excepci\u00f3n de tienda inesperado en Windows 10 y Windows 11\"><\/a><\/p>\n<p>Luego siga estas instrucciones para reinstalar su controlador de pantalla:<\/p>\n<ol>\n<li>Presione la <strong>tecla de Windows + X<\/strong> y haga clic en <strong>Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Haga doble clic<\/strong> en <strong>Adaptadores de pantalla<\/strong>. Esto mostrar\u00e1 su tarjeta gr\u00e1fica. <strong>Haga clic derecho en<\/strong> el resultado y haga clic en <strong>Desinstalar dispositivo<\/strong>. Conf\u00edrmelo y reinicie su PC.<\/li>\n<li>Presione la <strong>tecla de Windows + I<\/strong> para abrir Configuraci\u00f3n y haga clic en <strong>Actualizaci\u00f3n y seguridad<\/strong> (Windows 10) o <strong>Actualizaci\u00f3n<\/strong> de Windows (Windows 11).<\/li>\n<li>Haga clic <strong>en Buscar actualizaciones<\/strong>. Windows deber\u00eda encontrar autom\u00e1ticamente el controlador m\u00e1s reciente y actualizar su sistema.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si eso no funciona, vaya al sitio web del fabricante de su tarjeta gr\u00e1fica para descargar los controladores, siguiendo sus instrucciones. Consulte nuestra <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/tag\/find-replace-outdated-windows-drivers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">gu\u00eda para reemplazar los controladores obsoletos de Windows<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo descargar y actualizar los controladores.<\/p>\n<h2>3 Ejecute el Comprobador de archivos del sistema<\/h2>\n<p>Los archivos del sistema defectuosos tambi\u00e9n podr\u00edan causar el error de excepci\u00f3n de almacenamiento inesperado. Convenientemente, Windows incluye una manera f\u00e1cil de escanear su sistema y hacer que intente reparar autom\u00e1ticamente cualquier archivo problem\u00e1tico.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione la <strong>tecla de Windows +<\/strong> X.<\/li>\n<li>Haga clic <strong>en S\u00edmbolo del sistema (Administrador)<\/strong>.<\/li>\n<li>Una vez abierto, escribe <strong>sfc \/scannow<\/strong> y presiona <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-241340-6340603a4fdb5.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-241340-6340603a4fdb5.png\" alt=\"C\u00f3mo corregir un error de excepci\u00f3n de tienda inesperado en Windows 10 y Windows 11\"><\/a><\/p>\n<p>Esto iniciar\u00e1 el escaneo. Mostrar\u00e1 un mensaje una vez completado. Es posible que <strong>&quot;no encuentre ninguna violaci\u00f3n de integridad&quot;<\/strong>, lo que significa que todo est\u00e1 bien. Alternativamente, podr\u00eda decir:<\/p>\n<ul>\n<li>La Protecci\u00f3n de recursos de Windows encontr\u00f3 archivos corruptos y los repar\u00f3 con \u00e9xito. Los detalles se incluyen en CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log<\/li>\n<li>La Protecci\u00f3n de recursos de Windows encontr\u00f3 archivos corruptos, pero no pudo reparar algunos de ellos. Los detalles se incluyen en CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si es as\u00ed, ingrese lo siguiente en el s\u00edmbolo del sistema para ver ese registro:<\/p>\n<pre><code>findstr \/c:\"[SR]\" %windir%LogsCBSCBS.log &gt;\"%userprofile%Desktopfclogs.txt\"<\/code><\/pre>\n<p>Esto enviar\u00e1 el registro a su escritorio, donde podr\u00e1 revisar los archivos problem\u00e1ticos. Si los errores no se pueden corregir, seg\u00fan el segundo mensaje mencionado anteriormente, es posible que desee considerar un <a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/4-formas-de-restablecer-de-fabrica-su-computadora-con-windows\/\" title=\"restablecimiento de f\u00e1brica de Windows\">restablecimiento de f\u00e1brica de Windows<\/a> para obtener copias nuevas de los archivos del sistema.<\/p>\n<h2>4 Desactive su antivirus<\/h2>\n<p>Su software antivirus podr\u00eda estar interfiriendo con su sistema y causando el error. Intente deshabilitar temporalmente su antivirus y vea si el error a\u00fan ocurre. La forma de desactivarlo variar\u00e1 seg\u00fan el software, pero lo m\u00e1s probable es que est\u00e9 en alg\u00fan lugar de la configuraci\u00f3n del programa.