{"id":270674,"date":"2022-12-10T20:49:00","date_gmt":"2022-12-10T17:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=270674"},"modified":"2025-03-13T16:38:32","modified_gmt":"2025-03-13T13:38:32","slug":"so-reparieren-sie-windows-hello-wenn-es-nicht-mehr-funktioniert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/so-reparieren-sie-windows-hello-wenn-es-nicht-mehr-funktioniert\/","title":{"rendered":"So reparieren Sie Windows Hello, wenn es nicht mehr funktioniert"},"content":{"rendered":"\n<p>Sind Sie es leid, die gleiche alte Passwortmethode zu verwenden, um sich bei Ihrem Computer anzumelden? Lernen Sie Windows Hello kennen. Es handelt sich um eine Sicherheitsfunktion ohne Passwort, mit der Sie sich mithilfe von Gesichtserkennung und Fingerabdruck beim System anmelden k\u00f6nnen. Aber manchmal kann es aus verschiedenen Gr\u00fcnden nicht mehr reagieren.<\/p>\n<p>Lassen Sie uns also herausfinden, was Windows Hello ist und was zu tun ist, wenn es auf Ihrem System nicht funktioniert.<\/p>\n<h2>Was ist Windows Hello?<\/h2>\n<p>Vor einigen Jahren war die biometrische Anmeldung auf Smartphones und andere fortschrittliche Ger\u00e4te beschr\u00e4nkt. Aber jetzt ist diese Funktion auch f\u00fcr Windows unter dem Namen Windows Hello verf\u00fcgbar. Diese moderne Anmeldetechnologie scannt Ihr Gesicht, Ihren Augapfel oder Ihren Fingerabdruck, um Ihnen eine schnellere Anmeldung zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p>Manchmal kann die biometrische Anmeldung aus verschiedenen Gr\u00fcnden fehlschlagen; Deshalb hat Windows Hello auch eine PIN-Anmeldung. Der Unterschied zwischen einem PIN- und einem Passwort-Login besteht darin, dass ein Passwort in der Cloud gespeichert wird, das bei der \u00dcbertragung leicht abgefangen oder vom Server gestohlen werden kann. Eine PIN hingegen bleibt systemlokal, da sie dem System und nicht dem Microsoft-Konto zugeordnet ist.<\/p>\n<h2>So reparieren Sie Windows Hello, wenn es nicht funktioniert<\/h2>\n<p>Nachdem Sie sich nun mit Windows Hello vertraut gemacht haben, sehen wir uns an, wie Sie es beheben k\u00f6nnen, wenn es nicht funktioniert.<\/p>\n<h3>1 Vergewissern Sie sich, dass Windows Hello aktiviert ist<\/h3>\n<p>Wenn Sie k\u00fcrzlich eine Windows Hello-kompatible Webcam oder einen Fingerabdruckscanner gekauft haben, versuchen Sie m\u00f6glicherweise, sich mit Ihrem neuen Ger\u00e4t anzumelden, und fragen sich, warum es nicht funktioniert. Windows Hello ist standardm\u00e4\u00dfig nicht aktiviert; Sie m\u00fcssen in die Einstellungen gehen und es von dort aus aktivieren.<\/p>\n<p>Wenn Sie sich also nicht sicher sind, ob Windows Hello aktiviert ist oder nicht, k\u00f6nnen Sie es leicht herausfinden. Bevor wir dies \u00fcberpr\u00fcfen, m\u00fcssen wir jedoch ein Kennwort hinzuf\u00fcgen, damit Windows Hello ordnungsgem\u00e4\u00df funktioniert.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u00d6ffnen Sie das <strong>Men\u00fc Einstellungen<\/strong> und navigieren Sie zu <strong>Konten<\/strong> &gt; <strong>Anmeldeoptionen<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Klicken Sie auf <strong>Passwort<\/strong> und dann auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Hinzuf\u00fcgen .<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-634056640f610.jpg\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-634056640f610.jpg\" alt=\"So reparieren Sie Windows Hello, wenn es nicht mehr funktioniert\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Geben Sie das Passwort ein und klicken Sie auf <strong>Weiter<\/strong> &gt; <strong>Fertig stellen<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Jetzt, da Ihr Passwort bereit ist, k\u00f6nnen wir Windows Hello verwenden. F\u00fchren Sie die folgenden Schritte aus, um die Fingerabdruckerkennung einzurichten.