{"id":273052,"date":"2022-11-29T15:17:00","date_gmt":"2022-11-29T12:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=273052"},"modified":"2025-03-14T23:22:42","modified_gmt":"2025-03-14T20:22:42","slug":"ihre-amazon-bestellung-ist-nie-angekommen-folgendes-sollten-sie-tun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/ihre-amazon-bestellung-ist-nie-angekommen-folgendes-sollten-sie-tun\/","title":{"rendered":"Ihre Amazon-Bestellung ist nie angekommen? Folgendes sollten Sie tun"},"content":{"rendered":"\n<p>Amazon ist einer der gr\u00f6\u00dften Einzelh\u00e4ndler der Welt. Trotz seiner Gr\u00f6\u00dfe macht das Unternehmen jedoch gelegentlich etwas falsch. Amazon ist von den gleichen Problemen betroffen wie seine Konkurrenten: besch\u00e4digte Waren, falsche Artikel werden versandt und gelegentlich werden Pakete nicht geliefert.<\/p>\n<p>Wenn Sie etwas gekauft haben, aber das Amazon-Paket nie angekommen ist, was k\u00f6nnen Sie tun? Welche Streitbeilegungswege stehen Ihnen zur Verf\u00fcgung? So kontaktieren Sie Amazon wegen eines fehlenden Pakets.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbc1282d8.png\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbc1282d8.png\" alt=\"Ihre Amazon-Bestellung ist nie angekommen? Folgendes sollten Sie tun\" ><\/a><\/p>\n<h2>Sie haben einen Artikel bestellt, aber er wurde noch nicht versendet<\/h2>\n<p>Eine Google-Suche nach Lieferproblemen bei Amazon zeigt, dass sich viele Leute dar\u00fcber beschweren. Was passiert, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, aber mehrere Tage, Wochen oder sogar Monate vergangen sind und der Verk\u00e4ufer sie immer noch nicht versendet hat?<\/p>\n<p>Keine Panik. Amazon belastet Ihre Kreditkarte erst, wenn die Bestellung best\u00e4tigt und der Versandvorgang eingeleitet wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt k\u00f6nnen Sie die Bestellung noch stornieren, indem Sie zu <strong>Konten und Listen &gt; Konto &gt; Ihre Bestellungen gehen und<\/strong> <strong>Bestellung<\/strong> stornieren ausw\u00e4hlen .<\/p>\n<p>Wenn Sie diesen Artikel noch ben\u00f6tigen, suchen Sie nach anderen Verk\u00e4ufern, entweder bei Amazon (indem Sie zur Produktseite navigieren und unter dem angegebenen Preis <strong>Neu<\/strong> oder <strong>Gebraucht<\/strong> ausw\u00e4hlen) oder au\u00dferhalb der Plattform.<\/p>\n<h2>Amazon-Artikel wird als geliefert angezeigt, ist aber nie angekommen<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbc92398e.png\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbc92398e.png\" alt=\"Ihre Amazon-Bestellung ist nie angekommen? Folgendes sollten Sie tun\" ><\/a><\/p>\n<p>Sie haben also einen Artikel bestellt, er wurde versandt, die Bestellung sagt, er sei geliefert worden, aber Sie haben tats\u00e4chlich nichts erhalten. Amazon gibt Richtlinien f\u00fcr genau solche Situationen heraus. Einige von ihnen m\u00f6gen offensichtlich erscheinen, aber sie sind dennoch wichtig, um sie abzuhaken:<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00fcfen Sie, ob die Lieferadresse bei Ihrer Bestellung korrekt war.<\/li>\n<li>Suchen Sie nach einer Benachrichtigung \u00fcber den Zustellversuch.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die N\u00e4he des Lieferorts.<\/li>\n<li>Erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn.<\/li>\n<li>Haben Sie ein Amazon-Schlie\u00dffach, an das es m\u00f6glicherweise stattdessen geliefert wurde?<\/li>\n<li>Schauen Sie in Ihren Briefkasten; Einige Lieferungen verwenden mehrere Spediteure, einschlie\u00dflich des regul\u00e4ren Postdienstes.