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-241340-6340603c65915.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-241340-6340603c65915.png\" alt=\"C\u00f3mo corregir un error de excepci\u00f3n de tienda inesperado en Windows 10 y Windows 11\"><\/a><\/p>\n<p>Si est\u00e1 utilizando Windows Defender, desact\u00edvelo as\u00ed:<\/p>\n<ol>\n<li>Presione <strong>la tecla de Windows + I<\/strong> para abrir Configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Actualizaci\u00f3n y seguridad<\/strong> (Windows 10) o <strong>Privacidad y seguridad<\/strong> (Windows 11).<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Seguridad de Windows<\/strong> &gt; Protecci\u00f3n <strong>contra virus y amenazas<\/strong>.<\/li>\n<li>Debajo <strong>de Configuraci\u00f3n de protecci\u00f3n contra virus y amenazas<\/strong>, haga clic en <strong>Administrar configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Deslice <strong>Protecci\u00f3n en tiempo real<\/strong> a <strong>Desactivado<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Alternativamente, si usa un software antivirus de terceros, puede intentar desinstalarlo por completo. Presiona la <strong>tecla de Windows + I<\/strong> para abrir Configuraci\u00f3n y ve a <strong>Aplicaciones<\/strong> &gt; <strong>Aplicaciones y caracter\u00edsticas<\/strong>. Busque su antivirus en la lista, haga clic en \u00e9l y luego haga clic en <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/p>\n<p>Por supuesto, no es la mejor pr\u00e1ctica dejar su sistema desprotegido. Si esto no soluciona el error de excepci\u00f3n inesperada de la tienda, habilite su antivirus nuevamente para ayudar a mantener su computadora segura.<\/p>\n<h2>5 Desactivar inicio r\u00e1pido<\/h2>\n<p>El inicio r\u00e1pido es una funci\u00f3n que est\u00e1 habilitada de forma predeterminada en los sistemas Windows 10\/11 actualizados. Con esto, su computadora usa un tipo de hibernaci\u00f3n para brindarle velocidades de arranque m\u00e1s r\u00e1pidas, especialmente en unidades de disco duro.<\/p>\n<p>Si bien es excelente, puede hacer que algunos controladores no se carguen correctamente, lo que genera el error de excepci\u00f3n inesperada de la tienda. Como tal, vale la pena deshabilitar el inicio r\u00e1pido para ver si se deshace del error.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-241340-6340603eb596f.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-241340-6340603eb596f.png\" alt=\"C\u00f3mo corregir un error de excepci\u00f3n de tienda inesperado en Windows 10 y Windows 11\"><\/a><\/p>\n<ol>\n<li>Realice una b\u00fasqueda en el sistema <strong>del Panel<\/strong> de control y \u00e1bralo.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Hardware y sonido<\/strong> &gt; <strong>Opciones de energ\u00eda<\/strong> &gt; <strong>Elija lo que hacen los botones de encendido<\/strong>.<\/li>\n<li>Es posible que deba hacer clic en <strong>Cambiar la configuraci\u00f3n que actualmente no est\u00e1 disponible<\/strong>.<\/li>\n<li>Desmarque <strong>Activar inicio r\u00e1pido (recomendado)<\/strong>.<\/li>\n<li>Haz clic <strong>en Guardar cambios<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>La excepci\u00f3n de tienda inesperada es com\u00fanmente causada por hardware<\/h2>\n<p>Con suerte, los pasos anteriores le han ayudado a solucionar o resolver el problema. M\u00e1s com\u00fanmente, el culpable del error de pantalla azul de excepci\u00f3n inesperada de la tienda de Windows 10\/Windows 11 es el hardware defectuoso. Si no, vale la pena leer los otros pasos mencionados.<\/p>\n<p>Una pantalla azul de muerte puede ser causada por muchas cosas, pero es especialmente com\u00fan si ha cambiado algo en su sistema recientemente.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fuente de grabaci\u00f3n:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.makeuseof.com\" class=\"external external_icon\">www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSe encontr\u00f3 con un error de \u00abExcepci\u00f3n de tienda inesperada\u00bb en Windows 10 o Windows 11? 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