Se aplica a todas las versiones de Windows 10<\/h4>\n
A veces, es posible que Microsoft Teams no funcione correctamente para usted. Es posible que se atasque la carga o que su c\u00e1mara web o micr\u00f3fono no funcionen correctamente durante una llamada. Si tiene alguno de estos problemas, es posible que se sienta frustrado. Sin embargo, no se preocupe, ya que lo respaldamos. Estos son algunos de los problemas m\u00e1s comunes de Microsoft Teams y c\u00f3mo solucionarlos.<\/p>\n
Veo conversaciones e hilos antiguos en Teams o mis mensajes no se cargan<\/h2>\n
Uno de los problemas m\u00e1s comunes con Teams se relaciona con los mensajes y los hilos. Si no ve los mensajes o hilos m\u00e1s recientes, es posible que deba reiniciar la aplicaci\u00f3n manualmente para forzar una actualizaci\u00f3n.<\/p>\n En Windows 10, puede hacer esto dirigi\u00e9ndose a la barra de tareas y buscando el \u00edcono de Microsoft Teams. Una vez que lo vea, haga clic derecho y elija Salir. Esto obligar\u00e1 a la aplicaci\u00f3n Teams a cerrarse. Cuando se reinicie, deber\u00eda volver a ver los mensajes m\u00e1s recientes.<\/p>\n Si est\u00e1 en una Mac, puede forzar el cierre de la aplicaci\u00f3n Teams para que se actualice. Puede hacer esto haciendo clic en: Opci\u00f3n, Comando y Esc (Escape) en su teclado. Tambi\u00e9n puede elegir Forzar salida en el men\u00fa de Apple. A continuaci\u00f3n, puede seleccionar la aplicaci\u00f3n Teams y elegir Forzar salida.<\/p>\n Si esto no funciona, intente verificar si tiene una conexi\u00f3n a Internet s\u00f3lida y estable. En su lugar, tambi\u00e9n puede intentar visitar la aplicaci\u00f3n web de Teams, si la aplicaci\u00f3n de escritorio dedicada no funciona correctamente para usted. Iniciar y cerrar sesi\u00f3n en su cuenta en la aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n puede ayudar. Puede hacerlo haciendo clic en su foto de perfil y seleccionando Cerrar sesi\u00f3n.<\/p>\n No hay nada m\u00e1s frustrante que la c\u00e1mara web o el audio que no funcionan correctamente durante una llamada. Si este es el caso, es probable que el problema sea un problema de hardware con la c\u00e1mara web o el micr\u00f3fono. Tambi\u00e9n podr\u00eda ser un problema con su configuraci\u00f3n de privacidad cuando se relaciona con Teams. He aqu\u00ed c\u00f3mo resolver eso.<\/p>\n En primer lugar, querr\u00e1 asegurarse de que su c\u00e1mara web y micr\u00f3fono est\u00e9n seleccionados antes de unirse o comenzar una llamada. Cuando se une, ver\u00e1 un interruptor de palanca para su c\u00e1mara web a la izquierda de la pantalla \u00danete ahora. Tambi\u00e9n ver\u00e1 un interruptor de palanca para su micr\u00f3fono a la izquierda. Aseg\u00farate de que ambos est\u00e9n encendidos. Tambi\u00e9n querr\u00e1 hacer clic en el engranaje de configuraci\u00f3n y elegir PC Mic and Speakers y asegurarse de haber seleccionado el micr\u00f3fono y el altavoz predeterminados de la lista.<\/p>\n Si eso a\u00fan no funciona, entonces el problema podr\u00eda deberse a los permisos. Si est\u00e1 usando la aplicaci\u00f3n web de Teams, debe asegurarse de haber otorgado permiso a su navegador web y a la p\u00e1gina web para usar su c\u00e1mara web y su micr\u00f3fono. Por lo general, recibir\u00e1 un mensaje Permitir. De lo contrario, deber\u00e1 modificar su configuraci\u00f3n de privacidad.<\/p>\n En Windows 10, puede verificar la configuraci\u00f3n de privacidad de la c\u00e1mara web y el micr\u00f3fono escribiendo C\u00e1mara web en el cuadro de b\u00fasqueda o en el men\u00fa Inicio. Elija la opci\u00f3n para Elegir qu\u00e9 aplicaciones pueden acceder a su c\u00e1mara web y luego despl\u00e1cese hasta la parte inferior de la lista para asegurarse de que Microsoft Teams y su navegador web est\u00e9n activados. Tambi\u00e9n puede buscar Micr\u00f3fono y luego elegir Micr\u00f3fono y Configuraci\u00f3n de privacidad y luego verificar si su micr\u00f3fono est\u00e1 activado.