<\/li>\n<li>Warte 48 Stunden. Manchmal werden Pakete als zugestellt angezeigt, w\u00e4hrend sie noch unterwegs sind.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>So kontaktieren Sie Amazon wegen eines fehlenden Pakets<\/h3>\n<p>Wenn 48 Stunden vergangen sind und es immer noch keine Anzeichen f\u00fcr Ihre Lieferung gibt, m\u00fcssen Sie sich wegen des fehlenden Pakets direkt an Amazon wenden. Melden Sie sich bei Amazon an und gehen Sie zu <strong>Hilfe &gt; Hilfethemen durchsuchen &gt; Ben\u00f6tigen Sie weitere Hilfe &gt; Kontakt<\/strong>.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen w\u00e4hlen, ob Sie \u00fcber einen Bot oder per Telefon sprechen m\u00f6chten (obwohl die Telefonoption nicht sofort offensichtlich ist). Erkl\u00e4ren Sie dem Vertreter Ihr Problem und Amazon wird den Fall untersuchen. Wenn Ihre Forderung echt ist, werden sie eine R\u00fcckerstattung veranlassen.<\/p>\n<h2>Was bedeutet \u201eVersand durch Amazon&#8220;?<\/h2>\n<div class=\"sds-iframe-wrapper fitvidsignore\" style=\"position:relative;padding-top:56.25%;max-width:100%;\"><iframe allowfullscreen style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/hMcW5jYl4dM\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n<p>Die Amazon-Website enth\u00e4lt Artikel, die sowohl von Amazon selbst als auch von Drittanbietern verkauft werden. Wenn Sie einen Drittanbieter verwenden, sehen Sie m\u00f6glicherweise eine \u201eVersand durch Amazon&#8220;-Meldung auf dem Produkt, das Sie kaufen.<\/p>\n<p>Die Nachricht impliziert, dass das Produkt, obwohl es von einem Drittanbieter verkauft wird, von einem Amazon-Versandzentrum zu Ihnen nach Hause gesendet wird. Als K\u00e4ufer bedeutet dies, dass Sie den Fortschritt eines Pakets \u00fcber Ihr Amazon-Kontoportal verfolgen k\u00f6nnen, Amazon f\u00fcr den Kundenservice und die Produktr\u00fcckgabe verantwortlich ist und Sie vielleicht sogar <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/tag\/online-shopping-postal-scams\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">verhindern, auf g\u00e4ngige Postbetr\u00fcgereien hereinzufallen<\/a>. Grunds\u00e4tzlich ist es sicherer, Artikel mit Versand durch Amazon zu bestellen.<\/p>\n<p>Wenn Sie bei einem Drittanbieter kaufen, dessen Artikel nicht von Amazon versandt werden, sind Sie durch die A-bis-Z-Garantie des Unternehmens gesch\u00fctzt.<\/p>\n<h2>Was ist der A-bis-Z-Garantieschutz von Amazon?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbcc15719.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbcc15719.png\" alt=\"Ihre Amazon-Bestellung ist nie angekommen? Folgendes sollten Sie tun\" ><\/a><\/p>\n<p>Angenommen, Sie haben einen Artikel bei einem Drittanbieter gekauft, der nicht \u00fcber den Schutz \u201eVersand durch Amazon&#8220; verf\u00fcgt.<\/p>\n<p>Dies bedeutet, dass Sie Ihr Amazon-Kontoportal nicht verwenden k\u00f6nnen, um ein Paket zu verfolgen. Ein unseri\u00f6ser Verk\u00e4ufer k\u00f6nnte Ihre Karte belasten und Ihnen mitteilen, dass er den Artikel versandt hat, ohne tats\u00e4chlich etwas auf die Post zu geben.<\/p>\n<p>Zum Gl\u00fcck stehen Ihnen noch einige Regressm\u00f6glichkeiten offen. Es kommt in Form von <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/gp\/help\/customer\/display.html?nodeId=201889410\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Amazons A-bis-Z-Garantieschutz<\/a>.