La muerte en la era digital es algo extra\u00f1o. En estos d\u00edas, hay millones de perfiles vac\u00edos de personas fallecidas en plataformas de redes sociales, libretas de direcciones y listas de correo electr\u00f3nico. Si bien a la mayor\u00eda de nosotros no nos gusta pensar activamente en lo que le sucede a nuestra persona en l\u00ednea cuando fallecemos, la realidad es que debe abordarse en alg\u00fan momento.<\/p>\n
Entonces, \u00bfqu\u00e9 sucede con su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de Outlook cuando muere y qu\u00e9 pueden hacer sus seres queridos con ella?<\/p>\n
Para sus diversos servicios de correo electr\u00f3nico, como Outlook.com<\/a>, puede leer las pol\u00edticas actuales de Microsoft<\/a> para acceder a las cuentas de usuario despu\u00e9s de la muerte.<\/p>\n En general, las cuentas de Outlook inactivas se cierran autom\u00e1ticamente despu\u00e9s de dos a\u00f1os. Sin embargo, hay tres opciones alternativas disponibles para sus seres queridos o representantes legales antes de esa fecha.<\/p>\n As\u00ed es como funciona cada opci\u00f3n.<\/p>\n Microsoft no tiene problemas con otros usuarios a los que el propietario de la cuenta fallecida les dio acceso expl\u00edcito a la cuenta y detalles de inicio de sesi\u00f3n, al deshacerse de una cuenta de Outlook. Para eliminar su cuenta de Outlook, su amigo o familiar de confianza puede solicitar la eliminaci\u00f3n permanente yendo a Cerrar su cuenta<\/a> y siguiendo las instrucciones en pantalla.<\/p>\n Despu\u00e9s de que su contacto cierre su cuenta de Outlook, a\u00fan puede volver a abrirla dentro de los 60 d\u00edas iniciando sesi\u00f3n nuevamente. Sin embargo, una vez que pasen esos 60 d\u00edas sin iniciar sesi\u00f3n, Microsoft eliminar\u00e1 permanentemente su cuenta de Outlook, incluidos los datos asociados a ella.<\/p>\n Alternativamente, sus seres queridos pueden eliminar sus archivos de almacenamiento de Outlook en One Drive con una contrase\u00f1a al detener los pagos de las suscripciones de Microsoft<\/a>. Para lograr esto, los familiares o representantes legales pueden llamar a su banco para cancelar pagos de suscripci\u00f3n o revocar autorizaciones.<\/p>\n Una vez que se rechacen los pagos, su cuenta de Outlook se congelar\u00e1 despu\u00e9s de un a\u00f1o y se eliminar\u00e1n todos los archivos existentes almacenados en OneDrive. Del mismo modo, su cuenta de Outlook caducar\u00e1 despu\u00e9s de dos a\u00f1os de inactividad.<\/p>\n De acuerdo con sus pol\u00edticas<\/a>, Microsoft debe recibir formalmente una citaci\u00f3n u orden judicial v\u00e1lida antes de considerar la divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal de la cuenta de correo electr\u00f3nico de un usuario fallecido o incapacitado. Es posible que tengas que pasar por el mismo proceso para eliminar cuentas de redes sociales<\/a>.<\/p>\n Tenga en cuenta que Microsoft solo responde a citaciones no penales y \u00f3rdenes judiciales presentadas por un agente registrado de Microsoft en su estado o regi\u00f3n. En algunos pa\u00edses, como Alemania, Microsoft solicita los siguientes documentos para tramitar la revisi\u00f3n:<\/p>\n Si bien Microsoft no tiene su lista de agentes de Microsoft registrados en l\u00ednea, sus representantes legales pueden comunicarse con su n\u00famero de tel\u00e9fono de Servicio al cliente global desde su \u00e1rea para obtener ayuda.<\/a> Si la solicitud no cumple con las leyes aplicables, Microsoft se reserva el derecho de negar el acceso a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y su contenido.<\/p>\n Debido a que la mayor\u00eda de las familias o amigos no est\u00e1n equipados para manejar cuentas digitales cuando morimos, es importante planificar para cuando lo hagamos. Ya sea que proporcione a un amigo de confianza o a un familiar sus datos de inicio de sesi\u00f3n o que incluya lo que desea que se haga con ellos en documentos legales, prepararse para lo inevitable puede ayudar a sus amigos y familiares en duelo a saber c\u00f3mo seguir adelante.<\/p>\n\n
1 Archivo manual para la eliminaci\u00f3n permanente de la cuenta de Outlook dentro de los 60 d\u00edas<\/h3>\n
2 Revocar pagos de suscripci\u00f3n para eliminar archivos de OneDrive en un a\u00f1o<\/h3>\n
3 Env\u00ede documentos legales solicitando el acceso a la cuenta de Outlook o la eliminaci\u00f3n inmediata<\/h3>\n
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Plan para la vida despu\u00e9s de Outlook<\/h2>\n