<\/p>\n Si est\u00e1 en una Mac, puede verificar su configuraci\u00f3n de privacidad haciendo clic en el men\u00fa Apple y seleccionando Preferencias del sistema. Luego, querr\u00e1 hacer clic en la secci\u00f3n Seguridad y privacidad y luego hacer clic en C\u00e1mara. Toque el mensaje que dice Haga clic en el candado para realizar cambios e ingrese su contrase\u00f1a. Luego podr\u00e1 permitir que Teams acceda a su c\u00e1mara. Repite el proceso tambi\u00e9n para el micr\u00f3fono.<\/p>\n Adem\u00e1s de que la c\u00e1mara web no funciona o los chats no se cargan, otro problema con Teams es que la aplicaci\u00f3n se congela. Si esto le sucede, una soluci\u00f3n f\u00e1cil es forzar el cierre de la aplicaci\u00f3n e intentar iniciarla nuevamente. Ya discutimos c\u00f3mo se puede hacer esto en una Mac en la primera secci\u00f3n, pero ahora veremos c\u00f3mo puede hacerlo en Windows 10 tambi\u00e9n.<\/p>\n En Windows 10, puede forzar a Teams a salir haciendo clic en Ctrl, Alt y Eliminar juntos en su teclado. Luego ver\u00e1 un mensaje en la pantalla. Elija Administrador de tareas de la lista. A continuaci\u00f3n, deber\u00eda ver Microsoft Teams en la secci\u00f3n Aplicaciones. Haga clic aqu\u00ed y luego elija Finalizar tarea. Esto har\u00e1 que Teams se cierre. Cuando inicie la aplicaci\u00f3n una vez m\u00e1s, deber\u00eda cargarse normalmente.<\/p>\n Si todo lo dem\u00e1s falla, no se asuste. Como respaldo, puede intentar usar la aplicaci\u00f3n web de Teams en su lugar. Dir\u00edgete a Teams.Microsoft.com<\/a> e inicia sesi\u00f3n con tu cuenta.<\/p>\n Lo \u00faltimo en nuestra lista son los problemas con las notificaciones. Si no se le notifica correctamente sobre ciertas cosas en Teams, es posible que desee verificar la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n. Puedes hacer esto haciendo clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y luego seleccionando Configuraci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, dir\u00edgete a las opciones de Notificaciones. Querr\u00e1 asegurarse de que todos est\u00e9n configurados correctamente. La mayor\u00eda de ellos deber\u00eda decir Banner, si desea recibir las notificaciones de escritorio. Tenemos una imagen de la configuraci\u00f3n predeterminada arriba.<\/p>\n Si est\u00e1 usando la aplicaci\u00f3n web de Teams espec\u00edficamente y no recibe notificaciones, querr\u00e1 asegurarse de haberlas habilitado. Cuando se inicie la aplicaci\u00f3n web, ver\u00e1 un mensaje de notificaciones en la esquina inferior derecha de su pantalla. Querr\u00e1 asegurarse de hacer clic en Activar.<\/p>\n Esto fue solo un vistazo a algunos de los problemas m\u00e1s comunes con Microsoft Teams. Si tiene otros problemas, Microsoft est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarlo. Siempre es mejor intentar ponerse en contacto con su administrador de TI antes de pedir ayuda a Microsoft, pero tambi\u00e9n puede obtener ayuda de Microsoft directamente. Simplemente visite su p\u00e1gina web aqu\u00ed<\/a> y elija Microsoft Teams. La p\u00e1gina tiene una lista completa de problemas y otros consejos y trucos. Tambi\u00e9n lo invitamos a consultar nuestra cobertura de Teams<\/a>, ya que tenemos una colecci\u00f3n de gu\u00edas, procedimientos y mucho m\u00e1s.<\/p>\n![\"Problemas](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-10513-604b2fafddb0c.jpg\")
<\/a><\/p>\nMi c\u00e1mara web o micr\u00f3fono no funcionan en una llamada<\/h2>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nLos equipos se est\u00e1n congelando<\/h2>\n
<\/a><\/p>\nNo recibo notificaciones<\/h2>\n
<\/a><\/p>\nMicrosoft est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarlo<\/h2>\n