<\/p>\n<p>Um einen Anspruch von A bis Z geltend zu machen, m\u00fcssen Sie den Verk\u00e4ufer zun\u00e4chst \u00fcber Ihr Amazon-Konto kontaktieren und ihm dann 48 Stunden Zeit geben, um zu antworten. Wenn der Verk\u00e4ufer Ihnen keine zufriedenstellende Antwort gibt, k\u00f6nnen Sie eine Reklamation einreichen. Sie m\u00fcssen nur eine der folgenden f\u00fcnf Bedingungen erf\u00fcllen:<\/p>\n<ul>\n<li>Sie haben den Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen oder drei Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin erhalten.<\/li>\n<li>Ihr Produkt war besch\u00e4digt, defekt oder unterscheidet sich wesentlich von dem, das Sie bestellt haben.<\/li>\n<li>Sie haben einen Artikel an Amazon zur\u00fcckgesendet, aber keine R\u00fcckerstattung erhalten.<\/li>\n<li>Sie m\u00fcssen einen Artikel international zur\u00fccksenden, aber der Verk\u00e4ufer stellt weder eine US-Adresse noch ein internationales Versandetikett bereit.<\/li>\n<li>Der Verk\u00e4ufer hat die Zoll- und\/oder Versandkosten falsch berechnet, sodass Sie diese Geb\u00fchren bei der Lieferung bezahlen mussten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie m\u00fcssen Anspr\u00fcche von A bis Z innerhalb von 90 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geltend machen. Um einen Anspruch geltend zu machen, gehen Sie zu <strong>Konten und Listen &gt; Ihr Konto &gt; Ihre Bestellungen<\/strong>. Suchen Sie die Bestellung, gegen die Sie einen Anspruch geltend machen m\u00f6chten, und klicken Sie auf <strong>Anspruch einreichen\/ansehen<\/strong>. Erkl\u00e4ren Sie im ersten Feld, warum Sie einen Anspruch erheben. W\u00e4hlen Sie im zweiten Feld <strong>R\u00fcckerstattung \u00fcber A-bis-Z-Garantie anfordern aus<\/strong>.<\/p>\n<h2>Fehlende Pakete, die mit Amazon Prime versendet wurden<\/h2>\n<p>Wenn Sie ein Amazon Prime-Mitglied sind und ein Artikel Ihrer Amazon-Bestellung nie eingetroffen ist, gelten die bereits besprochenen Prozesse weiterhin. Sie sollten sie durcharbeiten.<\/p>\n<p>Amazon Prime-Mitglieder erhalten jedoch auch einige zus\u00e4tzliche S\u00fc\u00dfstoffe, um den Schmerz der Nichtlieferung zu lindern. Wenn der Artikel entweder au\u00dferhalb des Zeitrahmens ankommt, den Amazon Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs gibt, oder nie vor Ihrer T\u00fcr auftaucht, haben Sie m\u00f6glicherweise Anspruch auf ein kostenloses einmonatiges Abonnement von Amazon Prime, das am Ende als kostenloser Monat hinzugef\u00fcgt wird des Ablaufdatums Ihres bestehenden Amazon Prime-Abonnements.<\/p>\n<p>Einige Benutzer haben berichtet, dass Amazon ihnen sogar Rabattgutscheine, Abz\u00fcge von ihren Amazon Prime-Mitgliedsgeb\u00fchren und andere Verg\u00fcnstigungen gew\u00e4hrt hat. Amazon scheint diese Vorteile auf Ad-hoc-Basis zu gew\u00e4hren.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/tag\/amazon-prime-pantry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">K\u00e4ufer von Amazon Prime Pantry<\/a> k\u00f6nnen jedoch andere Erfahrungen machen, also recherchieren Sie, aber denken Sie daran, dass Sie immer noch Rechte haben.<\/p>\n<h2>So vermeiden Sie gef\u00e4lschte Verk\u00e4ufer bei Amazon<\/h2>\n<p>Das Problem der gef\u00e4lschten Verk\u00e4ufer auf Amazon wird immer h\u00e4ufiger.<\/p>\n<p>Betrug ist beunruhigend einfach. Ein Krimineller er\u00f6ffnet ein neues Amazon-Verk\u00e4uferkonto und w\u00e4hlt beliebte Artikel zum Verkauf aus. Wenn sie die Verk\u00e4uferplattform von Amazon nutzen, dauert es nur wenige Sekunden. In der Regel bieten sie Artikel f\u00fcr weniger Geld an, als andere Einzelh\u00e4ndler sie verkaufen.