{"id":127932,"date":"2021-09-23T19:22:00","date_gmt":"2021-09-23T16:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=127932"},"modified":"2025-03-14T21:47:54","modified_gmt":"2025-03-14T18:47:54","slug":"so-verwenden-sie-microsoft-access-zum-erstellen-einer-kundendienstdatenbank-fur-ihr-kleines-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/so-verwenden-sie-microsoft-access-zum-erstellen-einer-kundendienstdatenbank-fur-ihr-kleines-unternehmen\/","title":{"rendered":"So verwenden Sie Microsoft Access zum Erstellen einer Kundendienstdatenbank f\u00fcr Ihr kleines Unternehmen"},"content":{"rendered":"

Als Teil eines Kleinunternehmens m\u00fcssen Sie wahrscheinlich Ihre Kunden im Auge behalten. Normalerweise bedeutet dies, dass Sie f\u00fcr ein Kundendienst-Client-Datenbanksystem wie Streak CRM oder Monday.com bezahlen m\u00fcssen. Diese Dienste sind in der Tat gro\u00dfartig, da sie oft benutzerfreundlich sind und eine sch\u00f6ne grafische Benutzeroberfl\u00e4che bieten. Wussten Sie jedoch, dass Sie mit Microsoft Access eine eigene Datenbank erstellen k\u00f6nnen? Im heutigen Microsoft 365-Handbuch zeigen wir Ihnen, wie.<\/p>\n

Warum eine Datenbank mit Access erstellen?<\/h2>\n

\"So<\/a><\/p>\n

Bevor Sie beginnen, erkl\u00e4ren wir, warum Sie m\u00f6glicherweise eine Kundendienstdatenbank mit Access erstellen m\u00f6chten. Die Antwort ist ganz einfach. Es ist einfach in nur wenigen Schritten zu erledigen und alles wird mit Ihnen vorformatiert. F\u00fcr kleine Unternehmen, die die Dinge einfach halten, k\u00f6nnen Sie damit Aufgaben, Priorit\u00e4t, Status, Kunden und Aufl\u00f6sungen verfolgen. Wenn Ihre Anforderungen komplexer sind, erledigt Access m\u00f6glicherweise nicht die Aufgabe f\u00fcr Sie, aber f\u00fcr grundlegendere Anforderungen funktioniert es hervorragend, da es bereits in Ihrem Microsoft 365-Abonnement enthalten ist.<\/p>\n

Erstellen der Kundendienstdatenbank<\/h2>\n

\"So<\/a><\/p>\n

Um mit dem Erstellen der Kundendienstdatenbank zu beginnen, m\u00fcssen Sie Access \u00f6ffnen und dann auf Neu klicken. Sie werden eine Vielzahl von Vorlagen sehen, aber wir suchen nach einer Kundendienstdatenbank. Scrollen Sie nach unten, um es zu finden, und klicken Sie dann darauf. Access erstellt die Datenbank.<\/p>\n

Nach der Erstellung m\u00f6chten Sie oben auf dem Bildschirm auf Inhalt aktivieren klicken. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie Ihre Daten f\u00fcr die F\u00e4lle und Ihre Kunden eingeben. Sie k\u00f6nnen einen neuen Fall hinzuf\u00fcgen, indem Sie auf Neuer Fall klicken und dann das resultierende Formular ausf\u00fcllen. Es gibt Stellen f\u00fcr Falltitel, Beauftragte, Kunden, Priorit\u00e4ten, Kategorien, Status und mehr. Beim Ausf\u00fcllen der Formulare erhalten Sie Popup-Eingabeaufforderungen, in denen Sie auch Kundeninformationen und Mitarbeiterinformationen ausf\u00fcllen k\u00f6nnen. F\u00fcllen Sie diese aus, um die Dinge zu vereinfachen.<\/p>\n

Wenn Sie nur eine Liste von Kunden oder Mitarbeitern mit dieser Datenbank verwalten m\u00f6chten, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4chen Kundenliste oder Mitarbeiterliste. Dadurch werden sie in einem neuen Tab ge\u00f6ffnet.<\/p>\n

Berichtscenter<\/h2>\n

\"So<\/a><\/p>\n

Wenn Sie immer mehr Daten in die Kundendienstdatenbank eintragen, m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise Berichte filtern oder generieren. Sie k\u00f6nnen dies wirklich einfach tun. Es gibt Filterschaltfl\u00e4chen f\u00fcr Kategorie, Zuordnung und Status. Wenn Sie diese Felder ausw\u00e4hlen, haben Sie die M\u00f6glichkeit, die genauen Daten zu filtern, nach denen Sie m\u00f6glicherweise suchen. Sie k\u00f6nnen auch die Funktion „Diagramme \u00f6ffnen“ verwenden, um n\u00fctzliche Berichte zu erstellen, z. B. „Offene F\u00e4lle nach zugewiesenen und \u00fcberf\u00e4lligen F\u00e4llen“.<\/p>\n

Zugang hat so viel mehr!<\/h2>\n

Obwohl wir gerade die Kundendienstdatenbank in Access angesprochen haben, kann noch viel mehr verwendet und erstellt werden. Sie k\u00f6nnen einen Anruf-Tracker, einen Bug-Tracker, einen Inventar-Tracker, einen Event-Manager und vieles mehr erstellen. In Access gibt es viele Vorlagen zu entdecken. Probieren Sie es jetzt aus und teilen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren mit.<\/p>\n

Aufnahmequelle: www.onmsft.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen, kann die Verfolgung Ihrer Kunden und der Umgang mit dem Kundendienst der Schl\u00fcssel zu Ihrem Betrieb sein. In diesem Handbuch wird erl\u00e4utert, wie Sie mit Microsoft Access eine Kundendienstdatenbank erstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":143314,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2885],"tags":[3058],"class_list":["post-127932","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-windows-3","tag-affiai-de"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127932","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127932"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127932\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":313999,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127932\/revisions\/313999"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/143314"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127932"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127932"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=127932"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}