{"id":120321,"date":"2021-09-23T19:16:00","date_gmt":"2021-09-23T16:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=120321"},"modified":"2025-03-15T00:48:51","modified_gmt":"2025-03-14T21:48:51","slug":"como-utilizar-microsoft-access-para-crear-una-base-de-datos-de-servicio-al-cliente-para-su-pequena-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/como-utilizar-microsoft-access-para-crear-una-base-de-datos-de-servicio-al-cliente-para-su-pequena-empresa\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo utilizar Microsoft Access para crear una base de datos de servicio al cliente para su peque\u00f1a empresa"},"content":{"rendered":"<p>Como parte de cualquier operaci\u00f3n de una peque\u00f1a empresa, es probable que deba realizar un seguimiento de sus clientes. Por lo general, eso significa pagar por un sistema de base de datos de clientes de servicio al cliente como Streak CRM o Monday.com. Estos servicios son realmente excelentes, ya que a menudo son f\u00e1ciles de usar y cuentan con una agradable interfaz gr\u00e1fica de usuario. Sin embargo, \u00bfsab\u00eda que puede crear su propia base de datos con Microsoft Access? En la gu\u00eda de Microsoft 365 de hoy, le mostraremos c\u00f3mo.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 crear una base de datos con Access?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-19265-604c2c4e6df05.jpg\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-19265-604c2c4e6df05.jpg\" alt=\"C\u00f3mo utilizar Microsoft Access para crear una base de datos de servicio al cliente para su peque\u00f1a empresa\" ><\/a><\/p>\n<p>Antes de comenzar, explicaremos por qu\u00e9 es posible que desee crear una base de datos de servicio al cliente con Access. La respuesta es bastante simple. Es f\u00e1cil de hacer en solo unos pocos pasos, y todo estar\u00e1 preformateado con usted. Para las peque\u00f1as empresas que simplemente simplifican las cosas, puede usarlo para realizar un seguimiento de las asignaciones, la prioridad, el estado, los clientes y las resoluciones. Si sus necesidades son m\u00e1s complejas, es posible que Access no haga el trabajo por usted, pero para necesidades m\u00e1s b\u00e1sicas, funcionar\u00e1 muy bien, ya que ya est\u00e1 incluido como parte de su suscripci\u00f3n a Microsoft 365.<\/p>\n<h2>Creando la base de datos de servicio al cliente<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-19265-604c2c50e532b.jpg\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-19265-604c2c50e532b.jpg\" alt=\"C\u00f3mo utilizar Microsoft Access para crear una base de datos de servicio al cliente para su peque\u00f1a empresa\" ><\/a><\/p>\n<p>Para comenzar a crear la base de datos de servicio al cliente, deber\u00e1 abrir Access y luego hacer clic en Nuevo. Ver\u00e1 una variedad de plantillas, pero estamos buscando una base de datos de servicio al cliente. Despl\u00e1cese hacia abajo para encontrarlo y luego haga clic en \u00e9l. Access crear\u00e1 la base de datos.<\/p>\n<p>Una vez creado, querr\u00e1 hacer clic en Habilitar contenido en la parte superior de la pantalla. Luego, puede comenzar a ingresar sus datos para los casos y sus clientes. Puede agregar un nuevo caso haciendo clic en Nuevo caso y luego llene el formulario resultante. Hay espacios para el t\u00edtulo del caso, los asignados, el cliente, la prioridad, las categor\u00edas, el estado y m\u00e1s. A medida que complete los formularios, recibir\u00e1 indicaciones emergentes para completar tambi\u00e9n la informaci\u00f3n del cliente y la informaci\u00f3n del empleado. Complete estos para simplificar las cosas.<\/p>\n<p>Si solo est\u00e1 buscando administrar una lista de clientes o empleados con esta base de datos, querr\u00e1 hacer clic en los botones Lista de clientes o Lista de empleados. Esto los abrir\u00e1 en una nueva pesta\u00f1a.<\/p>\n<h2>Centro de informes<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-19265-604c2c534eccc.jpg\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/post-19265-604c2c534eccc.jpg\" alt=\"C\u00f3mo utilizar Microsoft Access para crear una base de datos de servicio al cliente para su peque\u00f1a empresa\" ><\/a><\/p>\n<p>A medida que completa m\u00e1s y m\u00e1s datos en la base de datos de servicio al cliente, es posible que tenga que querer filtrar o generar informes. Puedes hacer esto muy f\u00e1cilmente. Hay botones de filtro para categor\u00eda, asignaci\u00f3n y estado. Si elige estos campos, le dar\u00e1n la oportunidad de filtrar los datos exactos que podr\u00eda estar buscando. Tambi\u00e9n puede utilizar la funci\u00f3n Abrir gr\u00e1ficos para producir informes \u00fatiles, como Casos abiertos por asignados a y Casos vencidos.<\/p>\n<h2>\u00a1Access tiene mucho m\u00e1s!<\/h2>\n<p>Aunque acabamos de mencionar la base de datos de servicio al cliente en Access, hay mucho m\u00e1s que se puede usar y crear. Podr\u00e1 crear un rastreador de llamadas, un rastreador de errores, un rastreador de inventario, un administrador de eventos y mucho m\u00e1s. Hay muchas plantillas para explorar en Access, as\u00ed que compru\u00e9belo ahora y h\u00e1ganos saber lo que piensa en los comentarios.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fuente de grabaci\u00f3n:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.onmsft.com\" class=\"external external_icon\">www.onmsft.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si es due\u00f1o de una peque\u00f1a empresa, el seguimiento de sus clientes y el trato con el servicio de atenci\u00f3n al cliente puede ser clave para sus operaciones. En esta gu\u00eda, explicaremos c\u00f3mo puede usar Microsoft Access para crear una base de datos de servicio al cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":143314,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[1722,1722],"tags":[3062],"class_list":["post-120321","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mac","tag-affiai-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120321","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=120321"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120321\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":315517,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120321\/revisions\/315517"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/143314"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120321"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=120321"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=120321"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}