<\/p>\n<p>Wenn sie Bestellungen erhalten, sagt die Person sofort, dass der Artikel auf dem Weg zum Kurier ist. Dadurch wird das Geld auf ihr Konto freigegeben. Durch die Angabe eines voraussichtlichen Liefertermins von vier Wochen kann der H\u00e4ndler den zweiw\u00f6chigen Zahlungszyklus von Amazon \u00fcbertreffen und verschwinden, bevor sich K\u00e4ufer beschweren und Amazon das Konto schlie\u00dft.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbcf388b8.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbcf388b8.png\" alt=\"Ihre Amazon-Bestellung ist nie angekommen? Folgendes sollten Sie tun\" ><\/a><\/p>\n<p>Gl\u00fccklicherweise ist es ganz einfach, gef\u00e4lschte Verk\u00e4ufer zu vermeiden: \u00dcberpr\u00fcfen Sie einfach den Feedback-Score. Klicken Sie dazu auf den Namen des Verk\u00e4ufers im Bereich \u201eVerkauft von&#8220; im rechten Bereich. Auf der Profilseite k\u00f6nnen Sie die lebenslange Bewertung des Verk\u00e4ufers sowie seine Punktzahl in den letzten drei, sechs und 12 Monaten sehen. Manchmal k\u00f6nnen diese Rezensionen verzerrt sein \u2013 zum Beispiel <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/what-is-a-click-farm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">durch die Verwendung einer Klickfarm<\/a> \u2013 aber wenn es eine F\u00fclle von Rezensionen gibt, k\u00f6nnen Sie ihnen wahrscheinlich ein bisschen mehr vertrauen.<\/p>\n<p>Wie Sie auf dem Bild unten sehen k\u00f6nnen, scheint dieser K\u00e4severk\u00e4ufer sehr vertrauensw\u00fcrdig zu sein. Nur vier Prozent ihrer Bewertungen sind negativ von insgesamt mehr als 18.500.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbd2c435b.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-211031-633fdbd2c435b.png\" alt=\"Ihre Amazon-Bestellung ist nie angekommen? Folgendes sollten Sie tun\" ><\/a><\/p>\n<h2>Hallo Amazon, wo sind meine Sachen? Vergiss es!<\/h2>\n<p>Sie haben Rechte in solchen Angelegenheiten, daher gibt es M\u00f6glichkeiten, Lieferprobleme f\u00fcr Artikel zu l\u00f6sen, die Sie bei Amazon gekauft haben. Hoffentlich wissen Sie zumindest, wie Sie gef\u00e4lschte Verk\u00e4ufer erkennen, und wissen, wie Sie Ihr Geld zur\u00fcckbekommen, wenn bei Ihrer Amazon-Lieferung etwas schief geht.<\/p>\n<p>Und denken Sie daran, wenn Sie Amazon satt haben, gibt es viele Amazon-Shopping-Alternativen wie eBay.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Aufnahmequelle:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.makeuseof.com\" class=\"external external_icon\">www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sie haben etwas bei Amazon gekauft, aber das Paket ist nie angekommen? So gehen Sie vor, wenn Ihr Amazon-Artikel nicht geliefert wurde.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":211032,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2885],"tags":[3058],"class_list":["post-273052","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-windows-3","tag-affiai-de"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/273052","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=273052"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/273052\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":314851,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/273052\/revisions\/314851"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/211032"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=273052"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=273052"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=273052"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}