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Klicken Sie auf das Dropdown-Symbol neben <strong>Fingerabdruckerkennung (Windows Hello)<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Einrichten und dann auf<\/strong> <strong>Erste Schritte<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-6340566753bd8.jpg\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-6340566753bd8.jpg\" alt=\"So reparieren Sie Windows Hello, wenn es nicht mehr funktioniert\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Geben Sie Ihre Windows Hello-PIN ein und dr\u00fccken Sie die <strong>Eingabetaste<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-6340566b08d89.jpg\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-6340566b08d89.jpg\" alt=\"So reparieren Sie Windows Hello, wenn es nicht mehr funktioniert\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Ber\u00fchren Sie nun den Fingerabdrucksensor, damit das System Ihren Fingerabdruck erkennen kann.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-6340566e11efd.jpg\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-6340566e11efd.jpg\" alt=\"So reparieren Sie Windows Hello, wenn es nicht mehr funktioniert\" ><\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sobald der Erkennungsvorgang abgeschlossen ist, schlie\u00dfen Sie das Fenster, und Sie sind mit der Windows Hello-Fingerabdruckerkennung fertig.<\/p>\n<p>Um ein Gesichtserkennungssystem einzurichten, f\u00fchren Sie die oben genannten Schritte aus, jedoch mit der Gesichtserkennungsoption. Leider k\u00f6nnen Sie diese Funktion nicht mit einer normalen Webcam verwenden; Sie m\u00fcssen einen Iris-Scanner oder eine spezielle Nahinfrarot-3D-Kamera haben, damit es funktioniert.<\/p>\n<h3>2 \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Kamera und den Fingerabdruckleser<\/h3>\n<p>Wenn Sie die Gesichtserkennung verwenden, um sich beim System anzumelden, \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob Ihre Kamera ordnungsgem\u00e4\u00df funktioniert. Stellen Sie sicher, dass die Kamera nicht durch irgendeine Art von Sichtschutz blockiert ist. Stellen Sie au\u00dferdem sicher, dass Sie nicht zu weit vom System entfernt sitzen. Sie m\u00fcssen in einem perfekten Abstand sitzen, damit die Kamera Ihr Gesicht leicht erkennen kann.<\/p>\n<p>Wenn das Fingerabdruckerkennungssystem nicht funktioniert, m\u00fcssen Sie den Fingerabdrucksensor auf Verschmutzungen \u00fcberpr\u00fcfen. Jede Spur von Schmutz oder Fl\u00fcssigkeit auf dem Sensor oder Ihrem Finger kann die Fingerabdruckerkennung beeintr\u00e4chtigen. Reinigen Sie den Fingerabdruckscanner und Ihren Finger gr\u00fcndlich und versuchen Sie es erneut.<\/p>\n<h3>3 Melden Sie sich erneut bei Ihrem Microsoft-Konto an<\/h3>\n<p>Wenn mit der Kamera und dem Fingerabdrucksensor alles in Ordnung ist, liegt m\u00f6glicherweise ein vor\u00fcbergehender Fehler in Ihrem Microsoft-Konto vor. Daher kann das Abmelden und Anmelden bei Ihrem Microsoft-Konto helfen, dieses Problem zu beheben. So geht&#8217;s:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u00d6ffnen Sie das <strong>Startmen\u00fc<\/strong>, indem Sie die <strong>Win-<\/strong> Taste dr\u00fccken.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Klicken Sie auf Ihr Profil und w\u00e4hlen Sie im <strong>Kontextmen\u00fc<\/strong> Abmelden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-63405671a9a36.jpg\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-63405671a9a36.jpg\" alt=\"So reparieren Sie Windows Hello, wenn es nicht mehr funktioniert\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Sie werden zum Windows-Sperrbildschirm weitergeleitet.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>W\u00e4hlen Sie Ihr Konto aus, geben Sie das Passwort ein und klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che Anmelden<strong>.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>4 \u00c4ndern Sie die TPM-Einstellungen<\/h3>\n<p>Das <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/what-is-a-trusted-platform-module-tpm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Trusted Platform Module<\/a> (TPM) ist eine hardwarebasierte Sicherheitsl\u00f6sung, die Kryptoprozessoren auf der Hauptplatine des Systems installiert. Der Kryptoprozessor stellt sicher, dass alle wichtigen Daten vor unbefugtem Zugriff gesch\u00fctzt sind.<\/p>\n<p>Windows Hello funktioniert nicht, wenn die Hardwareschichtverschl\u00fcsselung des TPM auf Ihrem System deaktiviert ist. Um es zu aktivieren, m\u00fcssen Sie bestimmte \u00c4nderungen im TPM-Verwaltungsfenster vornehmen.<\/p>\n<p>Hier ist wie.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Geben<\/strong> Sie im <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/windows-open-run-command-dialog-box\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Dialogfeld \u201eAusf\u00fchren&#8220;<\/a> tpm.msc ein und dr\u00fccken Sie die Eingabetaste.<\/li>\n<li>\n<p>Klicken Sie in der oberen Leiste auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Aktion<\/strong> und w\u00e4hlen Sie im Kontextmen\u00fc <strong>TPM vorbereiten.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-63405674a3bce.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-63405674a3bce.jpg\" alt=\"So reparieren Sie Windows Hello, wenn es nicht mehr funktioniert\" ><\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sie m\u00fcssen das System neu starten, damit die \u00c4nderungen wirksam werden. Wenn die Option \u201eTPM vorbereiten&#8220; ausgegraut ist, machen Sie sich keine Sorgen; das bedeutet nur, dass TPM bereits auf dem Computer aktiviert ist.<\/p>\n<h3>5 Aktualisieren Sie den biometrischen Treiber<\/h3>\n<p>Ein veralteter oder fehlerhafter biometrischer Treiber kann auch der Grund daf\u00fcr sein, dass Windows Hello auf Ihrem System nicht funktioniert. Sie k\u00f6nnen versuchen, das neueste Update f\u00fcr biometrische Treiber herunterzuladen, um zu sehen, ob das hilft.<\/p>\n<p>Befolgen Sie diese Schritte, um den biometrischen Treiber auf Ihrem Computer zu aktualisieren:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u00d6ffnen Sie das <strong>Power-Men\u00fc<\/strong>, indem Sie die Hotkeys <strong>Win + X dr\u00fccken und<\/strong> <strong>Ger\u00e4te-Manager<\/strong> aus der Liste ausw\u00e4hlen .<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Doppelklicken Sie auf <strong>Biometrische Ger\u00e4te,<\/strong> klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das installierte Fingerabdruck-Leseger\u00e4t und w\u00e4hlen Sie <strong>Treiber aktualisieren.<\/strong> Wenn Sie die Gesichtserkennung verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die installierte Kamera und w\u00e4hlen Sie Treiber aktualisieren.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-634056779c648.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-634056779c648.jpg\" alt=\"So reparieren Sie Windows Hello, wenn es nicht mehr funktioniert\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Klicken Sie <strong>auf Automatisch nach Treibern suchen<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-6340567ac5013.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-6340567ac5013.jpg\" alt=\"So reparieren Sie Windows Hello, wenn es nicht mehr funktioniert\" ><\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Windows sucht nun nach dem neuesten Treiber-Update und installiert es. Wenn es nichts finden kann, k\u00f6nnen Sie auch einen <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/windows-best-free-driver-updaters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Treiber-Updater verwenden<\/a>, um alle Ihre Treiber auf dem neuesten Stand zu halten.<\/p>\n<h3>6 Aktivieren Sie die Komfort-PIN-Anmeldeeinstellung<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-6340567d9c404.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-6340567d9c404.jpg\" alt=\"So reparieren Sie Windows Hello, wenn es nicht mehr funktioniert\" ><\/a><\/p>\n<p>Die Convenience-PIN-Anmelderichtlinie erm\u00f6glicht es Ihnen, das System mit einer bequemen PIN einzurichten und darauf zuzugreifen. Wenn diese Einstellung deaktiviert oder nicht richtig konfiguriert ist, k\u00f6nnen Sie mit einer Windows Hello-PIN-Anmeldung nicht auf Ihr System zugreifen.<\/p>\n<p>\u00d6ffnen Sie zum Aktivieren der Anmeldeeinstellung \u201eKomfort-PIN <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/tag\/open-local-group-policy-editor-windows\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">&#8220; den Editor f\u00fcr lokale Gruppenrichtlinien<\/a> und navigieren Sie zu \u201e <strong>Richtlinie f\u00fcr lokalen Computer&#8220;<\/strong> &gt; \u201e <strong>Computerkonfiguration<\/strong> &#8220; &gt; \u201e <strong>Administrative Vorlagen<\/strong> &#8220; &gt; <strong>\u201eSystem&#8220;<\/strong> &gt; \u201e <strong>Anmeldung<\/strong> &#8222;. Suchen Sie <strong>nach Komfort-PIN-Anmeldung aktivieren<\/strong> und doppelklicken Sie darauf. W\u00e4hlen Sie die Option <strong>Aktivieren<\/strong> und klicken Sie dann auf <strong>\u00dcbernehmen<\/strong> &gt; <strong>OK<\/strong>.<\/p>\n<h3>7 Setzen Sie Windows Hello zur\u00fcck<\/h3>\n<p>Wenn keiner der oben genannten Schritte hilfreich war, bleibt Ihnen keine andere M\u00f6glichkeit als das Zur\u00fccksetzen von Windows Hello. Dazu m\u00fcssen Sie Windows Hello entfernen und neu konfigurieren.<\/p>\n<p>Hier sind die genauen Schritte, die Sie befolgen m\u00fcssen:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Gehen Sie zu Einstellungen &gt; Konto &gt; Anmeldeoptionen.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Klicken Sie auf Fingerabdruckerkennung (Windows Hello) und dann auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Entfernen .<\/strong> Wenn Sie die Gesichtserkennung verwenden, klicken Sie auf Gesichtserkennung (Windows Hello) &gt; Entfernen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-63405680cab66.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-236798-63405680cab66.jpg\" alt=\"So reparieren Sie Windows Hello, wenn es nicht mehr funktioniert\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Geben Sie aus Sicherheitsgr\u00fcnden das Passwort ein und klicken Sie dann auf <strong>OK.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Als n\u00e4chstes richten Sie Windows Hello erneut ein, um es ohne Probleme zu verwenden.<\/p>\n<h2>Melden Sie sich mit Windows Hello bei Ihrem Computer an<\/h2>\n<p>Windows Hello ist die beste M\u00f6glichkeit, Ihr System mit biometrischer Authentifizierung einzurichten. Wenn es schief geht, gibt es ein paar M\u00f6glichkeiten, wie Sie es beheben k\u00f6nnen. Im schlimmsten Fall und nichts, was wir behandelt haben, hat funktioniert, ziehen Sie in Betracht, Windows zur\u00fcckzusetzen.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Aufnahmequelle:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.makeuseof.com\" class=\"external external_icon\">www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Windows Hello will manchmal nicht kooperieren, aber mit diesen Tipps k\u00f6nnen Sie sich wieder mit der Biometrie anmelden.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":236799,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2917],"tags":[3058],"class_list":["post-270674","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fenster","tag-affiai-de"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/270674","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=270674"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/270674\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":298315,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/270674\/revisions\/298315"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/236799"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=270674"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=270674"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=270674"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}